bRepair.com, Boadilla del Monte

Muy buen experiencia, serios y formales. Son muy profesionales, rapidos y efectivos. Nada que objetar.

Todo mas que perfecto. Con profesionalidad y muy rapidos. En Todo momento informado y muy transparentes en la información.

Reparación muy rápida. Informan de la situación del terminal en todo momento. Recomendable 100%.

Descontento con el servicio postventa: Envio un movil para cambio de pantalla. Me informaron de que recomendaban cambio de bateria con un coste de 15€. Como el móvil tenía 2 meses decido no cambiarla. Tras recibir el móvil, no consigo ponerlo en marcha. Hablo con ellos, me dicen que debe fallar la batería porque se puede romper al cambiar el cristal. Quedamos en que hay que vokverlo a enviar a lo que accedo. Finalmente me cambian batería y me cobran 19€ y otra vez 13€ de los portes de ida y vuelta. No se hicieron cargo absolutamente de nada, ni siquiera aceptaron cobrarme el precio inicial que me ofertaron (15€). Mi reclamacion consistía en que yo estaba de acuerdo en pagar el precio ofertado en un principio y ellos pagaban los portes ya que el fallo de la batería se produjo por la reparación y además lo enviaron sin ni siquiera probarlo ya que en mi casa ni siquiera arrancó. Tras varios correos no me quedó otra que pagar los 32€ si quería recuperar el móvil. Han sido totalmente intransigentes y no han asumido nada.

Me queda una sensación agridulce, mande un huawei p10 litle, para reparar la pantalla, lo quise reparar porque le duraba la batería un montón y estaba contento a pesar de ser un modelo antiguo. Lo envié porque me confirmaron que el presupuesto de reparación eran 50 euros. Todo bien hasta que me llaman para decirme que se han dado cuenta de que a los p10 litle cuando se le cambia la pantalla por la" curvatura de no se qué" hay que cambiarle también la batería, que ya lo han observado en otros cambios de pantalla en el p10 que la batería se ve afectada. La batería estaba impecable antes de mandarlo a reparar. Pero claro te llaman diciendote que la batería no está bien y que haces? No la vas a cambiar? Me dicen que lo que eran 50 euros ahora son 74€. Si lo llego a saber antes no lo hubiera mandado a reparar. Me da la sensación de que es pura estrategia comercial, en cierto modo te obligan a cambiar la batería. Cuando eso no es lo que yo había acordado en un principio, ya que mi presupuesto inicial eran 50 euros. Creo que las cosas no se hacen así. Disculpad por no hablar de la reparación, ésta ha sido buena, el móvil funciona perfectamente, lo único que observo es que la pantalla nueva es bastante más áspera al tacto que la que tenía originalmente.

Voy a ser objetivo. Doy 2 estrellas en vez de 1 porque aunque no estoy satisfecho, he obtenido respuesta por du parte cuando se la he requerido. Lleve un Honor 8 a reparar porque la batería duraba inusualmente poco tras menos de un año de uso. Durante la reparación detectaron que no funcionaba la huella. Me avisaron y me dieron nuevo presupuesto. Di consentimiento para que también la arreglaran. Tras menos de 2 meses, la batería del movil sigue durando muy poco. Me dicen que debe ser un problema de la placa base y que no aplica la garantia.

Respuesta a la respuesta del propietario:

Hola,
La explicacion de que la avería debe estar en la placa base y no en la batería me la disteis la ultima vez que hablamos. Esto fue a los casi 2 meses de haber cambiado la batería y visto que no funciona. Es decir, que en ningun momento fui informado del riesgo de que la averia pudiera no estar en la bateria previamente a cambiarla y pagarla.
Saludos,
Álvaro

Solicité reemplazar la pantalla y tapa trasera por rotura, me devolvieron el dispositivo tras la reparación adjuntando el parte de reparación, donde se indicaba que todo funcionaba correctamente, sin embargo el micrófono no iba (a la entrega del dispositivo si que funcionaba). Lo envié a reparar de nuevo por la garantía de la reparación, pero una vez recibido me dijeron que no entraba en garantía, ya que argumentan que al desmontar el dispositivo para realizar la reparación y volverlo a montar, el micrófono ha dejado de ir, y no es su problema. Sin embargo, en la batería de pruebas iniciales que me enviaron tras reparación si que estaba marcado como que funcionaba ok. Al final me han cobrado la placa (bastante más cara que en internet por cierto) y los portes, resultando un sobrecoste de 22€