Bricomart Leganés Construcción y Reforma

Hoy me deparei con una situación que me dejo muy triste, 2 personas mayores reclamando con un supuesto jefe, para que lle cambiará una estufa, que había comprado hace 6 días, de verdad espero que esta empresa sus propietarios puedan educar sus trabajadores, porque esta cada vez peor este establecimiento

Un lugar que llevo años comprando pero el mal trato de su cafeteria, no me gusto y esos precios ni que estubiera en el centro de Madrid.

Fuimos a por una mampara de ducha y Richard nos atendió de forma excelente, muy didáctico y explicando muy bien las características y ventajas de cada producto. Nos ayudó muchísimo en nuestra compra.

Me cambias los sifones tecnoafua por la basura esta de riuvert que no te viene con adaptador 32 a 40 y por el mismo precio valla gol que an echo aquí

La reseña es para contar mi nefasta experiencia con Obramat. Fui hace unos días al Obramat de Leganés a comprar una puerta corredera. Después de preguntar a mil dependiente/as con pocas ganas de trabajar (ya que te mandaban de sección a sección), una señorita nos indicó que no había (la de sección de madera), y que lo comprasemos por la web, ya que ella no podía pedirla a otra tienda. Cuando voy a comprarlo vía web, te aparece en el inventario de su tienda que había 9 puertas. Primera sorpresa nefasta.

Al pedirlo por web, te indican que los gastos de envío y de preparación son 46€ + 9€, y nos enteramos a posteriori, que te dejan el paquete en la calle. Después de pagar 46€ de gasto de envío, lo mínimo es subirlo al domicilio. Segunda sorpresa nefasta.

Además te dejan indicar el día que se quiere realizar la entrega, pero llega el día y nadie te avisa de nada, de si va a aparecer el transportista o no. Intentas llamar por teléfono, y nunca nadie te lo coge (se llamo como 60 veces y a diferentes tiendas). Así que nos tocó ir a quejarnos a la propia tienda.  Tercera sorpresa nefasta.

Por último, el estado de la entrega, que llegó el paquete mojado y sucio. Por 55E de prepación y de envio, mínimo que llegue en buenas condiciones.

Un saludo, y nunca más Obramat.

Termino de comprar y son estupendos. More de sanitarios me ha hecho un precio genial en mi inodoro y las cajeras claudia y Yoli son simpatiquísimas y superprofesionales. Me han informado de todo de una forma excelente y more hasta me ha metido el inodoro en el coche. Todos increíbles!
Hoy he estado otra vez comprando y Ariel de sanitarios me ha ayudado a meter una ducha en el coche, con toda la amabilidad del mundo y Yoli, la cajera, cómo no! Es la reina del obramat! Me ayuda cada vez que voy y me lo hace todo mucho más fácil, ojalá existiera más gente como ella!

Menos estrellas no se puede poner. Atención deplorable. Tienes que andar buscando quien te atienda y ningún trabajador cercano se molesta en llamar a su compañero con la excusa: es q yo soy de pinturas, es q yo no soy, búsquelo por ahí. Penoso. Para no volver.

No se dejen asesorar en instalaciones solares para su casa, no conocen el material que venden, y lo que es peor le asesoran y se equivocan, y cuando quieres devolver el material te lo comes con patatas, un trato malísimo y no reconocen sus errores, el personal no está cualificado, ya que si tienes dudas y no lo saben debería de preguntar al fabricante, el instalador es responsable de la instalación, el material debe conocerlo el que lo vende, me han engañado una vez y no me engañan más, y hablamos de más de 2000€ ya podían asegurarse antes de venderlo, no compro más.
Respondiendo a su contestación el personal informa de las características del producto, y si no las sabe, no puede confundir al instalador diciendo que si vale ese producto para la instalación, lo que debe hacer es preguntar al proveedor o en el caso callarse y decir que no lo sabe, lo que es indignado es que diga una encargada que es su palabra contra la mía, muchas gracias pero me parece un timo para vender

Estuve el día 16/11… Excelente atención de Gustavo de cerámicas, muy buena asesoría. Esa atención cualificada hacen dar ganas de volver

Adquirí una mampara de ducha en este estabecimiento y en la propia tienda me recomendaron unos instaladores. Gran error su elección, ya que durante la instalación de la mampara, los montadores de la empresa A&G Tecnikaria me rompieron el plato de ducha y tras 8 meses indicando que no me preocupara que ellos daban parte a su seguro, he tenido que interponer una reclamación de arbitraje en consumo.

Lo barato sale caro.
Venden artículos que les falta el material interior, ahora me toca darme otro viaje para descambiarlo.

Atención profesional y trato inmejorable de Eva, me atendió en la caja 12 invirtiendo todo el tiempo necesario (más de media hora) para solucionar junto con el responsable de la sección de maderas un problema en un pedido. El responsable de maderas me aseguró que no me iría de allí sin una solución y así fue.
En una tienda tan grande y con gran surtido de variados productos, que maravilla seria que todos sus empleados tuviesen la misma implicación.

Señor@s vayan y compren a estos sitios tan grandes y tan BASURA.
Hablo como transportista y os cuento mi experiencia de hoy:
Ayer se le carga a un camión mío una mercancía en mal colocada, llegamos a destino (brico Leganés), por una mala colocación, se decide rechazar el camión (entiendo que no les hacía mucha falta), rechazan el camión, se coloca bien y una vez en destino otra vez, le dice el RESPONSABLE DE RECEPCIÓN que ahora lo van a atender el último, cuando hablo del último, hablo de hacer mal, de meterle camiones que llegan después de él para reírse en su cara, sin tener culpa ninguna el muchacho.
Dicha descarga se ha alargado desde las 8 hasta las 17.
En estos tiempos que corren, se habla de falta de conductores, conductores no faltan, lo que sobra son responsables de recepción que con un poco de “ mando “ que les dan, se creen los reyes del universo y verdaderamente son BASURA.
Cuando se habla de desabastecimiento este centro por parte de mi empresa lo tendrá porque no volveré a ir, espero que algún día el responsable de recepción tenga que ir con los CUERNOS a por toda la mercancía que les entra, que con actitud que ha mostrado hoy, no dudo que los tenga, espero también que a estas horas esté disfrutando de su maravillosa vida mientras mi conductor descansa entre cuatro chapas por haber gastado la jornada en este centro.
Muchas gracias por todo.

Faltaría un trato menos industrial.
Ya que los precios casi siempre son iguales que en Leroy Merlín

El sitio está bien y tienen buenos productos a buen precio. En cuanto a la atención, en la zona de espejos nos atendió una chica amable y proactiva, en cambio en la zona de iluminación y bombillas nos atendió un chico que parecía cobrar por velocidad de palabras por minuto, pese a insistirle en que no teníamos ni idea y que por eso preguntábamos, él seguía contando lo mismo a 3000 palabras/minuto, casi daba la sensación de hacerlo aposta. Para ellos es lo mismo que cuentan todos los días, para el cliente no, empatía 0, vergonzoso. Después en la caja otro chico nos dijo 2-3 veces que él se iba en 3 minutos porque eran las 20.57, de hecho estaba recogiendo y no puso ni un mínimo de interés en lo que le estábamos contando. Imagen malísima para la empresa.

Bien en líneas generales
Buena atención y no te tiras una hora para pagar como en casi todos sitios
Y hay de todo

Solo un Señor que se llama Gabi se digno a informarme de un producto en falta, que aparecía en stock por internet.es probablemente el sitio donde peor se atiende.no se atiende, directamente de Madrid, con permiso del extinto COMAFE, que era peor aún, ahí hasta te maltrataban.

Bien, pero muy caro. Todo lo que se pueda comprar en Bricomart o bricodepot mejor. Decoración y todo es muy bonito, pero caro caro

El aparcamiento para poder cargar los materiales, no está muy accesible, las plazas más cercanas son escasas y hay que utilizar el estacionamiento del complejo comercial.

Pregunté un par de cosas, las dos me dijeron que no existía y estoy harto de verlo
Lo tuve que encontrar yo solo