Bricomart Usera Construcción y reforma, Madrid

Centro ferretero completo donde encontraras de todo para tu reforma y exelentes precios comparados con los de su misma categoria.

Los dependientes no ayudan. Me ham mandado a 7 estanterias diferentes para comprar un producto. Al final me he tenido que venir sin ello y lo peor es que he perdido mucho tiempo y energía. No todos son iguales, algunos son amables pero hay otros que no hacen ni caso. No volveré.

Oferta productos y cuando acudes a las tuendas no los tienen. Como los ventiladores con difusores de agua.

Pésima experiencia. Me dan una tapa de inodoro ellos que luego no me sirve, tengo que ir a devolverla, y no lo hacen porque está abierta la caja. ¿? Lo compré en el Bricomart de Majadahonda, y traté de cambiarlo en el de Usera. El encargado de sanitarios, Sergio, me dice que él no me lo va a cambiar, que me vaya a Majadahonda a que me lo cambie el que se equivocó al vendermelo. Pésimo trato y pésima imagen corporativa. No vuelvo y no lo recomiendo.

Ya van unas pocas veces que no encuentro lo que busco. Muchas veces no está repuesto. Un enchufe múltiple de superficie no es tan raro y al final tuve que ir a Leroy merlin

La tienda está muy bien. Amplia, muy buenos precios, pero no es una tienda al uso donde brille su atención al público (están algunos empleados bastante quemadillos y se puede hasta dar dinero con tal de no preguntarles). Antes de entrar por la puerta debes saber lo que quieres y buscarte la vida para encontrarlo, lo pagas y hasta la próxima. Si necesitas una atención más especifica puedes ir al Leroy Merlín (más caro pero del mismo grupo) o la típica ferretería/almacen de suministros de tu zona.

Fui a comprar una batería para una placa eléctrica unos tiradores para unas puertas y alguna cosilla más.
El personal a cargo de las placas eléctricas unas bellísimas personas me ayudaron en lo que necesite y me asesoraron e incluso me ayudaron a cargar la batería al carro.
De la persona al cargo de los tiradores no puedo decir lo mismo un tío borde a más no poder le pregunté dónde se encontraba una serie de tiradores y lo mejor que se le ocurrió decirme fue que lo buscará entre todos los muestrarios que él no perdía el tiempo. No sé si esa persona estará encargada de los tiradores o de esa sección constantemente pero solo puedo decir qué sí es así en su trabajo a más de una persona le habrá quitado las ganas de comprar. Ahora que por una persona no se puede tachar a un local.

Empleados profesionales y con muy buena predisposición en la atención al cliente. Aunque falta personal cuando consigues que tengan un hueco para atenderte lo hacen de muy bien grado y profesionalidad. Tanto en el almacén de usera como en Getafe nos atendieron de 10 en la sección de pavimentos como en saneamiento y baño. Especial mención a la persona encargada de trasporte en la caja 12 en Getafe, Virginia creo, pendiente de resolver cualquier problema con la mínima molestia para el cliente.
Un pero con respecto a la zona de información en Usera, lo que nos indicó una empleada, un montón de inconvenientes, no tenían nada que ver con el funcionamiento real de trasporte y adquisición del material. Menos mal que preguntamos en el interior y el proceso fue mucho más sencillo y.nos ayudaron y facilitaron la compra y transporte en todo momento.

Nefasta gestión por parte del encargado de ferretería.
El pasado 7-11-18, compramos una escalera de mano que venía envuelta en plásticos, al desembalarla en casa nos encontramos que dicha escalera venía en mal estado con un fuerte golpe, el 8-11-18, me persono para devolverla y que me abonarán mi dinero por estar defectuosa
Me atiende el encargado de ferretería, y me dice que la cambia por otra igual, a lo cual me niego y pido hoja de reclamación y comienza a decir que me da una devolución en vale pero solo y únicamente para comprar otra escalera allí y también me niego, procedo a llevarme la hoja de reclamación y me lo impide procedido a acosarme con su presencia.
Al final pido hablar con la responsable del taller y después de mantener entre ellos conversación, me dan un vale para gastarme mi dinero en lo que yo quiera.
Se trata de una política abusiva, después de vender sin supervisar los materiales en el estado en que se encuentran, pretenden que el cliente ya enfadado siga comprando en la tienda.
No lo aconsejo

Los empleados son muy majos, te ayudan con lo que necesitas encontrar para que no te vuelvas loco buscando.

Buena tienda de bricolaje, con precios correctos y gran variedad. Los dependientes me ayudaron a encontrar lo que buscaba, que de otra forma, no habría sido capaz, ya que es muy grande h con demasiadas cosas técnicas para mi. Creo que si vas a por cosas puntuales, es un buen sitio donde comprar materiales de construcción y vosaspara hacer pequeñas chapuzas.

Hoy sábado 29 de septiembre de 2018 a las 13.00h, hemos ido a comprar unas mosquiteras, despues de esperar una media hora en el mostrador de la zona y preguntar a varios trabajadores el chico de la zona ha llegado le hemos pedido ayuda para elegir las mosquiteras dándole las medidas de nuestras ventanas, simplemente nos ha dicho a pues la nuestra es más pequeña o más grande están ahí al final, la cogeis y la tenéis que montar y cortar vosotros a la medida, ni nos ha especificado en que parte del pasillo, cuando las hemos encontrado estaban desordenadas sin especificar el tipo y mezcladas unas con otras, como tampoco nos explicó nada de cómo elegir, de que modelos ni nada nos hemos ido sin comprar, al volver ya se había ido del mostrador y no aparecí a.aparte del mal servicio de este, mencionar que también veías a algunos de los trabajadores ligoteando y pasando de los clientes.

Fui a buscar una cosa y no lo tenían, son un desastre, no entiendo como un almacén para profesionales no tiene una simple válvula de lavabo.