Brownie, Madrid

Esta marca era un must para mí desde hace tiempo, pero esta temporada ha bajado la calidad de los tejidos una barbaridad y no hay diferencia con otras marcas más económicas aparte de su elevado precio. Las dependientas suelen estar a lo suyo, charlando, y no son de mucha ayuda. Por último, si copiáis una costumbre americana como el Black Friday, y la vendéis a bombo y platillo, no podéis plantear semejante cutrez y hacer rebajas solo de prendas de verano, temporadas pasadas y lo que no vendéis ni por asomo.

El trato de las dependientas es espectacular, pero sobre todo debo destacar la atención, rapidez y profesionalidad de Noelia, no he podido salir más satisfecha con mis botas nuevas.

Mi hija pidió un vestido online que solo se puso en una ocasión y se desilacho al lavarlo.
La encargada muy amable y la dependienta nos lo cambiaron por una nuevo igual.
Además las colecciones son muy bonitas.

Esta tienda de ropa es excepcional. Ofrecen una gran variedad de estilos y prendas de alta calidad. El personal es amable y siempre te ayuda a encontrar lo que necesitas. Sin duda, mi destino de compras favorito.

El trato de las dependientas deja mucho que desear. No saludan, no se preocupan de si necesitas algo. Totalmente invisible.

No devuelven el dinero en tienda. Tengo que pedir la devolución online para que me devuelvan el dinero, pagando gastos de transporte eso si. La dependienta ha sido amable, pero la gestión por parte de la empresa deja que desear. ¿Que sentido tiene devolver el dinero si devuelves online y no devolver el dinero si te molestas en llevar las prendas a la tienda? Muy mal servicio al cliente

Excelente atención de Gema. Delicada, atenta y nos ha ofrecido exactamente lo que estábamos buscando. Así da gusto ir a una tienda física

Lugar muy agradable y muy buena atención de parte de las dependientas y la encargada es muy maja lo recomiendo al 100 por 100 mi esposa se fue encantada

Gracias INÉS por ser tan amable y encantadora con tu asesoramiento, paciencia, tacto y esmero en la tarde de ayer con Adrián. Agradecemos tu iniciativa y guía en la elección y compra de su regalo especial ;)

He ido con mi hija por primera vez a esta tienda, le hacía mucha ilusión, y tengo que decir que el trato ha sido de 10! El personal muy amable, pero la encargada fantástica! Cómo se agradece una persona tan ilusionada y tan simpática de cara al público!

La ropa es cara y tampoco de la mejor calidad, pero doy 5 estrellas a la tienda simplemente por el personal: siempre super amables, ayudándote con cualquier consulta de talla, pregunta, etc. Una atención al cliente increíble.

He venido a hacer una devolución y me han ayudado en todo momento, todas encantadoras, especialmente una de ellas. Volveré sin duda alguna.

Estuve la semana pasada por una devolución que tuve que hacer y la verdad es que me atendieron muy bien y fueron muy comprensibles, especialmente la encargada de la tienda. La verdad es que no puedo hacer más que recomendar la tienda.

Muy agradables en el trato y asesoramiento, tuve un problema con un ticket y me ayudaron a solucionarlo. Volveremos sin duda

Me parece una de las mejores tiendas de la firma, si no la mejor. Muy amables con el cliente a pesar de estar la tienda llena hasta los topes y todo el mundo pidiendo y preguntando. Gran surtido de prendas y tallas. Es la única tienda que conozco de Brownie que tiene todo su catálogo.

Una amabilidad y simpatía estupenda de todas las dependientas, salí muy contenta con mi compra

Siempre que vamos nos tratan genial, mi hija es la que se compra ropa y accesorios y no la pueden tratar mejor, sobre todo la persona encargada de la tienda, trato más que amable, la recomiendo 100%. Gracias.

Compramos bastantes cosas para un regalo, entre ellas un gorro ¿Cuál fue nuestra sorpresa?
Que al ir a devolverlo no devuelven el dinero. Nos lo podrían haber dicho antes de comprar, lógicamente no habríamos comprado nada.
Esas cosas se avisan antes, no cuando ya has pagado o quieres devolver. Me siento engañada.