Brussels Motor, SL, Madrid

El trato recibido y el asesoramiento ha sido increíble. Estoy feliz con mi nuevo coche, lo recomiendo 100%

Un sitio muy limpio y con buena presentación. La calidad de atención al cliente excelente y muy transparentes a la hora de exponer el producto.

En cuanto a taller poco profesionales, nada claros, no tengo claro nada de lo que he preguntado básicamente porque no me han contestado, 200e más de lo presupuestado sin haber hecho ningún trabajo extra y además faltan piezas que dicen haber cambiado.me siento engañada igual que la primera vez que lo llevé allí, he querido darle otra oportunidad pero ya veo que van de mal en peor.

Desde el primer momento te atendien con la clase y categoria que tiene land rover
bravo y a continuar con las 5 estrellas

Estoy teniendo mil problemas con mi coche y se lavan las manos, no es una cuestión de la marca la cual me encanta, si no los gerentes de esta franquicia que no dan las soluciones que deben. Recomiendo ir al de Majadahonda el trato es completamente distinto.

La atención francamente nefasta. El comercial, Alberto Fernández, no nos enseñó el coche, parece que nos estaba haciendo un favor y nos lo iba a regalar en vez de cobrarnos los 40000€ que costaba, le debimos pillar en un mal momento

Hemos dejado el coche después de un accidente en su taller. En principio nos dijeron que en tres semanas estaría reparado. Llevamos más de 8 semanas esperando y todavía no lo han arreglado. Las excusas son que no les envían las piezas desde Londres. No han tenido el detalle de dejar un coche de sustitución después de todo este tiempo. Terrible.

Alberto Fernández gran profesional. Te da todo tipo de explicaciones y resuelve todas las dudas con una gran paciencia. Perfecto!

Lamentable no pongo menos estrella porque no se puede muy mal gestionado todo soy una clienta que tuvo muchos problemas que no me han solucionado y en cima pido la hoja de reclamaciones y me la tiran como si nada no les preocupa la hoja ni nada pero les prometo que haré saber mi opinión y mis problemas a la casa central en el reino unido mandaré un burofax explicándoles los problemas que tuve y la facilidad y el pasotismo y la poca preocupación de dar una hoja de reclamaciones a los clientes y la mala imagen que tiene el concesionario BRUSELAS MOTOR les prometo que llegaré hasta el final estaba pensando en cambiar de coches de la misma marca después de lo mal mal profesionales que son me declino por otra marca vuelvo a insistir que mi queja llegará a las altas esferas de la compania

1 semana para conseguir cita en las instalaciones, una vez allí diagnostican mal el fallo que tiene el vehículo (un discovery sport) y por tanto piden unas piezas (para las que hay que esperar otra semana más.) que, evidentemente, no valen para nada.y ahora me dicen que no me pueden dar mas información, que dentro de unos días podrán decirme algo de cuándo les envían otras piezas para poder arreglar el vehículo.luego arreglarlo serán más días ¿? ¿? ¿Sólo para darme información también hay que esperar unos días¿? ¿? Los tiempos con los que están trabajando son DEMENCIALES y la forma de trabajar hasta el momento bastante mala.veremos a ver cómo acaba la cosa.de momento 3 semanas desde el primer contacto y no saben nada.para ser concesionario oficial Land Rover no me parece serio. Próximamente continuaré editando la opinión para poner el final de la historia pero desde luego de momento MUY MUY MUY MAL.