Burger King, Madrid

Fui a almorzar y no vendieron la hamburguesa que pedí por qué no tenía el código. Salí a comer a otro lado.

Burguer King normal y corriente. Atención amable y servicio rápido. No tiene muchas mesas, pero si no vas a hora punta hay sitio perfectamente

El Servicio de 10 y el personal de 10 sobre todo el que me atendió James, lo recomiendo al 100%

Excelente restaurante, con una atención al detalle y una calidad de los productos que se nota en cada bocado.
El personal es muy amable y profesional, y el ambiente es tranquilo y elegante.

Fatal quería una hamburguesa sin gluten y para empezar ni sale en las pantallas. Me he tenido que ir a la cola a pagarlo pagarlo efectivo, en la cual me he tirado más de media hora porque estaban sin atender. Luego me dicen que si hay pan gluten pero que no patatas. Toda esa espera para un timo

La atención, el producto y la calidad continúan siendo lamentables, hagas reforma o modifiques la carta.

El peor bk al que e ido, y se los dice alguien que a trabajado mas de un año en uno.gente de cocina lentisima, van a su bola todo lo sacan tarde.en cuanto a gente de barra que pone pedidos mas de lo mismo tardan la vida teniendo todo.encargadas deficientes.no es posible que siempre tarden minimo 20 min para dar un simple menú.

Siempre tarde. No hay día que no pidamos y tarden menos de 45 minutos (hoy van 62). Para colmo es interesante revisar bien los pedidos porque se suelen equivocar.
Al menos la cadena te regala una hamburguesa cada vez que demoran mucho, si buscáis hamburguesas gratis, es recomendable.

Siempre se equivocan con algo del menú, ya sea con las patatas, con los ingredientes de las hamburguesas… o simplemente te falta la mitad del pedido, si pides a domicilio añade unos 30 min mas al tiempo de espera que te ponga…

Fui ayer a ultima hora y se notaba las pocas ganas de atender (que puede ser normal a ultima hora) pero una clienta en la pantalla de los ordenes sin mascarilla y no le dicen nada otro chico donde la maquina de los refrescos esperando su pedido, sin mascarilla y no le dicen nada.pero lo mas grave es que el repartidor que entraba y salía de la cocina y sin mascarilla y al decirle yo que tiene que ponérsela me mira y se gira y sigue como si nada y los otros empleados al lado.tener cuidado a ir a este burger.

Como siempre un servicio a domicilio pésimo. Atención al cliente nula. Este restaurante es un desastre y frustrante no poder cambiarlo por otro para envío a domicilio. En este aspecto, burger King de ería mejor respecto a MC Donalds

Pedido a domicilio cobrado y llevo esperando mas de 1 hora y media y no ha llegado, cuando indicaban 45 minutos. La línea de atención al cliente saturada sin opción a ser atendido para poner una nueva queja. Bastante vergonzoso.

Rápida atención y rápida preparación de los alimentos. Eso sí, sería mejor si usasen medidores de CO2 para medir el riesgo de contagiarse de COVID dentro del local, puesto que no hay ventilación suficiente para hacer circular el aire para la cantidad de gente que se agrupa ahí.

La comida llega tarde, fría y encima faltando productos. Te dicen que te los envían; pero debe ser por correo ordinario. Al final te envían al mail un código para un Whopper valido ¡para dos semanas! Que no vale ni una decima parte de lo que falta
Lamentable el servicio a domicilio

Los últimos pedidos que he hecho online en este Burger han sido lamentables y un desastre no, peor, diría que impresentables. Han tardado dos horas en traer un pedido de 3 hamburguesas y no son capaces ni de llamar por lo menos para decir que se retrasan por las circunstancias que sean. Luego llamas y ni cogen el tlf. Patéticos.

Este burguer King de Quintana es vergonzoso, pedir a domicilio es no cenar, un pedido que tarda una hora y media y no te dan ningún tipo de solución que está en reparto? Y cuando llega mañana? Pero no es la primera vez que me pasa.
La encargada es una desagradable que contesta mal, no te soluciona nada.
Fui hasta en persona ya k es el burguer King que me toca x cercanía y ni allí te atienden en condiciones.
Poner reclamaciones. Allí en persona no vale de nada es lamentable que una cadena tan conocida pase esto.
Yo estuve en otros y no pasan estas cosas solo es el Quintana
Recomiendo no pedir nada te quedarás sin comer o cenar

Genial servicio con Silvia, nos atendió perfectamente pese a todo el caos que había en el local por volumen de gente.
Muy profesional.
:)

Hay una encargada que tiene voz de pito que es una señora desagradable, te ignora muchas veces para pedir comida, siempre te contesta y te habla muy mal, casi nunca te dan lo que pides realmente, y casi nunca hay de nada, un burguer king lamentable…

Me cobraron por hamburguesas que no pedi, llame al servicio de reclamaciones para solucionarlo y al final quedó en saco roto. No pidais nunca aquí porque os van a estafar

Peor burguer de todos los que conozco y son bastante, visitó burguer 2 veces a la semana por lo menos se lo que digo
Explicó por puntos
1-pides una hamburguesa te ponen otra o no la ponen siempre siempre se equivocan
2-camareros siempre de cháchara o discutiendo entre ellos a gritos dando mala imagen solo merecen la pena 2 trabadores y los despedirán por qué los de siempre están amargados no trabajan y deben culpar a los demas atienden de malas maneras no se enteran de nada lo que digo sólo valen 2 y lo echarán dejarán a los amargados cada vez va peor este burguer hace 10 años era otro nivel asta guardia de seguridad tenían ahora solo trabajadores amargados que hacen mal las hamburguesas sin ganas mal echas muy mala imagen de hamburgues echas en 30 segundos frías pides una long chicken te ponen una cryspi pides alitas te ponen nuggets así siempre
3- hace 6 años este burguer tenía otro nivel da asco ir a comer y todo por el personal que trabaja que no se dónde lo sacan con toda la gente joven que quiere trabajar y ponen gente que no vale ni para cara al público