Burger King, Madrid

Pedí un café para llevar y me hicieron esperar 10 minutos, estando yo solo para ser atendido. Me lo entregaron frío y sin tapa, ideal para tomarlo en el coche.

Hicimos el pedido en glovo y no trajeron una bolsa entera del pedido. Llamamos directamente al establecimiento y fueron muy amables y nos trajeron con un repartidor de burger king la bolsa directamente. Sin cobrarnos.

Lo de este Burger con el autoking no tiene nombre, para seis coches que teníamos delante hemos tardado 45 minutos y siempre es igual.

Le pongo 1 estrella porque no se puede menos, a ver por dónde empezar.pedir alitas de pollo, delicias de pollo, aritos de cebolla es una lotería y la administración del autoking es nefasta, las esperas largas para pocos coches, totalmente irrecomendable.

Si compras por autoking prepárate para ser estafado. O se les "olvida" meter una salsa o un paquete de patatas del menú. Siempre hay que revisar el pedido dentro del coche antes de irte. Pero el colmo ha sido hoy que al llegar a casa y abrir el paquete de la hamburguesa me he encontrado dos panes Y FALTABA LA CARNE. UNA VERGÜENZA. Quítate el pijama y vístete otra vez y coge el coche y espera la fila para reclamar. Y ellos lo saben. Mejor no volver.

En mi vida e pisado cientos de establecimientos de este tipo, cada vez que voy es algo diferente, todos los entrantes son un desastre o duros, quemados o alitas crudas, hamburguesas equivocadas, salsas equivocadas, es el peor burguer king que e conocido y para colmo me registró en la aplicación y me regala un whoper, le pregunto a la persona que atiende en el King auto para la recogida comida que si la puedo obtener cuando yo quiera y me respondió que SI, para mi sorpresa fue mentira, así que además de pésima comida también son mentirosos

Siempre cumple expectativas además muy cómodo que tiene el centro comercial abierto para que los niños corran.

Comida como en todos, para eso es una franquicia. Pero la atención es muy buena. No son los típicos robots de otros burgers. Son bastante amables y eso marca la diferencia en una franquicia cómo está. Además tienen paciencia con los niños, que en este barrio hay muchos.

Pedidos a domicilio, pésimos. En moto no se debe tardar más de 2 minutos, pero las patatas llegan para tirar, la hamburguesa fría y con trozos de lechuga marrones, no ponen ketchup y en más de una ocasión, el repartidor ha tenido que volver pq de 2 hamburguesas solo traía una, o faltaban las salsas. Máquinas de refresco rotas, etc. Un desastre.

Sucio y lento. Cada vez que voy la espera no se reduce de 30minutos. La comida rápida se transforma en lo contrario.

Celebré el cumpleaños de mi hija allí y no me gustó nada un detalle.
Cuando fuimos días antes a hablar con ellos, la encargada de por la tarde, nos dijo que por tema de Covid no organizaban cumpleaños pero que podíamos celebrarlo por nuestra cuenta allí y ellos mismos se encargarían de salir a tomar nota a cada niño para apuntarlo todo adecuadamente y luego directamente con el nombre del niño y con el menú elegido se entregaba y estaba todo organizado.

Por esta razón decidimos celebrarlo allí, ya que esta opción nos convenció bastante por temas de organización ya que eran bastantes niños, y no miramos ninguna alternativa más.

Nuestra sorpresa es que cuando vamos a pedir, nos dice la misma encargada, que eso ellos no lo hacen, que como mucho me da un papel y un boli y lo tenemos que apuntar nosotros. Por no jorobar el cumpleaños y empezar a discutir con ellos, nos callamos y así lo hicimos, pero me parece fatal que en un primer momento te digan una cosa y a la hora de la verdad te digan otra.

Ellos mantienen que eso no lo dijeron y por supuesto que sí, ya que tanto mi marido como yo escuchamos esa opción y además, como ya he comentado es lo que nos convenció para quedarnos allí y no mirar otras opciones como el McDonald's que nos pilla a 5 minutos del Burguer King.

Me parece prefecto que no organicen cumpleaños, pero que no den opciones falsas y cuando tienes a 15 niños sentados en la mesa te las nieguen porque saben que ya no te vas a ir con todos a otro sitio.

El resto de cosas como un burguer normal, por suerte no suele haber mucha gente, por lo que estuvimos casi solos. Para tomar una hamburguesa puede pasar, para algo más organizado, ayuda inexistente.

Buena atención por parte de su equipo profesional, en lo referente al concepto Fast Food.

Rapidez de servicio, montaje de pedido en bandeja, amplios comedores tanto de exterior como interior pero.

Los servicios dejan mucho que desear, puesto en momento de recurrir para lavarte las manos, el olor es nauseabundo.

P. D