Burger King, Leganés

Nos pedimos menús para comer y el servicio ha sido muy rápido y nos han atendido muy bien. El personal es amable y el establecimiento está limpio

El otro día estuve con la familia en este burguer king y fue todo de mal en peor. El servicio fue pésimo, sobre todo una de las trabajadoras que se hacía llamar SALLY (que en teoría es una trabajadora que lleva bastantes años ahí). Voy a exponer mi situación:
Fui a realizar mi pedido en las máquinas, puesto que ya no existe la posibilidad de hacer completamente el pedido con un trabajador en la caja. Al no funcionar bien la conexión entre la aplicación y la máquina, no me dejaba pedir un menú de la aplicación, decidí realizar esa parte del pedido para hablar con la dependienta y que solucionase este pequeño problema con la conexión entre ambos dispositivos.
Fui al lugar en el que se pagaba en efectivo para comentarle el caso y la respuesta que obtuve fue bastante déspota y con una actitud muy a la defensiva, cuando en ningún momento se trató a la camarera Sally de ninguna manera irrespetuosa. Para más índole y por culpa de esta persona que se negó a realizarme nada y me comentó que llamaría a la encargada, tuve que esperar más de 30 minutos para que la encargada apareciese, teniendo ya el resto del pedido en la mesa enfriándose.
La encargada vino y en menos de 5 minutos me solucionó amablemente el problema que tenía, pero aún así, el pedido tardó otros 30 minutos en servirse. Sumándole a todo este tiempo de espera, tuve que volver, porque me habían puesto la hamburguesa mal y tuve que esperar otros 15 minutos más para recibir la hamburguesa. Y ya para rematar, a esta última hamburguesa que había cambiado, también le faltaban ingredientes, por lo que también estaba mal.
Es una vergüenza, no he visto un burguer king peor que este. No vayáis, porque la atención es pésima y la higiene de la cocina deja mucho que desear.

La jefa de este Burger King es una grosera, te explica el tema de los ketchups como si fueras tonto. Que aprenda a respetar y si no le gusta su trabajo, ¡que se busque otro!

No pongo cero estrellas porque no se puede, ayer 04/11 pido a domicilio un menú Big Mac por una aplicación y me llega un pedido que no es el mio. Les di otra oportunidad ya que hace tiempo me pasó lo mismo y veo que siguen igual. No vuelvo a pedir nada en este Burger King NUNCA MÁS

Pedido de anoche dia 28/10 falta doblewhoper no lo envian estando pagado hoy después de 5 llamadas atencion cliente sin resolver. Mañana lunes denuncia en consumo estafadores nada recomendable. Nunca más

Cuando pedimos a domicilio no hay vez que no venga la comida fría y a eso añádele si viene la comida.es lamentable que en todos absolutamente todos los pedidos se olvide la comida

El peor de todos, siempre que pides para llevar, cuando llegas a casa, te falta algo en el pedido y ya son 4 ocasiones, en las que me ha faltado algo que he pagado. También otras ocasiones de llegar a casa y sorprenderte que no es lo que has pedido y pagado. Y no puedes reclamar nada. Te roban así en la cara. Una vez cualquiera se equivoca, pero aquí es siempre, no volveremos más.

Pone hasta las 00: 30 y llego a las 00: 20 con un buen pedido y me dicen que no pueden xq es pago en efectivo y ya tienen cerrada la caja. Les digo que están abiertos hasta las 00: 30 y me dicen que no solo tarjeta, espero que su jefe de zona tome buena nota de este pedido que no han facturado por no querer trabajar 10 minutos más

Pedí a las 20: 10 de la tarde y me llegó a las 21: 10, cierto es que me llamaron a las 20: 45 para avisarme del retraso, el problema es cuando te llega la comida más tiesa que un ajo, que digo yo que si no tienen repartidores suficientes que no realicen los pedidos hasta que se lo vayan a llevar porque para comer zapatillas. Luego las patatas con queso y bacon, el queso brillaba por su ausencia, poco más y contaron las gotas que echaron. La hamburguesa steakhouse no llevaba la salsa barbacoa, bueno, un error lo tiene cualquiera. Lo mejor es cuando me acordé de que no me trajeron el helado, les llamo y me dicen que va a tardar que solo tienen un repartidor que acababa de salir a un reparto pero que le iba a dar prioridad. Una hora tardaron en traerme el sandy. Por supuesto volcado, desecho y la bolsa llena de helado, eso era sopa de helado. En fin. Nunca más.

Una vergüenza de servicio la caja para pagar la tienen abandonada he estado esperando ahí 30 minutos solo para que me cobren de verdad una vergüenza no lo recomiendo para nada y el trato ya ni hablar con una prepotencia que no es normal un desastre en general.

Yo soy más MCDONALD'S pero reconozco que este burguer King me agradó muchísimo. Voy a tener que pensar en cambiar jejej

El trato pésimo. Te cobran el ketchup. La gente tiene trato desagradable. Los baños tienen un olor inaguantable. Casi la echo.no me había pasado esto en ningún burguer King. Me cambio a MC Donalds

Pido la hamburguesa para llevar con extra de salsa y cuando llego a mi destino llega sin salsa. Antes de irme pregunto si me pusieron ketchup y me dicen que si y no tenia. Es para llevar y no me ponen ni servilletas. Eso aparte de esperar casi 15 minutos a que me atendieran en el coche. Servicio de los trabajadores pesimo

Hice un pedido en la pantalla de auto servicio. Estuve esperando 15 minutos, vi que estaban entregando pedidos con un número bastante mayor al mío y al preguntar, no les constaba mi pedido. Tuve que enseñarles el ticket y parece ser que perdieron el papel para prepararlo. Aún así, no empezaron a prepararlo hasta que les pareció.

Los trabajadores lentos, haciéndose líos, inexpertos.

Durante la comida, nos quedamos cortos de ketchup. Fui al pedir más y me dijeron que había que pagarlo, que solo son gratis dos sobres por menú. ¿En serio? ¿Un menú gigante con hamburguesa y patatas gigantes y voy a tener que pagar para que me den ketchup suficiente? Me parece el colmo de la cutrez. Es de mal gusto ver cómo te quieren sacar el dinero. Aún después del incidente con la preparación del pedido, la encargada que es con la que hablé en todo momento no tuvo ni la deferencia de darme 2 sobres más de ketchup aunque fuera por compensar el haberme hecho perder 20 minutos esperando un pedido que olvidaron preparar.

La cerveza sin gas. Los sandys medio derretidos (recién entregados) y a medio llenar.

La sala sucia por todos lados.

Soy asiduo a burger King y nunca vi un local con peor servicio y trato.

Solíamos ir de paso al de la entrada de Fuenlabrada, pero demoran mucho los pedidos, en este hemos ido 4 o 5 veces y todo perfecto volveremos y lo recomiendo

Es un sitio muy bueno para juntarte con familias xq al estar un poco apartado de las urbanizaciones no se satura tanto y se está muy tranquilo

Yo lo llamaría Slow food, no pueden ser mas lento. Atención, no pares a no ser que tengas media hora para esperar tu pedido en el coche, literal. Un chico morenito de pelo rizado me ha contestado de muy malas maneras cuandl le he dicho q no podia esperar 5 minutos mas cuando ya llevaba 15 y me he tenido que ir. No vuelvo.

Mal la comida, llegamos a casa y no hay ni pagitas ni ketchup ni servilletas, un acuarius en vez de cocacola. Trato muy malo y las patatas sin sal y tiesas. Pago un extra de mayonesa y no me lo echan

Hoy patético, no funcionaban los hielos, Cocacola aguada y muy edulcorada, tampoco funcionaban las pantallas para pedir, lo único salvable es la atención. No hay ningún día que pase que no tenga pegas, que pena que es el único que me pilla de paso.

La ensalada sin tenedor.
Me tuve que ir a un bazar a comprarme cubiertos de plástico.