Burger King, Madrid

Hace como 5 años que nos le funciona bien la maquina de helados.
Ahira ya no funciona del todo no tienen helados.

Un poco lentos pero serviciales y muy educados, todo preparado en su punto de calor, cantidad.

Muy amable el personal. Una muy buena experiencia. Y la hamburguesa que pedí estaba Super buena.

Excelente lugar para realizar fiestas de cumpleaños infantiles.
A los chicos les encanta.

Este establecimiento deja mucho que desear en el reparto a domicilio, siempre te dicen que media hora y siempre tardan una hora en llegar y la comida fría

Fue para llevar pero compre el mas barato y se que danun poco corto ese menu pero la verdad que esta muy rico

Todo genial y el parque para los peques ideal! Eveline siempre nos atiende con una sonrisa:)

El trato al cliente en este local es siempre pésimo. Llevas cupones de la app que nunca puedes usar ni enseñándole al supuesto encargado. Me dijo en pocas palabras que hasta que no tuviera contestación no me podía aplicar el cupón y que iba a pasar hambre. Siempre esperas muchísimo y trabajan desganados. No voy a ir nunca más hasta que no cambien ese personal tan hostil…

Hoy fui a por un pedido a domicilio sobre las 13: 30 las personas que me atendieron encantadoras y la comida buenísima.

Muy buena atención, había promociones y nos asistieron para seleccionar la mejor alternativa.
La predisposición de los empleados fue excelente y disfrutamos un buen rato con mis amigas.

NEFASTO. Soy celiaco y fui al burguerking a comprar mi menú que en todos los establecimientos te aseguran que es sin gluten. Después de pagar y esperar 20min de reloj mi pedido se acerca un trabajador con pocas ganas de trabajar diciéndome que las patatas no son sin gluten. Al ver mi reacción llama al "encargado". Viene otr trabajador con unos aires de despotismo y a 2 metros de mi me explica que ese establecimiento no asegura que las patatas sean sin gluten. Me dice que tengo 2 opciones: una que me devuelven el dinero y me quedo sin comer y otra que me dan una ensalada, todo esto a 2 metros de distancia y gritando para que se enterase toda la sala. Obviamente elegí la 2 opción después de media hora esperando. Sin comentarios.

Mala experiencia la noche del 15/09. En el momento de realizar el pedido, aproximadamente a las 00: 10 la zona de preparación de pedidos estaba sin gente cuando tenían 19 pedidos en cola en el monitor. En ese momento Melany estaba haciendo la caja (tarea que se pega haciendo durante los 40’ que estamos en el local). Después de 10’ de espera aparece Miguel, el pobre trabaja solo durante casi 30’ (donde aparece una persona de soporte). Miguel trabaja bien, pero no respeta el orden de pedidos. En tiempo observado dos personas le enseñan el pedido y se adalantan al resto de pedidos, cosa que nos sabe muy malo. Después por lo que sea, nuestro pedido el 14 en cola, es adelantado por 5 pedidos con número superior…. Al final un compañero que entra a dar ayuda a Miguel nos pone el pedido, la bebida no la podemos rellenar porque bebida que probamos, bebida que sale solo agua…. Y se me olvidaba decirlo, Melany en este tiempo sigue cuadrando caja y hablando en la salita del ordenador con otros dos trabajadores.

En resumen, no se ve un trabajo estandarizado, además de que no aumentan personal de refuerzo en cuello botella del local (la preparación de pedidos), además del no cumplimiento del fifo de los pedidos. Se ve a los trabajadores trabajando sin ritmo, desordenados y hablando entre ellos más que trabajando.

Lo siento, pero perdéis un cliente. No voy a un sitio de comida rápida para tener que esperar 40-50 minutos.

Muy rápido, fui bastante tarde en la noche, estaba lleno y la pantalla llena de números, aún así mi comida salió muy rápido y calentita

Sin nestea, sin Aquarius, tampoco tenian agua del tiempo tuvieron el detalle de decirme que usara el microondas.
Wooper con queso cobrada, la sirvieron sin queso, les pedi que me devolvieran el importe pero no funciona así me devuelven el tiquet entero y tendria que volver abonar la cantidad del tiquet sin el queso. Al final perdimos un 1,20€ en la jugada. Si juntas las cosas la experiencia se tuerce un poco con tanto mira, esto mira aquello. Tiene que espabilar el servicio, que ofrecen aunque sea un domingo alas 22: 30 y estes cansado de un duro día.

He visitado el lugar en varias ocasiones, denominó esta cadena de comida rápida: entre la mejores, con su carta, promociones a demás de degustar sus patatas y hamburguesas y lo mejor que os presenta es su menú para aquellos que estamos a dieta o simplemente comer ligero.

Servicio algo lento. Siempre se les olvida algo en los pedidos y no atienden a especificaciones de quitar o añadir ingredientes. Las maquinas de pedidos siempre suelen fallar

Servicio principalmente de una chica que no era española parecía de origen latina.
Servicio muy malo, se a dirigido a mi sin ganas de recomendarme algo mejor.
Le e pedido ayuda para comprar con la aplicación del teléfono y cadi que se negaba.
Al final me e tenido que ir con una hamburguesa que no quería y sin la oferta.
Espero que la próxima vez hallan personas más capaces de hacer su trabajo y no sin ganas de trabajar

Deberian controlar mas a los repartidores, ya que enfrente de mi casa hay un chino y casi siempre hay dos repartidores, uno con gafas de ver y tatuajes y otro morenito tan tranquilos tomando cervezas.y con la moto aparcada enfrente
¡¡¡UN DIA VAN A CAUSAR UN PROBLEMA!

Pedí a domicilio un mcwrap con extra de lechuga y mayonesa y llegó sin mayonesa y sin lechuga. Muchas gracias

Muy rápido el servicio y eficiente, Isaac muy amable y atendio sin demora nuestros pedidos.