Burger King, Madrid

La atención es muy mala estuve media hora esperando a que tomarán mi dinero ya que pedí en el kiosko

Lamentable, tienen un horario que no corresponde, ni te atienden y te hablan mal y diciendo mentiras. No lo recomiendo para nada. Es una vergüenza.

Os juro que es el peor burguer king no solo de Madrid sino de toda España, atención pésima, he ido hace una semana y solo habían 4 personas por atender y se tardaron 40 minutos en darme el pedido, cierran una o dos horas antes de lo que pone en internet. Como esta gente llegue a trabajar en el burguer king de Sol se mueren, ahí vais a saber lo que es trabajar de verdad y no al ritmo que vais en este restaurante, mira que han cambiado muchas veces de personal y todavía sigue siendo una completa basura de restaurante

Me parece increíble voy con el coche y no te atiendes si es así porque no contratéis más persona lleno adentro y afuera

No funcionaban los kioscos, a la hora de pedir no pude canjear las coronas, y encima no te puedes ni quejar, ya que la empleada me dijo que es lo que hay.

Comentario septiembre 2023:
CADA VEZ PEOR. ¡35 minutos de ESPERA para recibir tu pedido! Normal porque sólo hay 2 personas para atender y preparar los pedidos. Y las CANTIDADES, cada vez más escaso todo. Para no volver.

Comentario marzo 2023:
He vuelto hoy al Burger porque mis compañeros me dijeron que, tras mi comentario, habían notado que las raciones de patatas fritas habían aumentado. Acabo de comprar que efectivamente es así
Eso sí, tras cursar el pedido, la máquina no me dió ticket. Lo comenté a la camarera que me respondió que ya lo sabía y que el papel se había quedado atascado. No se dirigió a la máquina para solucionar el tema
Hay una cosa que me pregunto y que no pasa en el McDonald's (donde fui tras mi mala experiencia en febrero) : ¿Por qué ponen una pantalla si gritan los números y tenemos que estar pendientes de que nos llamen? En el McDonald's, te llevan el pedido a la mesa.
Conclusión: Burger King ha rectificado la cantidad de, cosa que se agradece

Comentario febrero 2023:
Reducen cada vez más las cantidades pero no es precio. Dejé de pedir los fingers de pollo porque eran diminutos, y hoy he pedido el extra grande de patatas fritas que se parecía más a las raciones para niños pequeños que para adultos. Total, unos 12 euros para quedarme con hambre. La próxima vez, iré al McDonald's, a ver qué tal.
Soy consciente que los empleados no tienen la culpa. Es más, imagino que hasta tiene que ser muy incómodo para ellos responder a los clientes que, como yo, les preguntan si no se han equivocado.
#BurgerKing Entiendo que los precios de las materias primas han subido, pero es ya es tomarnos el pelo.

Probablemente es el restaurante de la zona con más movimiento y eso no permite dar un servicio rápido, y la limpieza del local a veces no es la mejor.

Tardan mucho en enviar pedidos a domicilio, la comida muchas veces llega fría, pides una cosa y te traen otra.he pedido unos aros de cebolla y unos chili bites y me traen nuget y nugets
. Encima llamas por teléfono y tiene el teléfono apagado para que no reclames.que poca vergüenza

Aceptan una pedido de más de 1h para que luego me digan que no tienen carne. Peor burguer King de la historia.

Que tal,
Es el quinto pedido en el que me traen la hamburguesa mal de mi hijo, tardan una hora en traerme el pedido, lo traen mal.desde que hago el pedido hasta que cenamos pasa entre 1,5h y 2,25h, eso sí a los 30' ya pone en la app entregado, he llamado al restaurante en cada uno de los pedidos unas 8 veces, y he dejado mensajes en el buzón de voz ya que nunca me han cogido el teléfono ni contestado a los mensajes, la pena es no poder cambiar de restaurante en la app, creo que la compañía Burger King se sentiría avergonzada con la falta de efectividad, profesionalidad y atención al cliente que tienen en este restaurante.

Fatal atención se confundieron con el pedido 2 veces, nos querían cobrar de más nos dieron la bebida y 20’ después de corregir todos los fallos la comida.
Y la persona que nos atendió un nefasto comportamiento y atención. No creo que vuelva más.

Se nota que no tienen un líder que les dirija, poco personal, tardan en la atención.
Si tienes bastante tiempo que perder este lugar indicado.

Cada día tardan más en atenderte, sobre todo en el autoking, tenemos 3 coches delante y otro en la ventanilla, y llevamos más de 30 min esperando, las esperas aquí de normal se demoran más que en otros locales, pero ya hoy se han pasado de tiempo, somos trabajadores personas que madrugamos y por lo que fuera no queremos hacernos cena y pedimos FASTFOOD como su propio nombre indica para cenar algo rápido e irnos a la cama, está claro que poco más me veréis aparecer por aquí. Un saludo a la persona que se haga responsable de esta falta.

Es de los peores burger King del mundo por su pésimo servicio que tardan más de una tortuga

Me encanta este Burger, les doy 10 en limpieza, 10 en atención, 10 la comida, es mi Burger King favorito, sin dudarlo.

Fatal mas de 20 minutos solo para pedir en caja el personal hasta arriba de trabajo no dan a basto el local sin limpiar. Aun asi los trabajadores te ponen buena cara.

Siempre que voy me atienden fatal, no sé enteran bien del pedido y encima te contestan borde

Terrible servicio, una supervisora con cascos y microfono me ignoró y me largué al McDonalds.

En 2 semanas he ido unas 3 veces y la carne siempre está quemada voy a dejar de ir, por cierto hoy se lo he comentado al chico que me ha hecho el pedido pero no ha servido de nada también me la he comido

Me parece que para ser una bk de 5€ solo por ser JR, es mal servida que al abrirla está toda destrozada no se porque fue pero creo que me parece mejor coger una King ahorro que me dan patadas y bebida por casi el mismo precio! Mal servicio