But Fiat Automobiles, Abarth, Alfa Romeo, Lancia and Jeep, Leganés

Revisión de los 15.000 km.a un precio adecuado. Trato muy serio y correcto, con información de transporte público y precios de coche de sustitución. Coche impecable, lavado y aspirado, muestran los recambios sustituidos y entregan el aceite sobrante del cambio. Como siempre, especial afecto a José Manuel M, aunque esta vez debo remarcar el buen trabajo del personal de taller. Muy satisfecho.

Pedí una prueba de conducción para un Alfa Romeo en Junio, me llamaron a mediados de Agosto para decirme que todavía no tenían coches de prueba, a día de hoy 15 de Octubre no se nada de ellos.

Ya me hicieron lo mismo en el concesionario de Mostoles, parece que Alfa no quiere vender en España

Quiero dar las gracias al jefe taller Manuel y al jefe taller de chapa y pintura que no recuerdo su nombre solo m acuerdo que es muy grande por el trato que m han dado cuando el viernes lleve mi jeep al taller pues estaba tirando anticongelante y en 5 minutos m resolvieron el problema y pude irme ese mismo día de viaje sin problemas.la verdad que se portaron mejor que el que m vendió en su día el coche que por cierte el viernes me vio y no fue capaz ni de dar me los buenos dias.

Atención pésima, dejados y despistados, sin ganas de solucionar sus propios problemas, no recomendable

Mala experiencia del servicio postventa. Solicito cita por mail para la revisión del coche, según me comenta la persona que me atiende, el coche se entrega por la mañana y se devuelve al día siguiente. Al plantearles que vivo en una localidad que esta lejos y si es posible tenerlo en el mismo día aunque sea a ultima hora, de forma expeditiva me contesta "lo siento las revisiones son de un día para otro. Un saludo". Y de esta forma zanja el tema y me ventila. Esta persona, ni ofrece coche de sustitución, ni alguna alternativa, ni un "vamos a ver si podemos", ni un mínimo de empatía o ganas de hacer bien su trabajo, algo que sorprende tratándose de un servicio postventa. Me voy, lógicamente, a otro concesionario donde me traten mejor.

Llamé hace dos días para ver si tenía que pedir cita para probar un Alfa Romeo Tonale y me dijeron que no.hacía falta. Hoy he ido y me han dicho que no podía probar. El trato muy mal he hecho una hora de camino para llegar y no me han dejado probarlo, que tenía que ir otro dia. Parece que no tienen muchas ganas de vender. Se muy bien la conversación que tuve por teléfono y dije expresamente que quería probarlo.

El coche no me arranca, osea no puedo usarlo. Y me dicen que al ser una avería eléctrica no me pueden darme cita hasta Noviembre.

La persona que atiende por teléfono es bastante poco resolutiva y bastante desagradable. Se agarran siempre ha que ha pasado la garantía. Si tienes un problema con el coche no te dan solución inmediata y ya te las apañas tú.

Muy satisfecha con la atención al cliente, un trato humano, informan de forma clara y sencilla, mis trámites fueron rápidos y sin complicaciones.

Encantados con el asesoramiento y trato muy profesional de Javier López. En todo momento aclararo todas nuestras dudas, probamos el coche y consiguió uno igual al que queriamos para que vieramos acabados y color. Un placer tratar con comerciales así.

A pesar de que el sitio tiene pésimas valoraciones mi experiencia fue 10/10. Gracias al comercial Javier López de Fiat por asesorarme en todo momento y estar siempre dispuesto a ayudar y a aclarar cualquier detalle. Una persona que sin duda me transmitió muchísima confianza, compromiso y profesionalismo, incluso después de haber sacado el coche del concesionario. Se lo recomendaría a cualquier persona

Compré mi Fiat eléctrico en este concesionario en abril 2022. No puedo estar más satisfecha con el asesoramiento y servicio post venta que ha realizado Javier López, siempre atento, agradable, rápido y eficaz. Ellos gestionaron la devolución de la ayuda del gobierno y Javier estuvo en contacto conmigo a lo largo de este año hasta asegurarse de que recibí el ingreso. Muy recomendado!

Buenas tardes.
Aparte de poner la queja por escrito en la pagina, lo pongo por este mecanismo para que la gente sepa a lo que se arriesga a comprar el coche en este concesionario.
Mi coche que fue comprado el el 2019, pasadas todas las revisiones en esta casa y los fallos por algún siniestro, ahora intento dejar el coche y me dan fecha para finales de mayo.siendo en total 3 meses.suponiendo esto un fallo grave en mi coche ya que le tengo que pasar la revisión y la distribución.
Me parece pésimo que a clientes que realizan todos estos tramites con vosotros los tratéis así, aa y por ciento la teleoperadora que tenéis en recepción, Estefanía y poco bastante desagradable.
Un saludo

A dia 02/02/2023, pedimos cita para vehículo en garantía con pérdida de aceite y nos dan cita para finales de Marzo. Inaudito.

NO LO RECOMIENDO. Una vez que pagas, pasan de ti y te dan largas con escusas absurdas para no arreglarte las cosas y para que se pase la garantía. En 2018 les compré un Alfa Romeo Mito NUEVO con su garantía y todo. Pasado un año de tenerlo, se le comenzó a ir la pintura de los retrovisores, de los embellecedores de los faros y de las manillas. Lo lleve al taller de ellos porque estaba en garantía y la persona que había allí me dijo que eso era culpa mía por la presión del agua al lavarlo. Ilusa de mí le creí. Al hablarlo con profesionales del sector me dijeron que eso era imposible, que el agua no quita la pintura de esa manera. Como se pasó la garantía ya no me dan ninguna solución. Y aquí sigo que la pintura va a peor y ya sin lavarlo con agua a presión.

He realizado recientemente una revisión de mantenimiento a mi Jeep.
El trato del personal del concesionario empezando por el personal de recepción así como la profesionalidad del equipo de talle es EXCELENTE.
Es un sitio, para recomendar.

Satisfacción absoluta después de algo más de cinco meses esperando el coche, debido al contexto internacional político, económico y demás despropósitos. Felicidades a toda la plantilla, en especial a José Manuel M. Gracias por todo.

Trato realmente profesional, solución de problemas rápido y sincero, dirección de taller excelente.

Llevé mi autocaravana hace tiempo a un mantenimiento, y el servicio no pudo ser mejor. Repetiré sin duda.

Modifico la reseña. De esto hace ya un par de años, pero me acabo de encontrar la reseña y me apetece contarlo. Por supuesto no he vuelto a este taller:

Mi intención era repetir, como dije, y llamé para pedir presupuesto para un cambio de aceite, filtro de aceite y valvulina para mi autocaravana Fiat Ducato (es motor 3.0 y caja manual de lo más común del mundo). Me presupuestaron 847€! Obviamente tras el ataque de risa pedí todos los recambios a una casa de recambios y lo hice yo mismo, por 120€ y tres horas de trabajo (y eso que era la primera vez que le metía mano, y sin elevador ni foso). De ahí hasta 847€, pues no veas. Me encantaría no tener que mancharme las manos, pero con estos precios es implanteable.

La vez anterior me hicieron una revisión mucho más completa, con cambio de aceite y todos los filtros incluyendo el de gasoil, líquido de frenos, revisión general de todo, y comprobación de centralita y electrónica, y me cobraron 452€, que me pareció un pelín caro pero correcto, sobre todo por el buen servicio que me dieron.

Tiene pinta de que fui víctima de otro intento de cobro del famoso “impuesto revolucionario a las autocaravanas”, porque no creo que si va un profesional con su Fiat DUCATO le atraquen de semejante manera (su Ducato que es igual que la mía, aunque lleve detrás una cama y una cocina en vez de cajas o lo que sea, pero la mecánica es la misma)

Juzgad vosotros mismos, compañeros autocaravanistas

Taller y trato lamentable.
El personal del taller no tiene educación. Acudimos en 3 ocasiones por un falló eléctrico en el motor en menos de 1 año y no son capaces de dar solución. Tras llevarlo a otro taller Fiat, a día de hoy está solucionado.
Al pedir explicaciones, escurren el problema delegandolo en otras personas y con prioridades como salir a comer.

Cuidado con dejar el coche aquí.