C Specialties peripheral Orcasitas, Madrid

Acudimos a una cita médica de ginecología y la enfermera no tenía ni la menor idea de nuestra cita y peor aún me decía que la cita no era allí, cuando en información me confirmaron que evidentemente era allí, la pobre no tenia ni la menor idea de los pacientes que tenían cita, lamentable que estes en un trabajo y no te preocupes por saber tus funciones, y desinformar a los pacientes.

Tras 15 minutos intentando que nos abran en una urgencia, tenemos que coger un taxi e ir al hospital ya que no aparece nadie en un centro 24 horas… lamentable

¿Hay alguien al que le hayan cogido alguna vez el teléfono? , luego vas allí y no suenan, es una pena que nos carguemos la atención primaria desde fuera y desde dentro, no quiero pensar en las personas mayores que no puedan acercarse a pedir cita o a gestionar algo, una pena.

Famosos por el trato vejatorio que dais a las personas mayores. Falta de vocación, educación y empatía con los pacientes que van educadamente a por vuestros servicios. Solo espero que el karma os devuelva vuestra mala praxis con el máximo rédito. Esto no va a parar aquí. Pienso llegar hasta el final.

Ayer fuimos mi marido y yo hacernos una analítica, y la enfermera que recoge las muestras de orina muy mal educada con nosotros por no haber sabido llevar la muestra correctamente, comentario poco apropiado que hizo sobre el gasto de los botes de orina. Me pareció vergonzoso que ese gasto fuera más importante que tantas bajas que se están regalando, que eso lo pagamos todos los españoles y hay más de media población de baja y la mayoría de ellas innecesarias.dais pena como sanitarias.

Esto es una vergüenza que no abran las urgencias una vergüenza vamos que te estás muriendo y no abren en las urgencias

El personal de la ventanilla de la segunda planta hace que se te quiten la ganas de ir a éste centro de salud, una se pregunta cómo habrán conseguido éste trabajo, no se puede ser tan desagradable cuando trabajas de cara al público! Si tu trabajo te amarga, déjalo!

Quiero anular una cita para en dermatología para que la pueda aprovechar otro paciente y nadie coge ningún teléfono

Buenas tardes; dejo mi testimonio por si a alguien le puede ayudar. El día 7 de Marzo; acude mi hijo al Centro de Salud por enfermedad respiratoria donde le atiende su doctora que es una profesional diciéndole que sí no observa mejoría tiene que volver a ser valorado.
El dia 15 de marzo al ver que no mejora después del tratamiento pautado llamo por la mañana para solicitar una cita. Consigo (después de mucha insistencia) que me atienda un señor que me explica que no me puede dar cita pero, que vaya a las tres de la tarde ;que es el momento cuando más médicos hay y aunque su doctora no está le va a atender otro médico.
Se presenta mi hijo y desde recepción le manda directamente a casa diciéndole que hasta el jueves no le podían ver.
Vuelvo a llamar y me dicen que vale, que vuelva mi hijo y que si no sabe explicarse bien tenía que haber acudido con el (yo trabajando y mi hijo con 18 años)
Bueno para finalizar llego de trabajar a las 17: 15 ;me encuentro a mi hijo sentado desde hace dos horas en la sala 215 donde le mandaron desde recepción…
Entro en la sala donde hay una enfermera y me dice que allí no hay médico…que estoy equivocada
Sale al final y se acerca a recepción con la tarjeta preguntando por la situación cuando una de allí se empieza a reír cuchicheando con la que nos atendía que es la que nos envía a la sala 200. Después de esperar la fila de nuevo claro, sale la “doctora “ y lo primero que hace es decirme que porque vengo por urgencias? ‍️
La forma de auscultar a mi hijo ha sido por encima de una camiseta y un jersey de invierno, sin ninguna respiración ni nada, mientras hablaba continuamente para decirme que porque no he pedido cita el fin de semana?
Después dice: no escucho nada en el pulmón (normal), le pauta un tratamiento que por supuesto en caso de mi hijo no ha funcionado. ¡QUE LÁSTIMA TODO! Seguiré buscando ayuda porque sigue sin curarse…

Imposible de contactar por teléfono, tanto en Admisión como en Atención al Paciente. Falta de empatía del personal de Admisión a la hora de solucionar citas pendientes con médico especialista.
Sugiero abrír canal de comunicación vía correo electrónico para solventar problemas con citas médicas.

Es pesimo no cojen el tf ni añhacoendo 80 llamada, luegl vas al al centro y te dicen que estan muy pcpuados y lo quehacen en hablar entre ellos

El peor servicio posible, es completamente inaceptable que el 99% de gestiones te pidan hacerlo via telefonica y jamas cojan el telefono. Ves como hay 3/4 personas en ventanilla y lo dejan sonar. En ya mas de tres ocasiones que he llamado mas de 15 veces y lo dejaban sonar o te cuelgan directamente. Lo cual te obliga a presentarte en persona y perder una cantidad increible de tiempo. Por si fuera poco este mismo personal de ventanilla es borde y desagradable. Lo unico que se salva es que alguno de los medicos que hay son muy buenos, pero con esta gente dando la atencion al cliente, es un milagro conseguir tu cita.
Ademas en caso de conseguir tu cita previa jamas llegaras a entrar a tu hora.
Lamentable.

Servicio de traumatología pésimo e indecente, me pasan consulta telefónica el 28 de noviembre (manda coj.) cuando tenía que llevar unos informes para ver las prótesis de mi operación de hombro.le dió lo mismo, se limitó a decirme que me mandarian cita al buzón para ecografía.la dicha cita NO ha llegado ni creo que llegue nunca.y por último termina diciendome que en el tac de agosto me han sacado nódulos en el pulmón derecho. (es vergonzante que una noticia así de grave te la den por tfno, seguramente a su familiar no se la hubieran dado de este modo tan frio e inhumano.) y que me llegará una cita para neumología, esta si llega para el 18 de enero.algo que puede ser grave para el 18 de enero y todo esto con este resultado de fecha 5 de agosto que me hice el tac en el 12 de octubre, anda que el radiólogo se habrá quedado a gusto.de ver esta sospecha en agosto y hasta noviembre nada de nada.ahhh y todo esto teniendo cita para dichos resultados en diciembe del 23, si han leido bien en diciembre del año 23, pero en Agosto tuve la inmensa suerte de llamar al centro del cruce y me adelantaron la cita más de un año, por eso la tuve en noviembre del 22, pero claro desde cuando una cita de traumatologia telefónica? Vuelvo a decir que si hubiera sido para su familiar se la hubieran dado en el momento, asqueroso es poco.y por si fuera poco nunca sabes quién te llama, igual es trauma o es celador.vete tu a saber, tuvo muy malos modales y cero tacto.esta reseña se la dedico a este personaje, por no llamarle de otra manera.y sí tenemos una sanidad pública buena y hay profesionales estupendos pero también los hay NEFASTOS. Y SOBRE TODO INHUMANOS

La Dra. Beatriz Bravo, traumatología, un encanto de persona. Muy profesional y empatiza mucho con el paciente.

Nos dijeron que mi hija recién nacida ya la habían asignado un médico y que no teníamos que hacer nada. Simplemente entregar unos documentos para que me den la tarjeta sanitaria. Después de tres meses me dice que como no he entregado unos papeles para que me asignen médico que ya no atienden a mi hija que me busque un médico privado para la vacuna de los 3 meses. Aparte en una ocasión ni me avisaron estando ahí que se cancelaba una cita (la matrona dijo que tenia una urgencia y en el mostrador nos dijeron que estaba de vacaciones) y en otra me avisan 15min antes cuando estaba a 1km del centro médico. Son un desastre e incompetentes.

Fatal, nunca cogen el teléfono, cada vez peor, te dan cita para 15 días, no hay suficientes médicos, por favor, sigue apareciendo que abren las 24 horas, cuando no es así, quitaron las urgencias, hay que actualizar el horario, porque puede ir alguien por una urgencia de atragantamiento.pensando que esta abierto y sería un dilema.

Fatal! No contestan las llamadas sea la hora que sea. Mala gestión del centro, por más que haya reclamado no tengo médico, tengo que ir personalmente a pedir la cita, y aún así estando presencialmente, me dan muchas trabas para darme una cita. ES UNA VERGÜENZA LA ATENCIÓN!

Hoy me ha atendido la enfermera Rosario. Me ha tratado muy bien y ha demostrado que es una gran profesional
Muchas gracias

No pongo -7 estrellas porque no existe. Después de dos citas las cuales me han llamado 4h más tarde de mi cita, porque claro las personas que están en el centro de salud se les atiende antes.

Luego voy la centro de salud para pedir cita para unos análisis, para mi asombro cerrado a las 9 de la noche, que centro de salud tiene las urgencias cerradas, pues eso.

Después de 5 llamadas tampoco me cogen el teléfono. ¡Esto es una vergüenza!

Cómodo y eficaz, con varias especialidades en el centro.
Muy buena atención por parte del Dr Hurtado. Agradecido.
Bendiciones a todos los sanitarios.