Cáceres Health Center, Madrid

¡Blanca habló muy mal y de manera irrespetuosa! Es una pena para un médico. Venimos enfermos y ella se comporta de forma abusiva.
No recomendaría ese centro. ¡Evítelo tanto como sea posible!

Intentar pedir cita por teléfono es un calvario. Quería pedir cita para mi abuela que está mayor y no puede hacerlo por ella misma y me han atendido de malas formas. No he sido capaz de conseguir la cita.
Tendré que ir presencialmente y perder el tiempo. Cualquiera diría que a estas personas se les paga por trabajar

Muy poca vergüenza, tienen vehículos particulares de trabajadores del CS ocupando un lugar habilitado para ambulancias y servicios sanitarios alegando con un cartel en el mismo salpicadero que están autorizados por el centro.vamos, que se ha autorizado ellos para ir a trabajar en coche a su lugar de trabajo. SINVERGUENZAS

No hay manera de que te cojan el teléfono nunca. Para cada pequeño tramite tienes que vestirte sacar tiempo e ir en persona hasta allá. No es tan dificil digo yo atender por teléfono en 2023 no?

Es imposible que te cojan el teléfono. Llevo una hora llamando en intervalos de 5 minutos.

El personal súper bordes sobretodo las que te apuntan para la cita, un mal carácter y cero preocupación por la persona incluso me hablaban como si mi urgencia no era nada. Simplemente no tenían educación ni respeto.

Una enfermera con el pelo canoso y ojos claros del turno de mañana en las extracciones de sangre me ha hablado de malas maneras y en voz alta, ya que fui la semana anterior a hacerme otro análisis, diciendo que no tiene sentido hacerse dos tan seguidos. Si me han mandado ir otra vez es porque me quieren ver otra cosa en la analítica y estoy allí porque el médico me lo ha mandado. La gente no va por gusto a un centro de salud. Por lo general, el personal te habla de muy malas formas, y si les preguntas algo les molesta.

Llevo 34 años en este centro de salud y estoy encantada. Mi gratitud a todo el equipo, empatiza y trabaja para que la salud de los vecinos sea la mejor. Y sí, las veo trabajar duramente día a día. Si las condiciones no son mejores es porque necesitan más personal en todos los campos así como más recursos.

Acabo de salir de la consulta del pediatra. Pedí cita el día anterior porque tenía tos, fiebre, dolor muscular y congestión nasal. Antes de ir a consulta le hice un test de antígenos, que dio positivo. Al decírselo a la pediatra me comentó que no podíamos andar pululando por ahí y que le diera Paracetamol y lavados nasales, ni siquiera se levantó para auscultarle. Una vergüenza.

No cogen el teléfono porque no les da la gana, he realizado la prueba de llamar estando allí (ningun paciente en la recepción) y las recepcionistas ni se molestan en cogerlo. Después te dan citas para dentro de 10 días porque no hay hueco y cuando voy el día que me toca, NUNCA HAY NADIE EN LA SALA DE ESPERA! Un despropósito todo. Sanidad pública SI! Pero con gestión del personal privado.

Una verdadera vergüenza de Centro, falta de profesionalidad y desatención al anciano. Una de las enfermeras en su cura a domicilio se permite insultar a familiares de la paciente. Un horror!

La atención telefónica es imposible, pero la presencial está muy bien. Tanto en recepción como los médicos son super agradables y resuelven bastante.

La reseña que pongo es netamente por la doctora magdalena tuve dos cirugías durante mis 6 años tratándome con ella entre otras cosas y el trato recibido es de 10 muy profesional, empatíca, humana amable. La verdad que nunca había tenido tan buena experiencia con un médico de cabecera. Estoy muy contenta yo y mi marido. El día que tuviera que irme me daría mucha pena así que no me quejo. Respecto al trato de los de recepción he tenido malos y buenos hay de todo.

Toda la mañana llamando y no hay manera de contactar con ellos. La app no funciona y las citas las dan para finales de mes.