CaixaBank, Getafe

Si bien es cierto que nos dieron paso pasada la hora de apertura (entramos a las 8: 20 en lugar de a las 8: 15) el personal de Oficina fue atento y paciente durante el trámite.

Tuve que ir para un impuesto de mi madre muy mayor. Después de esperar cola, una chica rubia me dice que lo haga en cajero (mi madre no tiene tarjeta, funciona con efectivo y el cajero no da cambio), me dice que como yo no tengo 65 años que cobran comisión por hacerlo en caja, que lo hable con mi madre. Sin móvil (creía que iban a ser unos minutos) voy a casa de mi madre (5 min) y me dice que pague comisión. Vuelvo, hay 7 personas en la cola nuevas. La chica rubia me dice que espere. Una hora esperando y cuando llego a caja, me dice que está cerrada. Pésimo trato con clientes. Su tiempo es oro, pero por lo visto el de de los clientes, no.

Una maleducada la rubia que atiende en la mesa, media hora esperando para que te diga que tienes que venir otro día.

Hola, hace unos días tuve un problema con una tarjeta, ya me lo han resuelto. Gracias a la persona que me atendió. Fueron amables.

Pides cita y obviamente te la dan telefónica no presencial, te la dan a las 9: 30. A las 11: 15 nadie te dice nada. Llamas y nada te atiende. Eso si no te presentes allí sin cita que no te atenderán, pero si te dejan tirado con una disculpa si hay suerte les valdrá. Tu te adaptas a sus horarios incompatibles con tu trabajo y ellos te dejan tirado.si ha surgido algo imprevisto alguien debería por lo menos avisar.
Cobrar cobran por todo, eso si que no se les olvida. Y los tiempos y las reglas solo valen para ellos.

En la puerta pone claramente (en un papel tan antiguo que incluso podría datar de la epoca egipcia, por lo que se deduce poco actualizado) que abren a las 8: 15. Pues no abren hasta las 8: 30, mientras tanto, la gente acumulándose fuera y los empleados entrando en la oficina sin ni siquiera avisar, como si a los demás nos encantara perder nuestro tiempo de pie en vez de hacer cosas más interesantes como por ejemplo estar en casa emparejando nuestros calcetines.

Oficina muy complicada, le ponen trabas a todo, soy cliente de CaixaBnk y necesito cambiar monedas para mi comercio pero como no aperture la cuenta en esa oficina no me quieren cambiar, antes me cambiaban pero de repente cambiaron la norma y ya no me quieren cambiar, parece que quieren que me mude de banco

Empleados muy agradables y atentos, sin duda lo mejor de la oficina. El problema es que estan desbordados de trabajo y siempre hay mucha gente, da igual a la hora que vayas a la oficina.

Horribles, no miran por sus clientes en absoluto, solo ponen trabas y problemas.en cuanto pueda cerramos las cuentas que tenemos ahí sin miramientos