CaixaBank, Madrid

El peor servicio que he encontrado nunca en una sucursal bancaria. La persona que me atendió y a otra que preguntaba, no sabían nada, me mal informó y con una actitud totalmente despectiva y soberbia Tampoco se interesó nada cuando dije que quería abrir un depósito a plazo fijo. Al parecer, deben sobrarle los clientes, así que goodbye!
Yo di una queja por escrito a: [email protected]

De las peores entidades financieras de españa. Cuando necesitas solucionar algo te pasan de un sitio a otro sin poner solución

Ana me atendió bastante bien. Es una pena que estén quitando tantas oficinas a costa del trabajador.

Una vergüenza de atención! Que siempre que vengas hay una cola de 1 hora y una sola señora superlenta para atender a todos! Cómo si el tiempo de la gente no valiera nada.

No tienen vergüenza que tengamos que esperar una cola de 1 hora que haya solo 1 puñeteros cajero la gente se cuela la gente no respeta la cola, que pongan mínimo 2 personas de cajeros, hay una señorita de negro que se la pasa dando vueltas sin tener ni idea de nada que hace ahí deberían poner gente con experiencia no personas que no tienen ni idea de nada, estoy harto de ir a las 9 de la mañana y salir del banco a las 12 de la mañana esto ya es abusivo

Fui hace unos días para realizar unas gestiones sobre una tarjeta de crédito. Al día siguiente me eliminaron de la misma aplicación otra tarjeta de débito sin previo aviso algo que yo no solicite y dije muy claramente a quien me atendió que deseaba mantener esa tarjeta. Un gran cúmulo de incompetentes prepotentes

Sinceramente no se que hacen esta gente ahí cobrando por nada porque no ayudan en nada no realizan ninguna gestión así que ir ahí perder el tiempo y el teléfono deberían quitarlo para lo que sirve…

Nefasta atención por la Sra Ana y el Sr Juan Carlos. La Sr Ana sí no sabe hacer algo te dice que no se puede y tienes que volver, esperando la fila para que lo haga otra persona. No te asesoran de nada, solo te dan opciones que requieren cobros, te explican un papel que vas a firmar, en el caso de la Sra Ana mete prisa diciendo que estás sin cita o se firma ya o tienes que volver, y al final firmas y te vienen unos cobros que no sabes, especialmente cuando ya se pagó de forma particular a nuestro notario u sólo era la recogida de esos documentos.
NO FACILITAN NADA NO AYUDAN CON EL DOLOR DE LA MUERTE DE TU FAMILIAR SOLO TE DAN LAS OPCIONES EN LAS QUE TE COBRAN COMISIONES Y ENCIMA SIN EXPLICARTE QUÉ TE LL VAN A COBRAR O TIENES OTRAS OPCIONES PARA QUE NO SEA COSTOSO

No cogen el teléfono en todo el día y cuando por fin lo hacen, no proporcionan l ayuda necesaria. Me han dejado totalmente impotente mientras básicamente roban mi dinero. Increíble

Lamentable las colas que se forman todos los días, si se ahora tienen que atender al doble de clientes por que no ponen mas personal, que tengas que esperar mas de una hora para que te atiendan, una persona en ventanilla y otra dando vueltas y la cola crece y crece, muchas personas mayores se cansan y se van sin ser atendidos y no hacen más que cerrar oficinas incomprensibles.

Lamentable y penosa atención por parte de la entidad, falta personal, no dan abasto, tienen que tomar en cuenta que hay más clientes al haberse unido a Bankia, los trabajadores que hay aquí hacen lo que pueden, doy una estrella a la entidad, y cinco a las personas que trabajan en esta oficina.

Imposible que te atiendan, no dan citas y tampoco contestan las llamadas, es nefasta la atención que dan. Llevo dos semanas intentando hablar con la directora

8: 55h martes por la mañana. Para atención en caja había 7 personas delante de mí. Estuve esperando 35 minutos para ser atendido. Pero fueron rápidos y eficientes. Deberían ampliar las cajas porque sólo había una. Los mayores son los que más demandan este servicio y si tienes que hacer alguna gestión, no te da tiempo porque hay muchas personas siempre esperando.

Es una pena ver cómo la gente pierde los papeles, los nervios y carentes de toda razón y educación cargan contra los trabajadores de los bancos. Ayer, 1 de agosto, con la oficina llena, y después de aguantar insultos y faltas de respeto, una de las chicas que allí trabajaban (aparentemente la mas joven) mantuvo la compostura y ofreció soluciones al cliente hasta solucionar el problema, sin recibir por ello ni si quiera un gracias o un lo siento. Sus propias compañeras le dieron su apoyo después de lo ocurrido. Después de un par de personas llegó mi turno con dicha muchacha, y a parte de solucionarme la gestión de manera rápida y efectiva fue extremadamente amable en todo momento. De agradecer.

Nefasta atención. No reulven nada. Me obligan a pagar comisiones y nadie sabe porque. Un mes, 4 actores diferentes y nadie me da una respuesta. ¿Estos son los que debería gestionar mis ahorros o pensión? Una panda de gente inutile y arrogante,
a saber que hacen con nuestros ahorros, no quiero inmaginar el regocijo mintra financian impresas indipendentista con el dinero de lo madrileños, seguro se excitan! Increíble, si no habéis tenido problemas igualmente pensad en cambiar de banco antes que os líen y mucho. Yo me paso a un banco de verdad. Con lo bien que funcionaba Bankia.

Caixa cambia de negocio, esto te viene grande!

Es increíble el nivel pésimo de estos sinvergüenzas. Con decir que ahora mismo voy para allá para cancelar la cuenta y retirar toda la pasta, ya está dicho todo. Les doy una estrella porque no se puede poner menos.
Lo único que se salva es la dependienta que me atendió ayer.
¡Cómo ha cambiado este banco!

Pésima atención gente muy borde atendiendo en esas oficinas es increíble q al día de hoy exista gente sentada en un puesto sin merecerlo y mucha gente deseempleada agradable sin poder trabajar

No atendiendo por teléfono, mal servicio. Mal banco. Hay que irse corriendo de bancos como este.

Esta reseña va dirigida tanto a la oficina como a caixa en general.
Es de verguenza, solo cobran y cobran por todo, no facilitan en nada.solo deseo cerrar la cuenta y no me facilitan a pesar de la situacion que estamos atravesando con el covid, les da absolutamente igual que sea una persona de riesgo encontrandome embarazada y a 1h de sus oficinas, me obligan a personarme alli oara cerrar la cuenta, como me es muy muy dificil y de riesgo para mi, continuan cobrandome comisiones a pesar que tienen en conocimiento mi situacion, es lamentable el trato despues de tantos años.no recomiendo este banco puesto que todo lo que cobran es abusivo y tomare medidas debido a la obligacion que me imponen al ser de riesgo para cerrar una cuenta, cuando lo unico que quiero es pagar mi tarjeta de credito e irme de este lamemtable banco

El lugar con más incompetentes por metro cuadrado del planeta.
Nunca te solucionan nada, pero pretenden cobrarte hasta el aire respirado.
A mi personalmente me dejaron 2 meses sin tarjeta, sin poder pagar facturas ni domiciliaciones, sin ninguna solución; sólo se amparaban en que se pierde en el correo. Deberían tener 0 estrellas.