CaixaBank, Móstoles

Tuve un problema en el cajero se me quedó con el dinero y no lo anoto en cuenta.
Les estoy llamando por que es urgente y ni me cojen el teléfono
Dejo el mensaje y ni siquiera me llaman.
Es sin duda la peor oficina que he estado jamas.
No volveré y voy ha poner una queja
P, D, sólo contestan a los que le ponen reseñas faborables

MARIA FERNÁNDEZ DE LO PEOR
Hoy tenía que pagar el IVA e IRPF
Mi gestoría no me lo pudo cargar este trimestre por tener vencido el certificado electrónico.
Llamé a mi gestor Maria Fernández y le pedí que me lo gestionará porque me encontraba fuera y por el móvil no me daba la opción de pago y aparte me tenia que facilitar el NRC para enviárselo a mi gestoría particular
Me dijo que tenía que hacerlo por un ordenador porque ella no me podía ayudar.
Le dije que hace más de un año ella me gestionó la misma operación porque ahora no me lo pueia realizar pero se ve que hoy no le venía bien a la señora, claro estaría ocupada? Por eso me dijo con sus propias palabras. Que en su día fue un caso excepcional.
Realmente si como gestor no me va ayudar, para que la quiero? Me parece inútil este cargo en vuestra empresa.
Somos una pequeña empresa y en su día Bankia nos ayudaba a solucionar todo tipo de gestion que estuviera en su mano, el personal era fantástico

En cuanto líquide un pequeño préstamo que tengo.adios a CaixaBank
No recomiendo este Banco

Acudí a esta oficina por la tarde para poder firmar un documento y no les dió la gana de atendernos porque necesitas cita. El trámite no suponía ni 5 minutos de atención. Me parece vergonzoso ya que vine aquí porque el director de mi oficina les avisó.

Yo e ido a la oficina y siempre me atienden bien son amables los que están.los cajeros son de última generación para mu opinión son fáciles gracias

He tenido una cita con la gestora María Fernández, mi experiencia fatal, ninguna solución amis necesidades como cliente, y lo peor le da igual q un cliente cansele su cuenta, mucha suerte Caixa, la van a necesitar cuando todos sus clientes sete empiecen a retirar por q seré el primero q en mi empresa se lo diré a mis amigos

MARIA FERNÁNDEZ DE LO PEOR
Hoy tenía que pagar el IVA e IRPF
Mi gestoría no me lo pudo cargar este trimestre por tener vencido el certificado electrónico.
Llamé a mi gestor Maria Fernández y le pedí que me lo gestionará porque me encontraba fuera y por el móvil no me daba la opción de pago y aparte me tenia que facilitar el NRC para enviárselo a mi gestoría particular
Me dijo que tenía que hacerlo por un ordenador porque ella no me podía ayudar.
Le dije que hace más de un año ella me gestionó la misma operación porque ahora no me lo pueia realizar pero se ve que hoy no le venía bien a la señora, claro estaría ocupada por eso me dijo con sus propias palabras. Que en su día fue un caso excepcional.
Realmente si como gestor no me va ayudar, para que la quiero? Me parece inútil este cargo en vuestra empresa.
Somos una pequeña empresa y en su día Bankia nos ayudaba a solucionar todo tipo de gestion que estuviera en su mano, el personal era fantástico

En cuanto líquide un pequeño préstamo que tengo.adios a CaixaBank
No recomiendo este Banco

Que vergüenza no cogen ni llamadas, ni contestan los correos. Pido cita telefónica y tampoco me llaman. Por mi trabajo no podía ir a la oficina. Intento buscar una solución para que no me cobren los 60 Euros de cuota día que morro tienen para cobrar eso. Y yo sin trabajo desde hace 8 meses y me ponen la restricciones para que no me hagan depósitos, empiezo a trabajar y la cuenta bloqueada y no me solucionan nada.

Pero vamos a ver, aqui en esta sucursal no trabaja nadie o que. Intento llamar y los teléfonos están siempre apagados o fuera de cobertura. Pero que clase de atención al cliente es esa. Te obligan a ir presencialmente. Pues iré y encima con una hoja de reclamaciones.

Me parece increíble que pongan un número de teléfono para llamar pero nunca te atienden cada vez pero.

El peor banco que he conocido y la peor oficina. Llego justo a la hora de la apertura para ser la primera y no llegar tarde a trabajar y abren tarde. Tras abrir tarde pasan primero a un cliente que tenía cita. Yo no había cogido cita ya que mi gestor telefónico me dijo que no era necesario. Tras esperar un buen rato me marcho sin ser atendida para no llegar tarde a trabajar. Me dicen que coja cita en la app para que no me vuelva a ocurrir lo mismo. Intento pedir cita en la app y es casi imposible, y las citas te las dan a partir de las 9 horas en lugar de las 8: 15 h que es cuando abren. Desesperante, esa es la palabra. Estoy deseando cerrar mi cuenta aquí, a ver si lo consigo.

Totalmente decepcionado con el trato de nuestra gestora, Trinidad, mucha espera para la cita y daba sensación que le molestaba cada pregunta para una hipoteca (!)
No lo recomiendo para nada

Llevo varios días llamando por teléfono y ni siquiera lo cogen, como será la atención personalizada.

Cada día peor, no cogen el teléfono nunca, vas allí y necesitas cita, te dicen que te van a llamar y no te llaman y encima la persona que está en la entrada se ríe en mi cara faltando al respeto, antes muy bien pero desde que se han fusionado todo súper mal

Intento pedir una cita porque si no, no te atienden, llamo por teléfono un montón de veces y nunca lo cogen, miro la aplicación y solo te dan la posibilidad de cita telefónica o videollamada con tu gestor asignado, yo quiero una cita con la subdirectora, escribo al gestor, me llama y me dice que vaya a la oficina a actualizar el contrato marco y ya de paso pida la cita allí, de vergüenza.

Gentuza, no te atienden ni aunque estés al otro lado de la puerta. No tenemos la culpa de sus nuevos sistemas que no se sabe cómo funcionan. X cierto, mi anterior reseña negativa a desaparecido. No pasa nada, pondré otra cada semana.

Que vergüenza el trato y contestaciones que dan a los clientes. Es inumano. Que soberbia que prepotencia. Los clientes no tienen culpa de su nueva modalidad de reforma en el banco. Es patético. Mas vale que cambien porque van muy mal.

Seis personas en la oficina y solo una atendiendo, viendo con cita previa con una semana de antelación. Un desastre

Oficina con muy poco personal y el que hay la verdad da mucho que desear poco amable y nada paciente con el personal, para colmo el director viendo que la oficina está llena no es capaz de echar una mano a sus empleados, vamos que da pena el trato recibido y la ayuda que es cero los directivos deberían de hacer algo en esta oficina en concreto.
Además los cajeros no iban bien vamos desastroso mejor no ir para evitar cabreos