CaixaBank, Madrid

Muy buenos profesionales y humanos! Empezando por el director y cada una de las personas que me han atendido, resolviéndome dos cuestiones muy importantes sin ser mi agencia. Muy agradecida!

El teléfono nunca funciona los cajero se tragan el dinero y para rematar solo trabajan hasta las 14: 30 que no le dan opciones a quienes trabajamos por la mañana

Gracias por ayudar, las dos mujeres que me atendieron, respetuosas, amables y me ayudaron a solucionar mi problema.
Muchas gracias y un saludo

Desagradables, maleducados, prepotentes, no aceptan dinero de curso legal pero te intentan vender tecnología como si fuesen telecomunicaciones y no banca, te echan diciendo que eres de otra oficina sin comprobar que eres de ahí, luego se ponen puntito en la boca. No realizan los trámites bancarios necesarios para el usuario, tan solo los eluden e intentan venderte otros productos. NADA RECOMENDABLE!

Una vergüenza de personal, fue mi abuela a hacer una gestión y ella por su edad no sabe usar el cajero, entro para que la pudieran ayudar, y su respuesta fue. YA ERES MUY MAYORCITA PARA APRENDERSELO, por desgracia no estaba allí para yo escucharlo sino os monto un espectáculo del siglo, esa señorita por llamarla de alguna forma tubo ese mal comentario hacia mi abuela, y por suerte no estaba yo.llevo dos días, esperando que me habrán la puerta a las 5 de la tarde y siempre esta cerrada el horarioes claro de lunes a viernes hasta las 6.30 pero no.la puerta está cerrada y ellas tocandose el moño a dos manos.

HORRIBLE TRATO, HORRIBLE PERSONAL, FUI 2 VECES Y DE VERDAD NO AYUDAN EN NADA, PARA PAGAR UN SERVICIO TE DICEN QUE TIENES QUE ABRIR UNA CUENTA SI NO QUE TE VAYAS A OTRO BANCO, DEBERIAN CAPACITAR MEJOR AL PERSONAL, 0 EMPATIA CON LQ GENTE, SE DEMORAN EN ATENDER DE LO PEORRRR

LA OPERADOR DE LA PRIMERA MESA NO TIENE NI IDEA DE LO QUE DICE, NO ESTA BIEN FORMADA, INFORMA MAL, Y HACE PERDER TIEMPO A LA GENTE

Pésimo! Después de 1h esperando para un ingreso a la comunidad de Madrid me dicen que como no es mi banco no lo pueden hacer, lo mejor cuando te dicen que no es adivina!

Gestión absolutamente pésima por parte de algunos trabajadores. En la parte de abajo, hay una chica al lado de la subdirectora que ayuda cero.
Además amenaza que si te hace ella la gestión, el banco te cobrará una "comisión de ventanilla" que tampoco te sabe decir de cuánto es para valorar si merece la pena o no. Es indignante.

Les sobra oficina y les falta personal, siempre que me acerco a realizar algún trámite hay una cola considerable para hablar con la única persona de carne y hueso que atiende cuestiones mundanas.

Muchos de estos "aparentemente sencillos" trámites se han de realizar por internet así que tras chuparte la cola te toca irte por dónde has venido (para que luego el portal web te diga que no puedes realizarlo por nosequé historia y vuelta al ruedo).

El barrio está muy envejecido y una o dos mesas adicionales en primera línea seguro que ayudarían, al menos en las horas de mayor intensidad. Con la renovación y el nuevo diseño cualquiera diría que habéis diseñado un búnker anti personas, todos escondidos tras ese pasillo eterno.

Soy antiguo cliente de bankia, si sucursales como esta es lo que tiene para ofrecerme CaixaBank cambiaré de banco sin dudarlo.

Buenos días, el servicio que dan en la oficina no está orientado al cliente ya que los trabajadores te remiten al cajero para hacer todas las gestiones, incluso a personas ancianas que tienen dificultades para el uso de la tecnología.

Si en esa oficina se quisiese dar mejor servicio tendrían que poner una persona en el lugar de los cajeros para dar soporte continuo a los clientes ya que todas las operaciones piden que se hagan por esa vía.

No tiene ningún sentido, que los clientes discutan entre sí porque a algunas personas les lleva mucho tiempo hacer sus gestiones, incluso los clientes tengan que asesorarse entre sí para tramitar sus gestiones.

Recibido las veces que he ido la verdad es que es fantástico siempre me han resuelto todaslas dudas y me han atendido enseguida, da igual que seas cliente de otra sucursal. Recomendable

Buena atención del personal. Pedi unos calendarios a principio de año y no hubo problema para obtenerlos aún cuando ya les quedaban muy pocas existencias. En cuanto a los servicios bancarios todo correcto. No suele haber grandes colas por lo menos a las horas en que yo he ido.