CaixaBank, Madrid

De lo peor solo te atienden en caja mientras que otras compañeras están jugando al móvil. Pésimo el trato! Una chica morena de lo más borde!

Es una vergüenza que para cualquier gestión te tenga que atender la señora que está en caja y se formen unas colas tremendas cuando hay compañeros y compañeras que pueden hacer esas mismas gestiones.
En mi caso, yo estuve 1 hora y media para hacer una consulta que ella no me pudo solucionar, por lo que me tuvo que mandar a una compañera.

De lo peor que te puedes encontrar en banca no te devuelven tu dinero aún presentando los documentos en PDF y a color como te piden no contesta los correos electrónicos no que te cogen el teléfono no te atienden sin cita.

Cada día peor te tratan como si fueses basura con prepotencia, desprecio colas interminables tendrían que mirar que está pasando

La maquina me comió el billete dejándo uno de los extremos roto. Fui al banco para intentar cambiarlo, he esperado media hora para entrar y me negaron, sin explicaciones ni nada.

1 hora esperando en cola, 1 sola persona atendiendo, 0 empatía con la gente que espera fuera de pie incluidas personas mayores que no pueden estar esperando 2 horas de pie a que las atiendan. Una vergüenza

El servicio es muy malo, tardan mucho, y colcas y hay que ir varias veces para resolver problemas. Pero creo que es porque a la oficina no le dan medios para abarcar bien a todos los usuarios que tienen en su zona. Deberían gastarse menos dinero en Marketing y más en fortalecer los servicios a pie de calle de las oficinas.

El trato es pésimo. Llamo varias veces para pedir cita y no me la dan. Pregunto qué se necesita para cerrar una cuenta y no me dan la información correcta con lo que m hacen volver varias veces. Me presento en la oficina y no me atienden. Y para colmo voy a poner una reclamación y no tienen hojas y la web no les funciona. Indignante.