CaixaBank, Leganés

Una vergüenza. No puedo retirar dinero porque he perdido la tarjeta. No me dan ninguna solución. Hasta que me envíen otra tarjeta me como los mocos no? Porque según ellos la app para pagar con el móvil no me detecta mi tarjeta por mi teléfono. Puedo entender que en mi Xiaomi mi 10 que tiene 3 años pueda ser que sea por eso, pero que casualidad que acabo de cambiar al s23 ultra. Un móvil de 1.600€ y tampoco me funciona. Será el teléfono entonces. Cada vez está más claro. Buy Bitcoin!

Nacho tiene una calidad humana y profesional incalculable, muchas gracias por todas las asesorías que me has dado y a mi familia.

No me gusta nada este concepto de "store", recomiendo una oficina normal sin tener que estar pidiendo cita previa para todo.

LO PEOR! SOBRE TODO UNA TAL LISEL MARÍA, SE NOTA MUCHO QUE LE DA ASCO TENER QUE IR A TRABAJAR ALLÍ Y LO TRASLADA AL CLIENTE

Un local que es de todo menos banco, si necesitas cualquier tramite tienes que rogar que te atiendan o geationen el dinero el cual es tuyo.

El trato humano es lamentable. Si no tienes cita te ponen pegas para atenderte. A mi me llamaron para decirme que mi cuenta ON sin comisiones pasaba a tener comisiones con la fusión, pero que una vez a 0 no me la dejarían en números rojos, y han hecho lo contrario. He tenido que pagarles un buen pico, porque no te avisan de ningún modo del descubierto (solo en su app), y para cerrar la cuenta te obligan a dejarla a 0.

Unos sinvergüenzas y unos mangantes. Muy malas formas al tratar al cliente. No me quiero ni imaginar ser una persona mayor y tener que tratar con estos indeseables.

Esto va para los empleados de la oficina (sobre todo a los que me han atendido) : Paciencia, que la banca llegará a ser solo online, y tendréis que buscar trabajo en el SEPE. He visto el cambio en otras entidades desde dentro, como BBVA, y os llegará a vosotros. Y os estará bien empleado por haber tratado con tanto desprecio a vuestros clientes. Enhorabuena, y mucha suerte.

Llevo 15 días para que me devuelvan un dinero que es mío, y no tienen prisa, para reclamarmelo estuvieron muy ágiles. Voy a dar un voto de confianza a los empleados, porque las circunstancias de carga de trabajo que tienen es abusiva, los culpables los de arriba, los que están en los sillones cobrando buenos sueldos y buenos dividendos.

Pésima atención por parte del gestor ROBERTO, nos cobró 2 euros de gestión por imprimir un extracto de nuestra cuenta bancaria, previamente no nos había informado de este coste y al ir a pedirle explicaciones no fue capaz ni de mirarnos a la cara, además de mentir diciendo que ya nos había informado.
Muy poco profesional.

El 7 de junio mi padre con 81 años entro para que le cambiasen la cartilla que no le funcionaba, algo que se lo hacen siempre sin problema.la señorita que estaba en ese momento, le dijo que NO, que tenía que hacerlo en su sucursal, que la tenemos a 5 kilómetros, hoy lleve a mi padre a su sucursal y allí nos dijeron que tienen la obligación de hacer esto en cualquier sucursal.
Desde aquí le trasmito a esta señorita que por favor tenga un poco de empatia con los mayores, ya que no estaba pidiendo algo del otro mundo
Algo tan sencillo como darle una cartilla por favor.

Llevan sin atender a mi marido desde que abrió la cuenta, su excusa para no devolver las comisiones es que sus servicios valen más de 400€ al año, imagínate si tu prestación es de 250
Encima que las cuentas pequeñas protegen el dinero de las grandes te cobran y no se detienen ante una prestación les da igual.
He buscado en la ocu una entidad mejor.

Siempre escribimos las reseñas malas pero si nos atienden bien damos por hecho que es lo que deben hacer. Voy a dedicar un minuto solo para decir que mi visita hoy ha estado bien, había mucha cola pero una chica del banco iba uno a uno preguntando qué gestión necesitábamos realizar para poder organizar mejor todo y si podía, gestionarlo ella que ha sido mi caso, solo iba a que escanearan mi dni y firmar y si no es por ella tendría que haber esperado más de una hora en la cola, me lo ha hecho en un momento desde el portatil y fenomenal. En mi caso y para esta gestión tengo que darles un 5, no te digo yo para otra cosa y otro día con otro gestor, pero esta vez Si.

No es muy buen sitio para sacar dinero. Los cajeros están sucios y descuidados, las colas que se forman son enormes. La mayoría de las veces ni funcionan. Pasaos a Bizum

Nos han atendido fatal, porque queríamos anular una cuenta! Somos clientes de hace muchísimos años y deberían tener más respeto! Que falta de humanidad, ojalá se den cuenta del pésimo servicio que dan y no le hagan pasar a la gente por tan malos ratos

Si tienes la opción de ir a cualquier otra sucursal no te lo pienses dos veces. Sobre todo si acudes con una cuenta negocio de una pyme. El trato penoso. Mirándote por encima del hombro como si el dinero fuese de ellos. Hay una tal Jessica que es para echarle de comer aparte. No deja de mirar su móvil ni de atender llamadas aunque estes ahí delante. Falta de respeto absoluta. Y sin contar que si vas a ciertas horas están siempre con su café. Que los diez minutos de espera que te dicen se traducen en 30 mínimo. Deberían hacer un nuevo lavado de cara a esa sucursal pero de arriba a abajo. Después de todo esto abrí mi cuenta en otra sucursal y estoy encantada con el trato!

Impresentable. Después de dejar a Antonio hasta en 5 ocasiones mi nombre y teléfono para que me devuelva la llamada, ya que él siempre está ocupado y nunca lo coge directamente, ha sido incapaz de interesarse. Deben sobrar los clientes. Hasta nunca.

Uno de los cajeros no reconoce las tarjetas. Se avisa a los empleados, y no se toma providencia. Dos meses después, ningun cambio.