CaixaBank Business, Madrid

Pongo 1 estrella porque no puedo poner NINGUNA… vamos… no entiendo como es que un banco tan grande solo este atendiendo una o dos personas. Tantos puestos vacíos. Mesas muy bonitas para que solo ocupemos el puesto de espera…. Indígnate la atención del banco. Como puede ser que confiemos en estos banco nuestro dinero. No entiendo porque hacen banco amplios jaja para ocupar solo una esquina

Oficina Bravo Murillo 344, asunto crédito Personal, dicen que todo está bien, PERO para la aprobación Final, tengo que Comprar OBLIGATORIAMENTE un teléfono Móvil valorado en 1,800€, SI has leído bien 1,800, entiendo que ésto es un ABUSO, NO me queda otro remedio que CERRAR mi Cuenta PENSiON, Ya sabes si necesitas un Crédito Personal, no Solicitar en Este Banco

Que banco para abusivos para que te hagan un préstamo, tienes que firmar un seguro como si yo lo hubiera solicitado, tienes que comprar un móvil, y si te atrazas una semana en pagar una cuota de 350€ te cobran 150€ de interés, por favor cambiense de banco, esa tal Mónica y Martha son vamos, impresentables.

Muy contento con el trato de mi gestora, lo único que no entiendo es que esta sea mi sucursal principal cuando resido a 4kms.

Un asco una hora y media para entregar unos papeles de denuncia.parece un corralito la cola salía por la calle, "una vergüenza"

Lamentable servicio tanto por parte de la subdirectora Mónica como Mayte. Cuando uno se equivoca, desinforma al cliente y además le provoca un trastorno laboral, lo menos que se puede hacer es pedir disculpas y subsanar el error de la forma más cómoda para el cliente. No adquirir una posición de prepotencia y desdén.

No hay forma de localizarles por teléfono y tampoco te responde su asistente virtual, un desastre total, tienes que ir a su oficina y con suerte que te atiendan sin ni siquiera poder pedir cita previa.

De lo peor en banca que te puedes encontrar no te dan tu dinero ni mandando la documentación, no contestan los correos electrónicos no atienden al teléfono y y no te atienden sin cita qué es imposible pedirla

Llame mucho para la cita no atienden depues de mucho esperar me dijo que no tienen cajero que tengo que irme a Chamartín de verdad parece una broma pero es verdad

Atención lamentable.
Srta de l mesa del fondo antipática.atiende de malos modos.
Lo primero q hizo fue preguntar que si tenía cuenta en l sucursal.a partir de ahí de. O
demostró q no vale para atenderLpu li o

Llevo 3 días yendo a hacer unas gestiones y no me han atendido ninguno de los días. Te hablan de malas formas y con mala educación, y no tienen gente esperando. No puedo pedir cita por la aplicación CaixaBankNow porque se ha bloqueado y aún así no te atienden. Llamas y no te lo cogen. Conclusión, me cambiaré de banco. Decepcionante.

Lamentable el servicio que da esta "sucursal" de CaixaBank, si llamas por teléfono olvídate NUNCA LO VAN A COGER (Llevo llamando 3 semanas unas 10 veces al día) y te dicen que dejes tus datos y te devuelven la llamada, si vas físicamente te espera una cola de mínimo 1 hora en la calle claro y es muy posible que en una 1 o 2! No salga nadie a preguntarte o a decirte cuánto van a tardar, los trabajadores de esta sucursal aprovechando la pandemia SE HAN ATRINCHERADO DENTRO Y CLARO NO LLEGAS A CRUZAR LA PUERTA NUNCA, eso si para cobrar cláusulas mantenimientos de cuenta abusivos para eso si, VERGÜENZA EN LO QUE SE HA CONVERTIDO CAIXABANK, UN CLIENTE MENOS

Hace una semana que espero a que me devuelvan la llamada telefónica, o se dignen contestarme al mail.nadie se pone a la línea. Basan todo en los cajeros galácticos. Buena excusa el Covid, pero no cuela.
No hay nada detrás. Tampoco entiendo el modelo de gestión. Si este es el nuevo modelo de banca, me quedo con la Caixa de hace años.

Los empleados son unos absolutos vagos que espero engrosen las listas del próximo ERE. Gracias su negligencia y falta de profesionalidad voy a castigar a CAIXABANK sin domiciliación de impuestos de mis empresas durante el próximo año y así mismo sin contratar ningún tipo de producto con ellos.

He mandado a un empleado a domiciliar impuestos de vehículos de mis empresas y le han dicho que "es sólo hasta las 11.00" o lo haga por internet.

A ver vagos si os enteráis que vuestra empresa vive entre otras cosas de la domiciliación de impuestos pero como no los queréis se los llevo todos a otra entidad.

Ineptos

T

Solo atienden 2 personas con el local tan grande que tienen, hacen esperar en la calle cuando la zona de espera está vacía. Y encima dicen que van a despedir a gente. Lamentable.

Ineficacia, desgana y desidia en la atención recibida en especial la de atención personalizada de la planta baja junto a la escalera.

Lamentable. Colas, tiempos de espera eternos, procesos muy manuales, papeles y más papeles. Parece de otro siglo. Quieren dárselas de modernos, pero es todo chapa y pintura.

Llamo por teléfono, me dicen que venga a la oficina, y una vez aquí no me atienden, ni me dicen que puedo hacer. Una vergüenza de banco.

Esta mañana mi madre (66 años) intento sacar dinero sin tener la libreta y le dijeron que no, cuando en esta situación que estamos viviendo con el COVID-19 le han negado su propio dinero y que no la podrían ayudar ni dárselo aún teniendo la documentación en sus manos. INCREÍBLE, quiero que el director del banco se entere de que ha sido a las 10: 15 20/04/2020 y según me la ha descrito mi madre es una mujer rellenita que trabajó en otra oficina de La Caixa por la zona misma zona de Tetúan. Me parece inhumano, además de que no trató nada bien a una persona mayor. Si alguien de La Caixa ve este mensaje espero que hagan algo contra esta persona ya que esta dejando al banco a la altura del betún. Queremos gente competente, amable, comprensiva, con empatía y que hagan su trabajo lo mejor posible.

Por falta de información veraz he perdido dinero con una tarjeta que me han entregado diciendo que no tenía ningún gasto y, en cambio, tengo que pagar cada vez que la uso. Me siento estafada.