CaixaBank Store, Arganda del Rey

Pongo tres estrellas porque me a atendido el joven de la oficina de Perales del Río, que si no ponía uno por el comentario de la señora de pelo rizado, que le dan ganas de llorar porque un cliente se va diciendo con ironía, si muchos de los que vivimos al día nos vamos y retiramos la nómina y algún recibo, por las comisiones abusivas y actitudes como la de esa señora, lo van a notar, si a pasos forzosos estamos utilizando cada vez mejor la aplicación, su trabajo no es tan imprescindible. Hoy me he dado de baja de mi cuenta personal y puede que le parezca poco, pero muchos pocos hacen mucho daño.

Me dirijo a esta Oficina a las 9: 15, para realizar una transferencia y se han negado va hacerme la, supongo por no saber hacerla, porque otro motivo, no creo que haya, están llenando de ineptos las sucursales y gente muy válida las están mandando para casa, una vergüenza, lo de algunos bancos.

Cada vez que vengo me ponen trabas para no atenderme, me preguntan que si tengo la cuenta ahí, o cualquier otra estupidez. Y no sé qué hace ahí una máquina de café (Store Café), si yo jamás he tomado ningún café ahí.

No me quisieron atender, a pesar que no contaba con acceso a la app ni gestor asignado, por lo que no podía pedir cita me invitaron a recorrerme todas las oficinas de La Caixa, la persona que me atendió bastante desagradable.

La señora que te atiende en la entrada lo hace con mucha prepotencia y de malas formas. Tampoco la preguntes por algo del cajero las veces que he ido nunca sabe solucionarte el problema.
Es mejor que vayáis a otra oficina.

Yo como cliente de la Caixa me parece muy feo ir a pedir un calendario algo tan insignificante y nunca hay, pero aún peor voy a la Caixa de avenida del ejército que si había, me piden en DNI y después me dicen que no soy de esa sucursal, cuando voy a ingresar dinero no me dicen que no soy de allí y cuando quieren ofrecerte algún producto y te dan la lata que a veces ya molestan entoces si somos clientes.

Es la que más cerca tenemos de casa y por eso vamos como primera opción, pero nunca nos dan solución a lo que les solicitamos, así que nos toca ir después a la de Av.del Ejército y allí nos lo resuelven con cero problemas. Es una lástima que no pongan más interés en la atención a sus clientes.

Atencion pesima. Hemos ido a actualizar datos y se han negado a atendernos por no ser de esa oficina cuando esta estaba VACIA. Desde siempre se ha podido hacer desde cualquier oficina de CaixaBank. La persona que nos ha atendido muy desagradable. Hemos puesto una reclamacion oficial aunque no vaya a servir de nada. Es una pena que traten asi a los clientes

Le explico a una señora mi problema, me dice que espere.y yo espero.y espero.y espero.cuando llevo más de veinte minutos esperando, aparece otro señor, el cual literalmente me despacha con una serie de excusas que no se creía ni él.

Atencion personal pesima.
He acudido el dia 15/09/22 a las 11: 00 para hacer un pago desde el cajero y despues de esperar la cola kilometrica, la señora que estaba de atencion al publico no sabia hacerlo, ha pasado de mi y me ha dicho que si no era cliente del banco no se podia.

He ido a la sucursal de Av.del Ejercito y solucionado.

Esta sucursal ha bajado mucho el nivel, sobre todo a la hora de prometer y no cumplir. La atención no es del todo óptima. Una pena porque antes de cambiarse de lugar era una de las top de Arganda.

Una por q no le puedo fa a ninguna. Nefasta la atención, su administrador no contesta mi correo y le pido cambio de asesora y no lo hace, encima asume q voy hablar con la nueva asesora de un tema el cual no es. Ni me preguntó solo me dijo "así cambies de asesora la repuesta seguirá siendo la misma" cómo sabía q le iba a preguntar? Tal vez tiene una bola mágica. Quería otro servicio del banco pero con esa actitud me voy a otra entidad que sepa tratar a sus clientes