CaixaBank Store, Madrid

Pésimo servicio, no atienden al teléfono, en atención presencial quedan en darte una respuesta y no lo hacen.
CUALQUIER OTRO BANCO MEJOR QUE ESTE

Pésima atención de la recepcionista, había una señora muy mayor que no se enteraba mucho y la empleada dándole voces sin ninguna empatia

Hoy he recibido una atención lamentable y maleducada del auxiliar que hay en la entrada de la oficina, no queriéndome atender en un inicio por ser cliente de otra oficina y después poniéndome trabas a la operación que pedía hacer. Qué pena que Caixabank cuente con gente así en su plantilla.

EL SERVICIO ES ASQUEROSO, ADEMAS TU SUPUESTO GESTOR QUIEN TE AYUDA EN CASO DE MERGENCIAS, NUNCA CONTESTA EL MOVIL, LAS CITAS PREVIAS SON HECHAS DESPUES DE DOS O TRES DÍAS. FATAL ESTO

La discriminacion racial es muy grave, y la actitud de servicio al trabajo de todos es muy mala. Si pido oja de reclamacion, no me la dan.cerra pronto。

Pase esta mañana y estaban 2 chicas, no es el banco que me corresponde ir pero aún así las chicas me atendieron y me solucionaron el problema sin decir que me pase por mi banco. Muchas Gracias ️

Pésima atención al público. Siempre fallan los cajeros o no tienen suficientes billetes.
Tampoco funcionan en numerosas ocasiones para ingresar y ni se molestan en poner un cartel, prefieren que hagas la cola y cuando te toca y no puedes realizar tu operación te dicen de muy malas maneras que ese cajero no funciona.
El chico que atiende a la entrada es un maleducado.
Una vergüenza absoluta

Pase esta mañana y estaban 2 chicas, no es el banco que me corresponde ir pero aún así las chicas me atendieron y me solucionaron el problema sin decir que me pase por mi banco. Muchas Gracias

Estoy fuera, no puedo llamar y no son capaces de ayudarme con un correo. Llama mi suegra para poder comunicarme con mi gestora y resulta que ahora no tengo. Escribo y escribo correos y no hay respuesta!
Por favor Belen es mi supuesta gestora, solo tengo el número de ella y un correo al que no me responden. Estoy fuera y mi tarjeta está bloqueada, solo puedo comunicarme por correo electrónico

Llevo intentando cancelar mi seguro de vida con ustedes más de 3 semanas. Solo recibo silencio. He llamado por teléfono y dejado 4 mensajes en el contestador en días diferentes, y he enviado mails. A finales de Diciembre se renueva y tengan claro que no pienso pagar 1 año más. Por favor, pónganse en contacto conmigo.

Muy mala atención en persona y el teléfono nunca está disponible.
Las veces que he ido con cita me he tenido que ir por que no me atendían a mi hora y demoraban más de una hora en poder atenderme.
La atención de la Caixa en general es pésima.

He llamado para pedir cita 4 veces, dejando mi teléfono para que me devuelvan la llamada y me den la cita. Al no recibir dicha llamada, me presento en la oficina por la tarde. Me preguntan lo primero si tengo cita, y les digo que sí, que me he autocitado en vista de que ellos no lo hacen, y que al fin y al cabo yo soy la cliente

Muy ineficientes. Estuve una hora y no lograron atenderme. A los 3 que sí atendieron no les resolvieron sus problemas. Intentad evitarla.

No tenían a nadie esperando, quedaba media hora para cerrar y no me han querido atender, con la excusa de que no tenía cita previa, impresentables

No voy a contar nada que no se sepa ya pero ofrecen una atención al cliente pésima, hoy he ido a la oficina que tienen en la glorieta dé Quevedo en Madrid después de meses intentando cerrar mi cuenta. El señor que me ha atendido ha sido súper desagradable y atendiéndonos. Nada recomendable.

No se ponen en contacto contigo, te mandan empresas de recobro por un error que han cometido ellos. Yo huyo de la Caixa

Muy mala atención al cliente, la chica de informaciones no cumple su función, la mayoría de cajeros automáticos fuera de servicio y si pides cita no te la dan.

No te atienden para muchas gestiones, como cobrar un cheque, y de ello te informan después de hacer la cola en horario laboral, por lo que pierdes toda la mañana.

Falta personal, y el personal no te atiende correctamente porque no realizan algunas de las funciones propias de un banco, para lo que te mandan a otra oficina de la misma entidad.

Mal servicio, lentos, no hay ningún tipo de orden, cuando te atienden no te dan ninguna solución o te derivan por teléfono, y encima Caixabank cobra comisiones abusivas, me di de baja en cuanto pude.

Colas interminables de pie, y con el sol achicharrado a través del cristal. Cajeros que no funcionan. Una única persona para atender de cara al público, que hace lo que puede, aunque según ella: "seamos muchos".