CaixaBank Store, Madrid

Una absoluta vergüenza. Parece una oficina fantasma, en la que es imposible que te cojan el teléfono independientemente de la hora. Llevo un mes para pedir una cita y es imposible recibir contestación alguna.

Lamentable el trato, cliente de hace mas de 10 años, intento contactar con ellos vía telemáticas a través de ana hicar e imposible, tlfn apagado, no devuelven mensajes, y ya no se de que formar contactar.

Es una vergüenza de sucursal, me han hecho venir 3 veces para cerrar una cuenta, y encima quedo con ellos 8: 15 y son las 8: 25 y están llegando los trabajadores y aún no han abierto

Dan vergüenza ajena no te atienden, no te cogen el teléfono, no te ayudan, siempre son todo pegas y cobrarte comisiones por todo.

Intolerable, vais a ser la próxima gran empresa en caer si continúa vuestra forma de atender a los clientes. Clientes que se irán cada día más por la gestión muy deficiente generalizada que estáis realizando. Se palpa el mal ambiente que habéis creado por la mala atención a los clientes en las colas que hacemos en vuestra oficina, supongo que os dais cuenta, lo que no entiendo es porque no hacéis nada para resolverlo y dejáis que se vayan a otros bancos con esa desidia que demostráis. Si yo fuera accionista estaría ya mismo vendiendo mis acciones de CaixaBank.

Una vergüenza cerrado a las 2: 30 ya, cuando su cambio de horario es hasta 1 de julio y hoy es fecha 26 de junio. Juegan con el tiempo de la gente y no son nisiquiera para actualizar sus horarios en maps ya que se van a tomar menudas vacaciones es lo mínimo que podrían hacer, les toma 1 minuto de su importantisimo tiempo que al parecer vale más que el de la demás gente del pueblo.

Atencion mala, te hacen esperar mucho tiempo, según ellos todo es problema del sistema informático. Hemos dejado solo la hipoteca.

Servicio pésimo, no les importan lo mas mínimo sus clientes.
EL PEOR BANCO SIN DUDA ALGUNA

Acabo de ser atendido por Rocío.
Me ha atendido de manera personal, amable y resolutiva.
Muchas gracias.
Lo que ya no se ve en ningun banco.

Cada vez peor. Cada gestor te indica una cosa, notifican cambios importantes en las condiciones a través de una app nefasta que no indica que hay mensajes pendientes, por lo que te acaban quitando dinero cada dos por tres. Es imposible cuadrar una cita en persona, y cuando la eliges telefónica te llaman cuando les apetece, en mi caso en horario laboral. El día de la cita, más de media hora esperando la llamada. Es una vergüenza, están tratando con el dinero de la gente no con canicas.

Los cajeros exteriores de la oficina no funcionan para ingresar efectivo sábado a las 10h.
Fenomenal y vergonzoso.

Los cajeros no funcionan. Soy una persona con problemas de vision y durante el dia, da el sol en las pantallas. Con lo cual no se ve nada. Buscare otro banco que atienda mis necesidades.

Me parece una vergüenza que solo tengamos 2 cajeros para 27600 habitantes que hay en el pueblo. Es verdad que no todos son de la caixa. Suerte que tienen algunos. Pensando en irme a otro banco estoy.

La gestión es nefasta, el óscar este que han puesto para llevar las empresas, no se que se pensará que es un bussiness man, pero esta todo el día tomando café por ahí y nunca te atiende.no vayáis a este banco, nada que ver con cuando era Bankia.

Tengo cuenta allí por temas familiares pero no vivo en Villaviciosa y no cogen el teléfono NUNCA JAMAS. No entiendo está bazofia de servicio.

Esta mañana fui a la oficina con cita y me atiende la directora Maria de la Paz, y para empezar me dice q no sabe xq nos tiene q atender ella (yo no te he elegido, preguntaselo al q da citas online), con lo q una señorita se hacerca y la dice q si van a tomar cafe a lo q la directora responde si en 2 minutos termino.perdona? Y tu q sabes q gestion voy a realizar para decir q en 2 minutos termino, como menospreciandonos.y cuando hemos querido llegar a una solucion para conservar una cuenta, no ha querido darnosla, dandonos a entender q no le daba importaba q nos fueramo (imagino q tenia prisa x ir a tomar cafe) no hay derecho q la directora tire x tierra el trabajo de los demas, xq cada uno de las chicas y chicos q estan ahi, son de una amabilidad increible.

Oficina céntrica muy moderna y con muy buena atención. La cita previa es muy eficaz para evitar esperas. Gracias a todos los empleados de la sucursal y enhorabuena por el cambio