CaixaBank Store, Madrid

Solo cierran sucursales. Ahora José del Hierro. La gente se cambiará de Banco. Ahora a Virgen del Romero que está mucho más lejos. As piensan mantener a sus clientes? Gran error. La gente necesita una sucursal por su barrio y nos han cerrado las dos. No entiendo esa política. Una pena porque uno se plantea cambiar a un banco más cercano. Deberían de pensar antes de cerrar y cerrar indiscriminadamente sin pensar en los clientes.

Entro y espero a ser atendida por alguien, veo a una de las trabajadoras que conozco de la oficina de José del hierro, cuando hago el mago de subir los escalones que tengo para poder acceder a ella, me viene una señorita que es la que está en el atril informando supongo y me corta el paso, me dice que tengo que esperar, la pregunto que si hay caja física y me dice que no que si quiero sacar dinero me tienen que dar una tarjeta, a todo esto llevó a una persona dependiente, y la explico la situación y me dice que nos atenderá su compañero
La vuelvo a preguntar qué donde podríamos sacar efectivo me dice que en la calle Alcalá puedo, nos dirigimos a esa sucursal y cuál es nuestra sorpresa que tampoco tienen caja física
Señorita ud no sabe lo que cuesta llevar a una persona dependiente y que la estéis mareando en mandarla a varios sitios que según ud podían atendernos aún sabiendo que no era así
Espero que la próxima ver tenga un poquito más de empatía con los demás y piense que alomejor el día de mañana también a ud la tratarán así
Seguramente no la agrade como a nosotras
Uds están hay porque los clientes os tenemos hay, pero como sigáis sin dar ayuda a los mayores y facilitando sus cosas cuando van os veréis en la calle, sustituidos por automaticos
Espero que la señorita nada amante de esta mañana, lea y reflexione.

De nada vale pedir cita telefónica, de nada vale escribir al gestor asignado a través de la aplicación, no contestas, no devuelven las llamadas, incompetentes a más no poder, si no sois capaces de realizar vuestro trabajo.quizás deban cambiar de empleo

Cuando tengas que hacer cualquier operación.entra sin prisa.una horita de espera no te la quita nadie! HORRORRRRR

Son unos ineptos. Parece que les acaban de meter ahí a trabajar y que no tienen ninguna experiencia. Porque la vez que tuve que ir, tuve que guiarles yo en todo para que me tramitasen una consulta ¿Cómo puede ser que sea el cliente el que guía al empleado para una gestión? Increíble. Si no te queda más opción tendrás que ir a esta oficina, pero si tienes otra cerca, adelante.