CaixaBank Store, Madrid

Lástima que no hay 0 estrellas para puntuar. Nefasto el servicio que brindan, 50 minutos esperando para que me atiendan y el respeto se lo pasan por el …, principalmente la señora Dolores. Todo el personal mal humorado y los tiempos de espera son desesperantes.

Fui a la oficina porque tuve un problema con la app de Imagin y me atendieron de maravilla (obviamente tuve que esperar porque iba sin cita, pero me atendieron sin problema).
No entiendo las malas reseñas de esta oficina porque siempre me atienden genial.

Este banco no intenta ayudar a sus clientes. La cola siempre es muy larga porque los trabajadores están sentados y charlando. Cuando fui, había un trabajador trabajando. Simplemente evita esta caixa si puedes.

Horrible, falta de educación y profesionalidad, le pongo una estrella por que no puedo poner -3. Por mi parte me salgo de este desastre de banco y me voy a otro con mi hipoteca.

El peor trata de mi vida. Te atienden de pie, delante de todo el mundo y te piden datos personales delante de todo el mundo, esto no lo he visto en mi Vida

Cobran comisiones por servicios que no dan, no atienden a los clientes y retrasan las gestiones para que nos cuesten más tiempo y dinero, no están coordinados con la web ni las apps. Entorpecen más que ayudan. Servicio nefasto.

Es completamente imposible contactar con ustedes. Llevo semanas llamando a su número de teléfono, en varias horas diferentes, y nunca responden.

Tampoco devuelven la llamada a los mensajes que se dejan.

Lo de "Deje su nombre, el telefono y el motivo de su llamada, y le contactarán con usted lo antes posible", el "lo antes posible" es nunca.

CaixaBank sucursal de la calle Doctor Esquerdo esquina a calle Valderrivas. Mi valoración: HORRIBLE, el trato simplemente no existe. Esta mañana (lunes 12 Dic) sobre las 11 de la mañana voy a hacer una gestión y me encuentro la puerta cerrada, llamo y no abren, espero un rato, ni caso, nadie se acerca a la puerta, un cliente me mira y se encoge de hombros, hay gente dentro esperando, después de un buen rato, me voy a otra sucursal y me atienden al momento.
Y me pregunto: Que pasa en esta oficina? Si hay poca gente atendiendo, el director (entiendo) que debería de pedir más gente o si los empleados no están bien preparados, les deberían de dar la formación adecuada o si hay un problema de desidia deberían atajarlo rápidamente. Ruego al Director (si existe) de esta sucursal que de vez en cuando abandone su despacho y salga a ver cómo están sus empleados y sus usuarios (osea su negocio) y sobretodo que no convierta nuestra sucursal de CaixaBank en una CacaBank.

Pésimo banco, a sus propios clientes les cobran por sus servicios. Habrá que cambiar de banco y llevarnos nuestras cuentas y productos a otro sitio.