CaixaBank Store, Madrid

Pongo una estrella porque no puedo poner 0.

Una sola persona atendiendo con una cola de 8 personas mientras ves a personas (Trabajadores?) dando paseos aleatorios por la oficina sin hacer aparentemente nada. La pobre chica de recepción con un agobio de órdago pero nadie ayuda. Un servicio lamentable para una entidad lamentable

Me bloquearon la cuenta “por falta de actualización de datos” asunto que NO me comunicaron en ningún momento. Me di cuenta al intentar hacer una transferencia…cuando traté de comunicarme con ellos a través de llamadas telefónicas (llamé 25 veces) y emails (les envié 5 correos) no me respondieron. Me presenté en la oficina para tratar de resolverlo de forma urgente, pues imaginen la situación; con tres hijos y con todo mi dinero BLOQUEADO, sin poder comprar ni comida. Me dijo el director que lo iban a solucionar de forma inmediata. Después de una semana, sigo esperando dicha solución… LAMENTABLE

Una pena de sucursal y de los que trabajan allí. Llega una persona mayor sin acceso a un ordenador y le dicen que la única manera de rescatar unos recibos del año pasado es que entre en su cuenta del banco en un ordenador. ¿Donde están las promesas de hacer la banca más accesibles a este colectivo? Al final se queda todo en marketing de cara a cumplir con el telediario y en palabras que se las lleva el viento.

Servicio ineficaz, la persona que te atiende no tiene conocimientos adecuados. Un cliente menos

Muy bien. Mi madre ha tenido a varias gestoras y el trato es exquisito además de humano. Gracias.

No deja de ser un banco pero hay que resaltar actitudes positivas y el buen trato. Resolutiva, paciente e amable Regina como gestora y la chica que atiende a la entrada un trato inmejorable. (Ángela?) Gracias!

Nefasta los trámites de gestión con la gestoría con la que trabajan, muy lentos en las tasaciones y no se ajustan con la realidad de mercado, perjudicando al cliente

Negligente, irrespetuoso, ha dejado mucho que desear y malos recuerdos. Sin respetar la privacidad pasó sobre el otoño de 2002

Mal habia una chica y no pude hacer gestiones solo era por cajero.con esto del covid los bancos hacen lo que les da la gana.sinverguenzas

Pésima atención al cliente te atienden de mala manera y sobretodo tu gestor personal una basura de institucion no lo recomiendo y cuándo necesitas que te solucione un problema tardan demasiado. Porquería

Fatal, ni te atienden por teléfono cuando tienes una incidencia, llamas a tu gestor y ni siquiera se pone en contacto contigo. Muy decepcionada, nada recomendable está entidad

No te cogen nunca el teléfono, te ponen a una persona como mi agente personal pero como estés de baja ya no te atiende nadie.

No me atendieron bien. Tenía la sensación de que buscaban más mi dinero que mis necesidades. Deberían tratar mejor a los clientes antiguos que a los nuevos y justo es lo contrario. El negocio por encima del cliente.

El trato sensacional y solucionando cualquier duda, siempre con una sonrisa y ofreciendo los mejores productos.

Excelente trato con los clientes. En esta oficina siempre he recibido un trato muy profesional y muy efectivo.

No conocía la oficina nueva y la verdad que me quede sorprendido.
La gente muy amable todo muy bien y correcto.
Tengo varias cuentas allí con ellos tanto a nivel personal y empresarial y muy bien.