Calderas y Aire DecoGas, Coslada

Cuidado a la hora de pedir presupuesto, te dan un presupuesto que no se adapta a lo que te dicen.se supone que me tenían que hacer una limpieza con nitrógeno pero aunque a los instaladores les dijimos que la hicieran insistian en que no era necesaria, espero que en un futuro no pase factura. Son poco cuidadosos a la hora de instalarlo, nos iban a dejar el termostato con un agujero, despues de insistir lo taparon pero se escusaban en que era pequeño cuando en la foto se aprecia que rompieron un trozo de la pared. Me lo recomendaron pero la verdad que me he sentido un poco estafado. Tenia presupuestos mas baratos de lo que al final me ha costado ya que me han cobrado 250 euros mas del presupuesto inicial.
Mi recomendación es que no os fieis y preguntar bien por todos los precios extras en sus instalaciones.

Muy contenta con la instalación que contraté de aire acondicionado ya que tanto por parte del departamento comercial por el asesoramiento que me dieron como por parte de los técnicos instaladores (Carlos) que a la hora de instalar fueron muy profesionales y simpáticos! Lo recomiendo al 100%!

Todo perfecto, estoy muy contenta con el servicio, me informaron de todo cuando contacté con la empresa y han sido muy profesionales en todo momento.

Me instalaron un aire y todo perfecto. Desde el primer contacto con Eva, el servicio ha sido excelente. Totalmente recomendable.

Rápidos en respuesta y presupuesto, al aceptar el presupuesto nos la han instalado el aire en un día, todo muy rápido y limpio
Gracias a Eva por su asesoramiento

Muy profesionales. Todo muy claro y rápido. Instalación de primeras marcas con presupuesto cerrado desde el principio, barato en comparación con otros.
Lo recomiendo.

Han funcionado muy bien y rápido, en menos de una semana ya tengo el aire instalado en casa, a buen precio y con un servicio eficiente.
Muy recomendables.

Del principio al final, todo estupendo. Nos asesoraron al llamar y pedir presupuesto. El precio estaba ajustado y fueron rápidos en darnos cita también. Muy contentos.

Eva una gran profesional, en todo momento nos aclaraba las dudas que teníamos nos asesoro muy bien. Y los instaladores muy profesionales también, nos instalaron la caldera muy rápido. Dejaron todo muy limpio.

Les llame para que nos cambiasen la caldera de casa por que me había dejado de funcionar. Me atendieron y asesoraron muy profesionalmente. Los presupuestos que nos dieron los comparé con otras empresas y claramente son más económicos. Los instaladores que vinieron a poner la caldera también me dieron presupuesto para la instalación un equipo de aire acondicionado. Ha quedado todo muy bien. Los recomendare sin duda alguna.

Chapuza monumental! No tiene otro nombre, Para empezar quedan en ir a primera hora para hacerte una instalación del aire acondicionado y aparecen al medio día, el split interior además de colocarlo mal puesto, que entra un dedo entre la máquina y la pared, tienen la poca vergüenza de atornillarlo directamente al pladur, sin tacos ni nada, que eso en cualquier momento se puede caer, no te sellan el agujero por el que sacan los tubos del interior de la casa a la maquina exterior, y encima cuando te van a cobrar te quieren cobrar más porque dicen que es que se les había olvidado incluir algunos materiales, pero lo más vergonzoso es que a las 2 semanas de ponerlo empieza a fallar una bomba de drenaje y les llamas para que te den una solución y son incapaces de contestar al teléfono, ni siquiera te devuelven las llamadas, les tuve que llamar desde otro teléfono para que me contestaran, después de estar todo el día llamando, y cuando quedas con ellos para que vallan a arreglarte la bomba, te encuentras la sorpresa de la chapuza que hicieron, y como bien dije al principio quedaron en venir a repararlo a las 9: 30 y aparecen a las 20: 30. En definitiva, ni seriedad ni profesionalidad. Y no subo fotos porque si no se les caería la cara de vergüenza

Quedas a una hora y vienen cuando les da la gana, no te avisan, tienes que estar llamando para ver por qué dos horas después de la acordada no han venido.
Por otro lado, el jefe, la administradora y el instalador que vino, no se entienden entre ellos. Cada uno te dice una cosa y cada uno un precio.
Ya me sonaba raro que te dieran presupuesto cerrado por teléfono. Luego que si no te incluí los metros de cobre y te los cobro ahora, que el instalador ha hecho una chapuza y te la cobro.
Cuando llamas al jefe para pedir explicaciones, no te lo coge. Llamas a la oficina y la chica no sabe de lo que le hablas. FATAL!
El instalador, además de borde, vino con un aprendiz que me rompió una patilla del termostato, la cual al quedar suelta no hacía bien contacto con las pilas. Me dice que de todos modos, ese termostato no vale para la caldera que me acaban de instalar. Me lo creo y pido uno a Amazon.
Después llamo a la marca de la caldera para que me hagan una puesta en marcha y verifiquen la instalación y el chico que viene me dice que el termostato sí que vale. Me lo apaña pegando la patilla y pone los cables donde corresponden, que no es donde los había puesto el instalador de decogas.
Del precio acordado al precio final, unos 300 euros de más. Que no es mucho, pero si las formas y el trato al cliente hubiesen sido correctas. Sin embargo, la desatención recibida hace que no recomiende esta empresa a nadie.
PD. La persona que firma el certificado, no se pasa para verificar que el instalador ha hecho bien su trabajo.
Veremos si en la próxima inspección de gas no tengo problemas con ellos.

Lo dicho, no se trata solo de poner una caldera. Se trata de hacer bien las cosas y tratar bien al cliente.
Me quedo con la sensación de haber sido estafado. De que no es un trabajo fino.
Vosotros mismos.

Mi experiencia con eta empresa ha sido muy positiva desde el principio que contacte con ellos hasta que me han dejado la caldera de casa instalada y funcionando todo correctamente.

Profesionales en su trabajo los conocí mediante un familiar al que instalaron una caldera y la verdad que al día siguiente de ponerme en contacto con ellos vio el técnico hacerme la instalación. Totalmente recomendable al 100x100

Mi experiencia con ésta empresa ha sido impresionante. Solicité la instalación de un aire acondicionado el miércoles pasado y tan sólo 24 horas después estaba instalado, a pesar de tener que trasladarse al centro de Madrid para la instalación. La atención y confianza en la compra por teléfono (aparte de una relación calidad precio del equipo muy alta) y el sensacional montaje del técnico en la instalación (rapidez, competencia y pulcritud) me hacen escribir ésta reseña y que por lo que veo no se diferencia mucho de las de anteriores reseñas. Lo que debería ser la norma en éste mundo (buen hacer en el trabajo, honradez y profesionalidad) y no la excepción lo he encontrado con el personal de DECOGAS. Por supuesto que pueden contar conmigo como cliente para el futuro así como con mis recomendaciones a conocidos. Muchas gracias y enhorabuena por su excelente trabajo.

Eficaces, profesionales, rápidos y amables. Y encima no mancharon mucho. Muy recomendable. En mi casa instalaron Daikin. Traían mascarillas y guardaron en todo momento la distancia de seguridad.

No los conocia de nada, ni ninguna referencia previa, pero nos ha encantado el servicio, Puntuales, profesionales, Limpios y eficientes. Eva la comercial se ha portado estupendo. Los recomiendo. MUchas gracias por mi caldera nueva.

Me gustaria ser original y comentar algo nuevo de Decogas, pero no puedo. Solo puedo decir parabienes de esta gestion, gracias.

A parte de solucionarme un problema importante en estas fechas, mi caldera despues de 28 años, ha dicho hasta aqui, la atencion recibida por Eva de Decogas, ha sido impecable. El tiempo de instalacion ya sea por fechas o casualidad, insuperable y una cosa que mucha gente olvida, el instalador, Juan, (muchas gracias por soportar mi avidez de informacion) ha sido un placer hablar contigo.

Espero no volver a necesitaros, pero si asi fuera, contad con que sereis los primeros, no los unicos (la competencia ha de existir para que haya buenos y malos) en volver a contactar con vosotros.

Saludos y gracias

Alberto

Todo ha sido muy sencillo con ellos.
Me puse en contacto un lunes y el miércoles ya teníamos instalada la caldera.
Rápidos y eficaces.

Tuve una experiencia genial con Decogas, para cambiar rápidamente una caldera gas, con precio competitivo y una instalación resuelta de lujo pese a la dificultad (estaba en una terraza sin posible desagüe).
Me ayudó mi suegro a encontrar Decogas y comprobé buenas opiniones en web. Atendieron rápido, dijimos que lo necesitaba con urgencia y los problemas de instalación, aconsejaron sobre el modelo de Caldera y buscaron un hueco rápido de un instalador. Yo había visto previamente modelos marcas, comentarios y me encajó lo que dijeron, incluyendo precio.
El instalador era un auténtico crack: soldó tubos para reposicionarlos; re-planteó posición caldera para reutilizar hueco en cristal cerramiento de terraza para poner un nuevo tubo salida de gases, compensando inclinación; instaló una bomba de condensados para conducir el agua ácida a un desagüe dentro de la cocina; instaló el tubito de condensados por el techo de terraza y pudo hacer taladro en pared de 52cm para finalmente conectarlo al desagüe del fregadero. Nos retiró la antigua caldera y se llevó todos los cartones, etc.
Todo quedó de lujo, funcionando perfectamente tanto calefacción como agua caliente sanitaria y en apenas 3h 15m el instalador me había resuelto el problema. En total pasaron apenas 5 horas desde la llamada inicial. Un servicio increíble. Imagino que hubo suerte de tener caldera en stock y hueco del instalador.
No puedo estar más satisfecho.