Calmera Ciclismo Atocha, Madrid

Muy buena atención con tiempo y paciencia para explicar y sacar dudas. La entrega a domicilio fue correcta y en tiempo

Muy buen asesoramiento y trato personalizado, de lujo. Rapidez en la entrega. La bicicleta impecable.
Los recomiendo!

Trato excelente, muy agradecido. Bicicleta entregada cuando dijeron y perfectamente ajustada para empezar a rodar. 100% recomendable. Gracias.

El paraiso de las bicis! De todo para todo los gustos.bicis, accesorios, ropa y servicio tecnico

Muy recomendable. Me ayudaron a elegir la talla y el modelo de la bicicleta. Además de saber mucho sobre ciclismo son muy agradables. Gracias Mario y Jose

Me atendió Rafa ya por WhatsApp y me aconsejó perfectamente, guardándome la bici que había elegido para mi marido hasta el día que podíamos ir a recogerla. En la tienda la atención por su parte fue aún mejor y la del resto del personal igual.
Gran tienda para adquirir artículos de ciclismo a buen precio y con un gran servicio, incluso postventa.

Una buena experiencia, Carlos la persona que nos atendio nos informo de las caracteristicas de las bicis y nos ayudo en todo momento a elegir la que mejor se adaptaba a nuestras necesidades y presupuesto.
Para mi es una tienda de referencia y de toda la vida donde tienen grandes profesionales.

Son un clásico "de toda la vida". Tienen modelos para niños y adultos. El personal es encantador, atento y competente

No vuelvo a comprar nada en una tienda que no cumple con los derechos del consumidor, la cajera además de arrogante una maleducada.

Todo perfecto, buenos profesionales que te asesoran muy bien, buenos precios y fantásticos descuentos. Tienda de referencia, me entregaron la bicicleta en casa ajustada con pedales y lista para disfrutar. Muchas gracias por todo Raúl.

Mejor imposible! Me trataron genial y me fui contentisima con mi bicicleta nueva. Para cualquier cosa relacionada con ciclismo no dudeis en ir a esta tienda:)

He comprado una bicicleta y la verdad que tanto el trato con el vendedor (Rafa) ha sido exelente. El envío muy rápido y la bicicleta fenomenal. Muchas gracias

Trato excelente, rapidez y amabilidad, he comprado una Orbea alma h30 y la verdad que estoy contento con el trato de los especialistas de allí, la recomiendo a todo entusiasmado de el ciclismo

Soy una clienta acabo de comprarme una bicicleta unos cascos un chaleco y unas zapatillas.
Me hsn atendido genial con mucha paciencia y explicandone todo funcionamiento consejos ect ect.
Muy buen trato.
El que me antendio se llama bernardo. Y excelente. Si comprais bicis os lo recomiendo trato familiar

Un trato de lujo por parte de Rafa. Sin duda alguna va ser mi tienda de referencia en bicicletas.

Sitio recomendable, trato exquisito y Rafa un crack, gracias por vuestra amabilidad y profesionalidad

Recomiendo leer hasta el final.
A mí me han engañado y estafado y no quiero que le suceda a nadie más.
Compré en Calmera una E-Bike Focus que viene de serie con unas cubiertas MAXXIS.
Me costó más de 5.000 €.
Me ofrecen tubelizar las ruedas, a lo que accedo.
Sin avisarme ni informarme, quitan las cubiertas originales de serie MAXXIS y las sustituyen sin pedirme autorización por unas Panaracer.
A los 3 meses de uso, guardando la bicicleta en garaje siempre y apenas 500Km, las cubiertas se agrietan.
Acudo a Calmera y me dicen que al “no ser normal”, me las cambian por otras Panaracer, y refieren que “si vuelvo a tener otro problema, acuda a ellos”.
Consulto a través de correo electrónico con el fabricante de la bicicleta, FOCUS, que me asegura esa bicicleta salió de fábrica con cubiertas MAXXIS que SÍ son TUBELIZABLES.
Dos meses después, tras 400 km de uso, las cubiertas vuelven a agrietarse. Acudo a Calmera, y se desentienden completamente, aludiendo que es “achacable al uso”, con una actitud nada empática.
Les pregunto si esas eran las ruedas que venían de fábrica con la bicicleta, y es entonces cuando admiten que las han cambiado por las Panaracer porque las MAXXIS no pueden tubelizarse.
Anteriormente, por teléfono, siempre me habían negado que hubieran cambiado las cubiertas originales, y afirmaban que las Panaracer venían de fábrica con la bicicleta.
Al enseñarles el correo de FOCUS en el que confirman que las MAXXIS pueden tubelizarse, les pido me coloquen las cubiertas originales MAXXIS. No lo aceptan.
Escribo y envío fotos a Panaracer, me confirman que deberían reponerlas en garantía. Calmera se niega.
Pido hoja de reclamaciones, que interpongo ante la Comunidad de Madrid, adjuntando correos de FOCUS.
En la respuesta que recibo de la Comunidad de Madrid, Calmera ha MENTIDO, ya que dicen me informaron de la necesidad de cambiar las cubiertas si quería tubelizarlas y que yo autoricé ese cambio, porque las cubiertas MAXXIS que traía la bicicleta NO eran tubelizables.
Eso es MENTIRA.
Han mentido en su respuesta a la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid y me han mentido a mí.
He tenido que comprar unas cubiertas MAXXIS, las cuales se han tubelizado sin problema.

I has a great experience bringing my bike in a box to them after relocating to Madrid. They got me in quickly and assembled it well and in a very timely fashion. I will return if I need repairs!

Excelente, el vendedor muy amable, me informó de muchos detalles que ignoraba. Tanto el vendedor como la persona encargada de la tienda me ayudaron mucho con todo en la tienda.
Muchas gracias.

Buena atención al momento de asesorar para tomar de decisión por la compra con la bicicleta y otros artículos, excelente el trato de parte del dependiente Carlos que siempre tuvo la actitud de brindar un buen servicio, en general buen ambiente, buen trato de parte del equipo de trabajo como también las instalaciones ahhh y el parking genial.

Saludos.