Calzedonia, Alcalá de Henares

QUE CAMBIEN A LAS DEPENDIENTAS. No ha habido ocasión en la que yo entre a comprar a esta tienda y las prepotentes de las dependientas se comporten como unas barriobajeras. No parece que pago 10€ por unas medias, parece que estoy en el mercadillo de los lunes, esa es la experiencia de usuario que ofrecéis. Desde luego que da vergüenza como son en Alcalá magna las dependientas. Perdéis clientes por su comportamiento, lo bordes que son y lo mal que te atienden. Te miran de arriba abajo y sin preguntarte la talla te dicen “te llevas un M o L”. Otro día vine con la idea de comprar una media de un color concreto y me suelta una dependienta “tampoco tienes que copiarte, hay que tener personalidad”. Si me da la real gana de comprarme algo específico que tienes que opinar tú? Sin vergüenzas. Prefiero hacerme el trayecto e ir a Madrid que pasar por calcedonia en Alcalá. He leído comentarios de clientes y es que parece que os da igual, luego os preguntáis que por que cierran las tiendas. Dais explicaciones para defender a las dependientas pero somos los clientes los que mantenemos viva la tienda jajajajajaj si nos estamos quejando es por algo! Agradeced que nos quejamos y podéis poner medidas antes de que sea demasiado tarde y perdáis más clientes

Ayer 4 de enero fui por la tarde con la intención de comprar un par de leggins, según entro por la puerta y me acerco al perchero para ver las tallas, se me acerca una chica muy borde y de mala gana y me dice que le diga lo q quiero exactamente que lo tiene muy bien colocado todo. Clienta perdida, en una tienda que siempre q paso está vacía, me imagino que espantan la clientela.
Si no te gusta tu trabajo es tan fácil como buscar otro, sino tienes don de gentes ser dependienta no es lo tuyo. Que las dependientas de esa tienda se dediquen a otra cosa.

Buenas tardes. Queria decir que el domingo dia 8 a las 7y 20 fui con mi hija y compre un pantalon, la chica que me atendio como siempre fenomenal pero en el momento que fui a pagar en caja, me cobro un chico que de verdad porque ya habia pagado sino hubiese dejado el pantalon. No se si era el encargado de la tienda pero creo que eso no da derecho hablar en el tono que hablo a una dependienta.me senti super incomoda y creo que hay que tener mas educacion.

No te dejan pagar con tarjeta menos de 5,95€. Me parece indignante que a día de hoy siga habiendo un pago mínimo con tarjeta, cuando hoy en día en todos los establecimientos te dejan pagar cualquier cantidad.

Nos atendió una chica majisima creo que se llamaba Natalia nos ayudó en todo y súper amable

Hemos ido hoy y nos ha atendido Laura, desde luego que muy agradable y atenta.
Ya que siempre se exponen reseñas negativas, también es importante realzar el trabajo que se hace de cara al público.
Mil gracias!

Algo desagradable, no solicitan número de socios y cuando lo indico ya me dicen que es demasiado tarde, por lo que así no logran que nos fidelicemos. Acabo comprando en otras tiendas.

Laura es una empeñada fantástica. Sabe ponerse en el lugar del cliente, ayuda con el producto y con la elección de acuerdo a tus necesidades.
En definitiva, ojalá hubiese muchas Lauras como ella.

Siempre acudo a esta tienda. Personal muy amable, y siempre dispuesto a ayudarte, aún teniendo mucha demanda por los clientes, sobretodo de parte de Miriam. Muy contenta con las compras realizadas

Una de las dependientas (melena larga y lisa) mal educada, prepotente, antipática, mal trato al cliente, contestando de mala manera y quedándose con la última palabra.

Hace ya unos días fui y tuve mala experiencia con esta dependienta por su mala actitud, mala disposición para explicar y vender.

Hoy (18/12/21 sobre las 20: 30h) he vuelto a ir y he visto a la misma dependienta teniendo una discusión con una pareja de clientes, de igual manera, con mala actitud, prepotencia, antipatía y quedándose con la última palabra.
El señor ha pedido su nombre a otra de las dependientas y esta no se lo ha querido dar, con la idea de tramitar una hoja de reclamación, q al final no ha hecho.
Yo he comentado, en esos momentos, mi mala experiencia con la misma dependienta.
Es una pena q este tipo de personas q no tienen ni idea de estar de cara al público este ocupando un puesto de trabajo q lo podrían hacer personas mucho más competentes.
No quisiera volver y que me tuviera q atender ella de nuevo.
Desde luego si está solo ella no entraré y si hay más dependientas solicitaré ser atendida por las demás.

9/01/22
Hola.
Me dirijo de nuevo a ustedes para responder a su contestación de hace dos semanas.
Agradezco q lo hayan hecho y q tomen interés en mejorar la calidad en su atención.

No inició el conflicto el cliente. Eso no es cierto.
Yo estuve allí presente y lo vi.
Dicho cliente respondió y se defendió de una mala actuación y comentario q hizo esta dependienta, porque además esta dependienta ni siquiera era la q estaba atendiendo a esta pareja de clientes. Lo q pasa q esta dependienta, tan especial, se metió fisicamente por el medio de la atención de su compañera con estos clientes, haciendo un comentario inadecuado, inoportuno y con una antipatía enorme. A lo q dicho cliente se molestó y se defendió.
Un saludo.

Es una pena que vayas a una tienda a preguntar para que te enseñen un producto y que te atiendan de una manera tan seca y poco profesional… primera y última vez.

Excelente tienda, bañadores muy bonitos y excelente calidad, mucha variedad y el trato del personal excelente

Buenísima atención del personal.
Paciencia, dedicación y gran interés. Además de honestidad. Les daría más de cinco estrellas.
Muchas gracias

La dependienta que me acaba de atender parece ser que no tenía ganas, luego estaba mirando y porque e estaba entre sí compañera y ella mirando unos calcetines se a hecho un silencio entre ellas a hecho un ruido y se han empezado a reír.por ponerme en medio sin darme cuenta? Me parece una falta de respeto y educación, me he marchado sin comprar enfadada

He estado esta mañana con mi niña de 5 años para comprar leggins. Nos atendió Angela y en todo momento se esmero en buscar las tallas y los modelos que más agradaran a mi pequeña. La atendió con paciencia y cariño.sin duda volveré. Fui a por una prenda y salí con tres. Gracias Angela!

Una tienda estupenda, bastante variedad, y buenos precios. Las dependientas una chica muy majas.

Soy clienta y nunca me había pasado el llegar y las dependientas discutiendo en medio de la tienda sin atender a nadie. Y la tienda llena. Vaya falta de educación y que mal. Vamos me voy a otras tiendas, esta deja mucho que desear con las dependientas que tiene ahora.

Pensaba poner una reclamación, pero para qué? Quedará en saco roto y de esta manera se podrá leer lo que me ha pasado y puede que haya más clientes en mi misma situación.

El pasado 2/12 realicé un pedido online; mientras lo estaba realizando, la propia web decía que para el 10/12 mi pedido estaría en tienda. Vale, perfecto, continúo con el pedido.

El día 9/12, recibo un correo en el que me dicen que en 3-5 días laborables estará mi pedido disponible. Y que tras recibirlo, tendré 14 días para proceder a la devolución (que probablemente sea lo que haga porque vaya tomadura de pelo).

Hoy, día 16/12, por fin, he recibido la notificación para poder recoger mi pedido en la tienda del centro comercial Alcalá Magna.

Señores, señoras. Cuando se realizan pedidos online, la fecha de entrega hay que respetarla, y si no son capaces de que eso ocurra, no pongan fechas orientativas, ni manden correos que encima enfadan más a los clientes.

Me parece vergonzoso que una tienda así, haga este tipo de cosas, ya que el producto que venden, es bueno, pero el servicio es pésimo. Aunque me duela, no volveré a comprar en esta cadena, la primera y última vez que compro online.

Pues esta muy bien porque siempre hay de todo un poco carete pero en realidad esta bastante bien porque yo compro porque no encontraba braga de bikini en condiciones y alli si ademas la atencion de la chica fue muy buena.

La tienda es muy pequeña y no hay casi variedad en los bañadores. La atención al cliente es desagradable.