Canon Professional Service Center Spain, Alcobendas

PÉSIMA ATENCIÓN! 2 horas llamando para que me expliquen el presupuesto que me han mandado para reparar la cámara. Llamo a un número y me dicen que debo llamar al otro, llamo al otro número y me dicen que es el número que ya he llamado, en fin, nadie puede darme respuesta. Cuando por fin me llama el técnico después de 2 horas, le digo que no puedo hablar porque entro a consulta médica y me dice que no me volverá a llamar, que llame yo, llamo al número que me indica y vuelve la misma historia donde no me pueden ayudar. ASQUEROSA LA ATENCIÓN

Excelente trato a la espera de recoger cámara fotográfica del taller de reparación

Servicio pésimo. Cuando no saben por qué falla la cámara de vídeo, por defecto sin buscar el problema, cambian la placa base y cobran 600 euros. Lo peor es que sigue fallando y no se ha arreglado el problema. Incrwible! No hay atención telefónica, solo por email. La cámara de 5000 euros, como ya tiene 2 años no tiene garantía y no se hacen responsables de nada. No vuelvo a comprar Canon.

He tenido que llevar mi impresora a reparar porque me aparecía un error que no podía resolver por mi misma.
En mi caso, solo puedo ¡¡DAR LAS GRACIAS, y expongo los motivos:
1. Por el trato amable que he recibido, en primer lugar de la mujer de recepción, después del chico que me recepcionó la impresora y por último del técnico.
2. Por el poco tiempo que llevo repararla.
3. Por qué el técnico me explicó con detalle tanto el problema que había tenido mi impresora, como consejos de mantenimiento que me parecieron muy útiles.
En conclusión: GRACIAS POR EL TRABAJO REALIZADO Y POR EL TRATO RECIBIDO.

He tenido que tirar la impresora que tenía, ya que al tener un Mac ya no es compatible. Es muy injusto que haya drivers para algunos modelos y otros no. Con respecto a la app que han creado es muy cutre y no sirve si la impresora no se conecta al router. Lo peor de todo es la atención al cliente de una persona que se dedica a leerte lo que está en internet y a enviarte al email "la solución" que ya le habías explicado no es factible

Mal servicio, mala ubicación y peor atención. No lo recomiendo para nada, lo único que quieren es que te registres un su base de datos. Las marcas están perdiendo el norte.