CaprilePhoto - Lomography, Madrid

Súper amables y rápidos. Deberían ser la tienda de referencia para impresión de fotos de cámaras analógicas de referencia de cualquier aficionado a la fotografía. 100% recomendables.

Actualización: Vuelvo a escribir después de un año, y lamentablemente se queda con una estrella. Se pusieron en contacto conmigo, me devolvieron el dinero y, como compensación, me regalaron otra cámara desechable. Lo agradecí, por supuesto, pero con la esperanza de que encontraran mis fotos. Un año después y aún no sé nada de ellas, aunque ya las doy totalmente por perdidas. Puedo llegar a entender que somos humanos y que todos cometemos errores, pero perder una cámara siendo una tienda de revelado, es algo que creo que no se puede permitir. Entiendo que hayan intentado solucionarlo con la devolución del dinero y el regalo, pero el haber perdido mis fotos, que era algo tan personal para mí, creo que no tiene compensación. Me volvieron a llamar un par de veces diciéndome que seguían buscando la cámara y que no la diera por perdida, porque son cosas que suelen pasar y que en algún momento aparecerá. Lo dicho, un año después y sin rastro de las fotos. Si tienes suerte, muy bien, si te pasa algo como lo que me paso a mí, vas mal. No se como será la calidad de revelado, pero ya solo por eso NO lo recomiendo.

Fui a revelar una cámara analógica, con revelado digital y a color, porque me habían recomendando mucho este sitio. Deje la cámara un sábado, y me dijeron que tardarían entre 4 y 5 días laborables. Total, que una vez pasados esos días llame un par de veces, e incluso envíe correos y siempre me contestaban lo mismo, que “tenían que consultarlo con laboratorio y que ya me llamarían”. Después de dos semanas sin mis fotos, seguía llamando y siempre lo mismo, nunca recibía respuesta de cuál era el estado de mi pedido. Entiendo que tengan bastante carga de trabajo, pero lo que tampoco se puede permitir es que te digan que te darán tus fotos en un plazo de tiempo, y luego ese plazo se multiplique, y encima no te informen de nada. No puedo opinar sobre la calidad del revelado, pero si de la atención al cliente, que en mi caso ha sido bastante regular…

El equipo es increíblemente amable y servicial. Me contestaron rápidamente en instagram y fueron muy profesionales, además de adorables. Respondieron a todas mis preguntas y deseos. Sin duda los recomiendo!

Imprescindible para los amantes de la foto analogica clásica y las nuevas cámaras instantáneas. La tienda es preciosa además, muy cuidada. Ofrecen también talleres y actividades.

Gente atenta y amable. El revelado da gusto, con los negativos debidamente cortados y guardados en plástico.

Muy bien. De las pocas tiendas de película en Madrid que regularmente tienen rollos de diapositiva Kodak E100 al parecer.

Todo bien hasta que se volvieron famosos, más tiempo de espera en el revelado y subiendo el precio de un mes para otro. En vez de aprovechar tantos clientes para mejorar su servicio, se está volviendo lo peor posible, no vuelvo más y es una pena porque llevo años yendo…. Una decepción

La tienda es espectacular, una tentación en cada rincón, y la atención al cliente tanto en tienda como por redes sociales es de 10! Fui a comprar una cámara para regalo a un amigo y aproveché para preguntar por el funcionamiento de una analógica que me habían regalado a mí, el chico que me atendió fue super amable y con toda la paciencia me enseñó a poner el carrete y a manejarla, y eso que no era una cámara comprada allí y la tienda estaba hasta arriba. Me dedicó todo el tiempo que necesité con toda la amabilidad del mundo. Y por Instagram, contestan super rápido, majísimos y resolviendo todas las dudas. Recomiendo la tienda al 100 por 100.

Una maravillosa atención al cliente, te solucionan cualquier duda que tengas, te asesoran en todo momento que carretes usar dependiendo de la cámara, si no les queda un carrete te lo lo resuelven en un abrir y cerrar de ojos
Sin duda una tienda que recomiendo a todas las personas que les guste la fotografía o se esté iniciando

Un trato excelente, me han ayudado mucho con todas mis dudas como principiante, sin duda volveré. Gracias!

Muy recomendada. El personal majisimo, tanto en persona como por mail, que siempre responden rápido y ayuda mucho.

Muy buen sitio si sigues usando fotografía analógica. La atención al cliente y al detalle es a tener en cuenta. Todos son muy amables.

Lamentablemente mi experiencia no ha sido nada buena, llevé a revelar el carrete el 14 de diciembre y hoy 12 de enero después de numerosas llamadas sin respuesta y varios correos, por fin me han enviado el enlace de descarga.
El plazo que me habían asegurado era de una semana, y entiendo que por las fiestas se pueda retrasar, lo que no entiendo es que no informen al cliente y mucho menos entiendo la nefasta atención al cliente que tienen.

Espero que se tomen las críticas de manera constructiva para futuros clientes.

Un saludo

Un muy mal servicio de cara al cliente, poco serios y con muchos errores, los revelados son caros y no cumplen lo que dicen.

Creo que estaría bien que los empleados en tienda te avisen de que el plazo de entrega de los revelados a color es mínimo 7-9 días, porque te confías en que van a ser eficaces como lo han sido el resto de veces que tardaban 1-2 días y al final es todo lo contrario. Si necesitáis un revelado “urgente” no es el sitio, si no os importa esperar casi semana y media está bien de precio y calidad.

Todo el mundo habla bien de este lugar y realmente debe ser que han tenido mejor experiencia que yo. Llevé a revelar una cámara el viernes pasado y me dijeron que estaría lista a finales de la pasada, cosa que no ocurrió. Llamé para ver cuando estarían listas lo menos 8 veces en el horario de apertura del establecimiento (entendiendo la época de navidad), llamadas de las que no obtuve respuesta y un correo que ha sido contestado hoy. En el correo me pedían el número de seguimiento, se lo he facilitado inmediatamente y sigo a la espera de otra respuesta. Sigo esperando mis fotos, y sin saber cuando las recibiré. Desde mi punto de vista, la atención al cliente deja muchísimo que desear. Entiendo que por la época en la que estamos se demoren los pedidos, pero deberían avisar o al menos coger las llamadas. Porque al fin y al cabo yo he pagado mis fotos y ahora mismo siento que me han timado.

Soy prácticamente nuevo en esto, cual es el coste de los carretes kodak color¿? Gracias de antemano.

Experiencia decepcionante, después de que todo el mundo recomendase sus servicios. Pagué por mis carretes y me faltaron por entregar más de 20 fotos. Estuvimos reclamando y no respondían, cuando lo hicieron se desentendieron completamente. Por el precio no lo recomiendo y no volveré a acudir para revelar mis carretes ni cualquier otro servicio. No lo recomiendo! Doy una estrella porque sino no puedo publicar la reseña.

No suelo poner reseñas pero hoy si quiero hacerlo por la excelente atención que recibí de María. Soy principiante en el mundo de la fotografía y me dedicó todo el tiempo que necesité para aclararme todas mis dudas tanto del revelado, como de los carretes, como de mis propias cámaras. Estoy sumamente agradecida. Fue un trato excepcional.

Quedo a la espera del revelado que, ya me ha adelantado que se puede demorar unos 9 días.

María, gracias infinitas por tu paciencia y dedicación.

De lo mejor de Madrid (y España) para comprar cámaras, carretes y hacer talleres de fotografía. Es un placer siempre pasar por la tienda!