CarenadosGP, Madrid

Por no poner cero estrellas, pésima atención, esperamos 30 minutos a que uno de los dos dependientes nos atendiera y nada, no volveremos.

Pues después de varios intentos y fracasar en otras casas de solucionar un problema menor en una moto, contacté con CARENADOS GP y me atendió David que no dudó en molestarse y solucionarlo.
Tanto en dedicación como en atención, 5 estrellas a esta casa.

Un sitio extraordinario en atención seriedad que es lo principal encantados con ellos para repetir gracias David

"Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a carenadosGP por brindarme una experiencia de compra excepcional. Desde el momento en que contacte, el dependiente David se destacó por su profesionalismo, amabilidad y conocimiento profundo de los producto

El proceso de selección y compra fue fluido y sin complicaciones, gracias a la ayuda de David. Su atención personalizada y disposición para asegurarse de que encontrará el acolchado interior del casco perfecto para mis necesidades hicieron que esta experiencia fuera excepcional.

Estoy más que satisfecho con mi compra.

Una vez más, gracias a la tienda de carenadorsGP y especialmente a David por su excelente atención al cliente. "

Como esperes información por wasap, te puedes echar a dormir un par de dias o tres. Sera cuestión de comprar en otras de tantas tiendas que hay y que te atienden e informan mejor

Esta empresa no es de fiar y miente a los clientes. Compré un producto de la marca Quad Lock y a las tres horas de hacer el pedido online me llaman y me dicen que el producto que he comprado está descatalogado y que no lo pueden vender. Eso es mentira, he comprado el producto directamente al proveedor y sin ningún problema.

No recomiendo comprar nada aqui. El dia 8 compre un refuerzo de manillar para mi mt07 que ponia que tenian es stock y entrega en 24/48h. Era mentira. A los 3 dias me llaman diciendo que ese color no lo tienen y ofreciendome otro color, acepto y a los siguientes dias me llaman diciendo que lo mandaran a finales se semana. Reclamo una semana mas tarde y me dicen que lo mandaran la siguiente semana porque el provvedor esta de vacaciones, con lo que li del otro color también era mentira. El viernes 18 les llamo para saber comobesta el pedido y me dicen que aun no tienen el recambio con lo que anulo el pedido y solicito reembolso a lo que me dicen que lo efectuan. El martes 22 por la tarde vuelvo a reclamar el reembolso pues no lo he recibido y por fin me lo hacen. Total que me han hecho perder 14 dias de mi tiempo por vender productos que dicen tener en stock y es mentira.
Nunca mas compraré nada aquí.

Buena tienda para la compra de material y repuestos para la moto, te atienden muy profesionalmente, y buscan el producto que necesites, muy profesionales en la atencion.he hecho una compra de urgencia para mi moto.y la chica ROUSE.ha sido muy amable y paciente conmigo, trabajan con las mejores marcas del mercado en acesorios.i recambios para la moto.
Muy recomendables.desde Barcelona.

Estafa!

Hace 1 mes pedí un intermitente para mi KTM. Tras dos semanas sin recibir noticias (el pedido llegaba en 24h) me dicen que está descatalogado. Me piden disculpas (se excusan en que han estado de vacaciones) y me informan que me van a reembolsar el dinero de mi pedido.

Llevo 15 días mandando whatsapp, enviando correos sin respuesta y cuando llamo me dicen que están muy liados con las vacaciones. Doy por perdido el dinero. Acudiré a la oficina del consumidor a presentarles una queja.

Realicé un pedido (y lo pagué) hace casi un mes de un recambio de una moto. Me llamaron al día siguiente para decirme que se retrasaría dos semanas. Pasado ese plazo, les he requerido información en 3 ocasiones y no he tenido respuesta. A estas alturas, ni el recambio, ni el reembolso que ya he solicitado. Error mío por confiar en su palabra ya que si me hubiera ido a otro proveedor la moto ya estaría reparada. He tenido que poner una reclamación formal a Consumo. Gestión de clientes y de negocio lamentable.
Actualización: En menos de una semana pude conseguir el mismo recambio de la misma marca en otra tienda, con importe más barato.

Lentos y poco profesionales e pedido unos intermitentes y tardan mas de 24 h en prepararlos los pido el sabado y el martes los envian a seur (flipante) en todos los sitios entenderia que el lunes por la tarde se enviara pero buena la primera vez y la ultima que compro decepcionadisimo ya que en la cuenta pone envio en 24h no 72h minimo

Perfecto! Hablando con ellos hemos dado con la pieza que buscaba. Envío rápido y atención muy buena.

He comprado una visera.
Hubo un problema en el envío, se extravió por culpa de Sent.
Una señorita muy amable se encargo de verificar el problema y me mandaron una visera de nuevo que llego al día siguiente.
La calidad de las empresas se refleja especialmente cuando hay problemas, y en este caso lo han resuelto rápido y bien.
Muchas gracias.
Os compraré más en un futuro.

Todo perfecto.
Todo muy fluido.
Un día para pedir y al siguiente recibir.
Gracias.

Muy bien por el señor que me atendió el primer día, pero cero estrellas por la chica de la caja del día siguiente, NO SABE TRATAR A LOS CLIENTES, YA ME IMAGINO PORQUE NO VAN MAS GENTES. NO SE EXPREA ADECUADAMENTE A LOS CLIENTES ME DIJO, " ES LO QUE HAY, BÚSCATE LA VIDA""

Fui a comprar un casco y después de varias tiendas en ésta encontré el mejor servicio de atención al cliente, me atendió José y se nota que le gusta el trato con el cliente, además de tener un buen precio, prácticamente el mismo que online pero con servicio físico y personal. Posteriormente lo comenté con mí mecánico de moto (Roberto Motos Burlesque) por cierto gran mecánico, y casualmente es también su tienda de referencia para la compra de material para equipación de moto. Totalmente recomendable para la compra de equipación motera. Compré un casco trail LS2. Pioneer Evo.

Hice una compra por la web de un portamatriculas Puig por 79€, hice el pago y en 2-3 días estaría en mi casa, ya que había unidades en stock en la web, a los 5 días llamé y me dicen que en pocos días saldrá por mensajería ya que está en proceso, aunque ya debería haber salido ya que hay stock, vuelvo a llamar a la semana y me dicen que cancelaron mi pedido porque no hay existencias, sin avisarme en ningún momento, al cabo de 2 días subieron el precio por el mismo artículo a 127€, el doble! Y para colmo tardaron en el devolverme dinero a la tarjeta 10 días. NO RECOMENDABLE!
Le pongo 1 estrella porque no puedo poner menos.

PD No intenté buscar excusas, porque ciertamente es el mismo material en todo, ya compré el porta que ustedes vendían en otra tienda por 79€, NO TENEIS VERGUENZA encima con mentiras, si no me comunico con vosotros ni me informáis ni me devolvéis el dinero.

Después de tres semanas esperando un envío (Pagando por un envío en 24h), contacto con ellos para preguntar y me dicen que no tienen stock del producto, devolución inmediata y adiós muy buenas. Y tanto que adiós.

Que maravilla de precios, atención y cercanía.
En algunas tiendas de moto parece que tienes que darles las gracias por gastarte 500€. Aquí recibes un trato sobresaliente, personalizado y sincero.

Trato nefasto venden y no se hacen responsables de nada aparte sus productos no especifican lo que es y luego no se hacen cargo y no te contestan a ver si con una demandado de derecho del consumidor contestan o tampoco