Carglass, Madrid

Cambie la luna delantera en el Carglass De San Fernando de Henares y todo perfecto. Buena atención y la luna la cambiaron muy rápido y sin ninguna pega. Sin duda repetiría si fuera necesario

Buen trabajo pero toma más tiempo que el indicado. En mi caso, me informaron que todo el proceso tomaría 1h30min y tomó 2h30min. Tal vez fue porque solo había 2 personas para atender el taller y la administración

Algo retirado al situarse en un polígono, pero me atendieron bien y la luna nueva quedó perfecta. Además tuvieron el detalle de reutilizar la pegatina medioambiental del anterior parabrisas.

Fui con cita en dos ocasiones, una para luna temporal y otra para la definitiva y en ambas ocasiones me tocó esperar 2h! Increíble! Al igual que yo otras personas alucinaban. Buen servicio y calidad pero lo de la cita previa es de risa!

He llevado hoy el coche, para cambiar la luna delantera. Un 10, tanto en servicio cómo en el trato del personal. Recomendado cien por cien.

Excelente, lo recomiendo al 100, he cambiado mi valoración por un problema logistico que tuvieron con mi orden y todo resuelto Xahara Picasso

Excelente la atención y cumpliendo escrupulosamente con los plazos, tanto en la recepción como a la entrega.
Tenía un impacto en el parabrisas y ha quedado eliminado, no se aprecia donde estaba, excelente trabajo.
Buen servicio y atención muy, muy cuidada, quizá tanto que a algunas personas puede resultarle cargante, en mi caso, es el motivo de un 4 en lugar de un 5 estrellas

El trato por parte del técnico que me atendió excelente de ahí que no lo valore tan mal ya que él no realizo la instalación. Fue un técnico que estaba dando una clase y por casualidades de la vida le tocó a mi coche que la impartirán con el.
Como se puede ver en las fotos las gomas que van en los laterales de la luna rotas, desencajada, una grapa de la goma partida y con daños en la chapa como se puede ver y a mayores uno de los laterales de la chapa con arañazos y picotazos.
Todo se puede ver en las fotos y claro está que las gomas son las mismas que las que llevaba que no están cambiadas

Que manía poner para una cita un 902. Me parece una falta de respeto hacia el cliente. Pagas para que te hagan un servicio y encima también para conseguir la cita. El mundo al revés!

El peor sitio para cambiar la luna del vehículo, no son nada profesionales, me dejaron los para vientos de los laterales sueltos, los plásticos internos marcados del cable con el que cortaron la silicona para sacar la luna vieja, uno de ellos suelto sin sujetarlo con las grapas q lleva, los plásticos de debajo de los limpiaparabrisas des cuadrados, vamos un desastre, tuve q colocarme y arreglarme todo yo mismo, sin contar las marcas que me dejaron en los plásticos que obviamente no se pueden arreglar.

Tampoco me aplicaron la oferta de los limpiaparabrisas gratis al cambiar la luna.

Deje una reseña en la página oficial de carglass y se iban a poner en contacto conmigo, eso nunca paso.
Hay muchos sitios donde cambiar la luna y son más profesionales, intentar evitar este taller.
Desastroso!

Me atendieron muy bien. Aunque me retrasé en la entrega del vehículo, me lo entregaron a la hora acordada.

Son muy profesionales y la confianza y puntualidad una de sus virtudes, la reparación fenomenal sin restos de suciedad ni pegamento por la carrocería.

Me pusieron una luna, se rajó al mes, al solicitar su cambio (ya que ellos prometen garantía de por vida) se sacaron de la manga un impacto inexistente para dar otro parte al seguro. Muy poco serios, la verdad.

Conmigo la puntualidad no fue muy buena.pero lo que me dio rabia es que la promoción de que te regalaban los limpias no la cumplieron.solo les dije que no me los pusieran porqué mi coche tenía 4 meses que me los dejasen en el maletero.me dijeron que no había problema y cuando llegue a casa no había nada en el maletero.

Servico con cita que han respetado, al llegar recepcionan y te intentan vender de todo, los limpia traseros, el repelente de lluvia, la luz flash.como no quise nada ya se lo toman com más calma, la berlingo que entró detrás mía para lo mismo que yo (cambio de parabrisas) salió media hora antes y si no me doy cuenta me voy sin las pegatinas de la itv y de la contaminación.

No doy mas oportunidades a esta empresa, en estos últimos dos años les he llevado más de 5 vehículos, tanto con reparaciones de impactos (trabajo bastante decente) como para sustitución de lunas delanteras, en esto último el trabajo de los operarios es pésimo y lamentable.
Molduras plásticas arañadas por desmontaje con útiles inadecuados, torpedos sueltos (que luego generan turbulencias al circular), pintura al rededor de la luna descascarillada, lunas mal montadas (descuadradas, descentradas), en uno de ellos el VIN de la luna rota.se creen que todo el mundo se puede permitir el lujo de volver dos y tres veces al mismo lugar para solucionar cosas que si desde un principio se realizan bien después no se tendrían que reclamar.
Particularmente nos genera un gran trastorno tanto de tiempo, como económico ya que en la mayoría de veces nos vemos obligados a alquilar un vehículo.

Muchas gracias por vuestro excelente trabajo.

Amables. Sin embargo tuve que volver por un error en la calibración de la cámara delantera y además no me avisaron cuando ya se arregló la deficiencia. No volveré

Hay que empatizar un poco más con el cliente, y se puede sin ninguna duda; sobre todo telefónicamente.
Algunas persona refuerzan mucho su ego, no estando el cliente delante. Telefónicamente.

Acudí con cita previa a cambiar la luna delantera. Me atendieron nada más llegar y me dijeron que tardarían una hora y media, pero finalmente tardaron veinte minutos menos. Además me cambiaron la pegatina ambiental y la de la ITV a la nueva luna. Muy satisfecho

El chico fue súper rápido aún yo llegando tarde y con prisa. Amabilidad y me dejó el cristal y el coche en perfectas condiciones. Recomendable 100%