Carglass, Madrid

Todo muy bien, el trato y la profesionalidad de todo sus empleados, sin duda si tengo otra vez que arreglar la luna volveré aquí, os lo recomiendo te dan hora y todo muy bien

De pena en Carglass pacifico. Me citaron y cuándo llegué sin bajarme del coche ya me dijeron que no podían hacerlo porque tenían otro coche y no tenían ni mi cristal. Y solo me ponían pegas diciendo que mi coche tenia unos cristales complicados de instalar. Para mi la sensación fue de que no tenían personal suficiente y para hacer más clientes decidieron que mi coche no se hacía. Lo que se llama elegir cantidad, para los billetes en vez de calidad.

La niña de la oficina es estupenda y el negro Nadiam, mejor no se puede ser, buena persona y currante.

Trabajo impecable y rápido y el personal, muy bien, la señorita de la Oficina encantadora y muy atenta.
Gracias

La reparación no ha sido un éxito
Proteste y no me hicieron ni caso.

Me prometieron que no quedaría casi marca en el cristal y al final se nota bastante, sobretodo cuando da el Sol

Bien el negro que me atendió es competente en su trabajo y se esfuerza por hacerlo bien.gracias tío fuiste muy amable

Servicio rápido y eficaz. Se encargan de resolver las cuestiones con la aseguradora. Si la rotura de cristales es por robo, hay que llevar la denuncia. Ésta puede hacerse por correo electrónico.

A destacar, por cierto, la muy buena atención al cliente. Nada más llegar nos atendieron con mucha amabilidad. La chica de la oficina, ¡muy eficiente y profesional! Muchas gracias!

LLevé el coche a Carglass por la rapidez de la reparación y ahora me tocará llevarlo al servicio oficial para que arreglen lo que ellos han roto.
Lamentable servicio.
No tienen las herramientas adecuadas para el cambio de lunas de los coches mas modernos que suelen llevar cámaras y sensores en las lunas.
Cambiaron la luna y me llamaron para decirme que el coche estaba terminado, pero cuando fui recogerlo, me dicen que han tenido un pequeño problema y han dejado de funcionar las luces y el limpiaparabrisas en automático. Su solución: "Pida cita en el servicio oficial y lleve el coche a que se lo arreglen".
¿Cual es el motivo por el que cogen coches para reparar si no tienen las herramientas adecuadas? El problema es que la máquina que tienen para conectarse a la BSI del coche no les serve para hacer bien el trabajo.
Cuando llamé al seguro, me dijeron que ampliaban el parte que me cubriese la reparación de lo que Carglass rompió en el servicio oficial.
¿Porqué tiene que hacerse cargo el seguro de la incompetencia de un taller? No lo entiendo, pero es la única solución que me dan.
En definitiva, en Cargglas son irresponsables ante los problemas que ellos generan, pero los seguros son conscientes y se lo consienten.
Lamentable taller. NO LLEVES TU COCHE QUE TE LO PUEDEN ROMPER Y NO SE HARÁN RESPONSABLES.

Gran profesionalidad y compromiso del tabajador que tienen en la avenida ciudad de barcelona que lleva coleta, deberian darle una gratificacion por el buen trato con el cliente y el compromiso con la empresa

Es un taller que cumple con las citas y los trabajos bien hechos al menos en el que voy al de la Avenida Ciudad de Barcelona (Madrid) con muy buena atención.

Este sitio es sinónimo de profesionalidad. Gracias por trabajar así de bien y superar las expectativas.

Realizaron la reparación de mi luna rápidamente y bien.
Muy buena atención por parte de todo el equipo y grandes profesionales.
Gracias por todo.

Recomendable 100%. Servicio muy profesional, rápido y sobre todo amable por parte de tod@s l@s emplead@s (en especial el chico con el pelo largo que se encargó de hacerme las gestiones del parte y sustitución de la luna, y la chica encargada de darme el coche reparado). Destacar el cuidado que ponen en el coche, enfundando los asientos antes de ponerse a trabajar en él. Trabajan con la mayoría de compañías aseguradoras y te facilitan todas las gestiones.

Antencion estupenda. Ademas yo solicité cambio de luna por error cuando no era necesario y me asesoraron adecuadamente para ahorrar con el seguro en detrimento de su facturacion y me hicieron reparacion en lugar de sustitucion. Y eso que ya tenian la luna preparada para su montaje. Ademas puntuales. Todo perfecto.

Una atención estupenda, me limpiaron el coche por dentro por que ellos quisieron y me arreglaron una cosa del limpiaparabrisas trasero sin pedírselo y todo sin cobrarme nada. Muy agradecido y recomendable.