Carglass - Auto Glass, Leganés

Buenos días, hace tres semanas lleve mi vehículo para reparar un cristal lateral, quiero que sepan este personal poco cualificado y poco profesional, para que a más persona no le pasen lo mismo que a mi y no se responsabilizan de sus fallos. Y la solución que me han dado esque lo lleve a reparar a otro taller, que me a costado la sustitución del elevalunas, porque me han roto una pieza, ni lo asumen, ni me han dado soluciones. Solo han colocado el cristal, que lo han calzado de mala manera para que no baje y doblando las gomas, eso se llaman profesionales vergonzoso, a varias personas que conozco le a pasado igual.
Hablo con la central de ellos, para buscar una solución, hablan con el del taller, y me dicen que me imformaron, que al desmontarlo la pieza estaba rota, y que el elevalunas no funcionaba, eso completamente es incierto, nos quieren tomar por tonto.
Para estos casos están los seguros de responsabilidad en sus reparaciones

Gracias a ellos, ya perdido mi tiempo y dinero.

Cambiaron la luna delantera del coche. Desde ese momento empezó a dar avería el sistema de seguridad PCS del coche reiteradamente. Llevé al concesionario el coche y me indicaron que no estaba bien hecha la calibración. Vuelvo a Carglass y me dicen que está bien la calibración. El PCS da fallo más frecuentemente. Llevo, de nuevo el coche al concesionario y me vuelven a decir que es problema de calibración. Como tengo que salir de viaje, solicito que lo calibren en el concesionario y abono la factura. Desde ahí, sin problemas con el sistema de seguridad.
Me pongo de nuevo en contacto con Carglass solicitando que se responsabilicen de la factura y me dicen que no se hacen responsables del asunto, que debería haber vuelto a llevar el coche las veces que fuera necesario.
No entiendo que se juegue con la seguridad de los conductores.
NO LLEVÉIS EL COCHE A REPARAR A ESTE TALLER.
Después de llamar al departamento de atención al cliente dos veces y hablar con ellos, han pasado dos meses y no me dan respuesta al problema. ¡¡ ENGAÑO!

Muy contenta con el trato recibido! Solucionaron mi problema muy rápido y gracias a ellos me voy ahorrar un dinerito! Volvería aquí sin dudarlo. Gracias!

Muy profesionales, fuy con mi coche un seat altea con la luna rajada por un impacto y me lo dejaron impecable, muy buen trabajo y muy limpios, cien por cien recomendables.

Cambian la luna rápidamente y buen trabajo, lo único que al cambiar la luna, me han dicho que no daban ningún regalo. Que la semana pasada si y que la próxima también, pero ésta semana no. Que suerte la mía.

Mi experiencia no es muy buena con ellos. Lleve el coche con un piquete y cuando fui a por el habian arreglado este, pero tenia otro piquete en el centro de la luna y no lo han arreglado, lo profesional seria que si tiene mas piquetes que los arreglen y te cobren lo que tenga que ser, pero ante todo la profesionalidad, este centro no lo ha tenido.

No recomiendo cambio de lunas en este sitio. No he probado reparaciones. Desde que cambié la luna me duele la cabeza cada vez que cojo el coche y conduzco mal, voy como vizca porque no la tolero. Tenía una luna PILKINGTON y me han colocado una luna delantera FUYAO. Primero me dijeron que me tenía que acostumbrar, que no me la podían cambiar porque estaba recién pegada y me mancharían el coche y tendrían que hablar con el servicio técnico, que volviera en unos días. A los días me dijeron que pidiera un perito en mi seguro, y lo único que hicieron es hacer fotos desde mi seguro. Informé que si tengo un accidente, que no he tenido nunca, será a consecuencia de esto. Me mandarán carta desfavorable y tendré que reclamar en DGSFP. Para que no le pase a nadie más dejo este comentario.

Me dieron cita hace un par de días. El servicio ha sido impecable, repararon la luna de mi vehículo en unos minutos y han sido muy amables y eficientes. Muy recomendable.

Unos chapuza me cambiaron la luna y se pone el limpia solo a funcionar se lo lleve 3 o cuatro veces el que me atendió un chico alto con una prepotencia y chulería increíble total lo tuve que llevar al concesionario no lo vuelvo a llevar en la vida unos sinvergüenzas

Rapidez y trato excelente una luna y un cristal en un coche de empresa cambiados en un mes. Flexibilidad de citas y buena atención

Servicio de calidad con muy buenos resultados. Personal muy atento y profesional. Muy satisfecho con el servicio.

A destacar, trato exquisito por parte del responsable de taller, buen servicio y buenos profesionales.

Servicio excelente. He reparado una luna y han gestionado todo con la compañía. La atención muy buena

El servicio fue muy bueno. Tanto el trabajo realizado como el trato. El trato fue increíble muy pendientes, explicando todo. Así da gusto.

Grandes profesionales, muy buen trato desde el primer momento, cumplieron con los plazos que me dieron he hicieron un gran trabajo, 100% recomendable.

El trato es estupendo. No pongo mas estrellas porque no las hay, pero todo genial. El primer día que tenia la cita, David me explico que no podían cambiarme la luna porque llegaron algunas rotas, (que puede pasarle a cualquiera), y enseguida me busco una solución. Me dio cita para otra semana y al llegar a casa me llamo de nuevo para decirme que podían traerme una luna nueva y ponerla en la misma tarde, pero como no me corría prisa lo deje estar. En la siguiente cita fue todo estupendo, en menos de 2 horas tenia la luna cambiada y las escobillas puestas. El coche impecable. Un trato muy muy profesional y agradable. Es más, mañana mismo llevamos otro de nuestros coches a reparar la luna. Recomendable al 100%. Asi da gusto.:)

Los empleados ofrecen un trato excelente. Realizan un trabajo rápido, sin escatimar en la limpieza. Una muy buena gestión con la aseguradora.

Pésimo servicio, mala instalación de la luna y mal sellado, se me llenaba el habitáculo del conductor de agua al llover y tras llevarlo al taller varias veces y revisar todo vimos que era por la mala instalación de la luna….

Increible. Yo creo que es capaz de cambiar las escobillas con una sola mano y con los ojos vendados. Qué máquina.

El trato fue muy bueno por parte de los empleados, me solucionaron la grieta de la luna delantera de mi vehículo en menos de media hora y se encargaron de la gestión con mi seguro.