Carglass, Madrid

Me habéis contestado a la reseña diciendo que os contacte en vuestro teléfono del servicio post venta. Pues eso hice al día siguiente y no habéis resuelto absolutamente nada. Hechos son amores y no buenas razones. Menos palabras y más hechos.

El coche entró al taller para cambiar el parabrisas y salió con el techo superior con abulladuras que no tenía previamente a entrar. Lo comuniqué al responsable del taller y lo negó. Por lo que no recomiendo este taller absolutamente a nadie. Incapaces de reconocer sus errores.

Maravillosa atención por parte de todos los integrantes del establecimiento. Únicamente podría solicitar más agilidad en el proceso de recibimiento del vehículo ya que a veces se forman colas de entrada.

Te dan cita y al llegar no hay sitio para atenderte. Dejan el coche subido a una acera con riesgo de multa. El recepcionista prefiere que firmes tu el presupuesto a tener él que comprobarlo con la aseguradora y ya el colmo es que los restos de un insecto estrellado en el frontal es un daño que se cubren en salud para evitar que yo se lo pueda reclamar luego. Como entenderán no resulta del agrado de nadie que lo traten como a un delincuente. Por supuesto que no les dejé el coche y me fui sin cambiar la luna. Carglass Hortaleza Madrid.

Tenía cita a las 9 y me piden que por favor sea puntual. Llego 10 minutos antes de la hora marcada y el local está cerrado, entiendo que abren a las 9 en punto. A las 9: 12 veo que hay un trabajador del centro sentado en un banco en frente del local al que le pregunto y me dice que el compañero que tiene las llaves todavía no ha llegado. El trabajador que tenía las llaves no llega hasta finalmente las 9: 21 y con toda la tranquilidad y pausa del mundo abre finalmente el local. Luego sé tu quien llega tarde que seguro que pierdes la cita. De broma vamos.

Llevé el coche para sustituir la luna, ellos se hacen cargo de los papeles con el seguro. Todo rápido y fácil.

Son rápidos, pero fui a reparar el típico chinazo en la luna y después de la reparación estaba casi igual.

En cuanto al cambio de lunas bien, aunque no me limpiaron los restos de la cinta que me pusieron mientras me cambiaron la luna, respecto al trámite general (que no de este taller en concreto) regular

Muy buen trato y puntuales, me atendieron muy bien para cambiar la luna del coche ademas de hacerle el ajuste de las camaras y regalarme unos limpias nuevos.

Gestionar la cita online fue facilisimo. Fueron muy puntuales en atender mi cita. Y la reparacion fueron 20-30 minutos. Muy recomendable!

Quisiera destacar la atención de Antonio, una persona muy eficiente y profesional. Cuando les llamé solicitando información, me dieron cita para ese mismo día para que me pasara y pudieran ver el coche para proporcionarme un asesoramiento más personalizado. Me dieron cita a los dos días para cambiarme la luna delantera y encima me regalaron las escobillas de regalo. Antonio buscó si mi seguro lo cubría, y él mismo realizó todo el procedimiento, yo solo he tenido que llevar el coche, no he tenido ni que hablar con el seguro. Sin duda lo recomiendo.

Pedí cita para laminar las lunas traseras del coche y me la cambiaron dos veces, la última con la excusa de que "tienen mucho lío con la promoción de las escobillas". Si os resulta más rentable cambiar escobillas que laminar lunas, no deberíais ofrecer el servicio de laminación de lunas y deberíais concentraros en cambiar escobillas. Al final, no he laminado las lunas y he perdido dos días de teletrabajo que había reservado para las citas

Todo genial desde pedir hora, recepción, tiempo de trabajo y entrega genial y media hora antes

Muy rápido. Pedí cita en el de Miguel Yuste, 9 Y me atendieron perfectamente. Arreglé dos pequeños golpes en el parabrisas y en tres cuartos de hora estaba listo. La atención de chapó.

Muy buen trato y profesionales. Ni una queja sobre ellos.
El sitio limpio y organizado

El trato personal fue inmejorable, muy agradables y atentos. Sobre el trabajo realizado quedó todo muy bien y en pocos minutos

No pude acudir a la cita, llame varias veces al taller para poder cambiar la cita y fue imposible nadie coge el telefono. Llame de nuevo a quien me dio la cita y me digo que me llamarían para una cita nueva y aún estoy esperando.

Tras dos intentos fallidos debido a la lluvia con un trato inmejorable, en em tercero conseguimos un hueco en la meteorología e hicieron un trabajo excepcional. Completamente recomendado!

Muy buena atención por parte de Alberto en el taller que tienen en la calle López de Hoyos. Rapidez y facilidades en el servicio además de una atención muy amable.