Carrefour, Leganés

Ha mejorado en muchos aspectos, sobretodo en la comodidad y facilidad de atención a los usuarios: lugares de descanso, agua,

Los cajeros y el personal muy amables y atentos.
La colocación de bebidas deficiente, y los precios /exposición dan lugar a confusiones y a dudas.eso da lugar a desconfianza. ESTO ES MUY FRECUENTE deberían subsanarlo

Este carrefour, parece que la fruta es congelada. Lo demás bien. Pero vigila al pagar porque si el precio te sale mal y no te das cuenta, te toca esperar luego en atención al cliente mucho mucho rato

Sábado por la tarde he acudido para hacer la compra d ela semana, he intentado sacar el cheque ahorro por servicio al cliente y me dicen que tengo que Hacer una compra en caja para que salga el cheque. Hice la compra y no sale ningún cheque, que siempre me lo han sacado en servicio al cliente así que tuve que volver a la cola. Cargado con La compra vuelvo y ahora si hace el favor de mirármelo como dios manda y me dice que está de camino por correo, le pido le me guarde las latas que he comprado para cheque, para poder hacer la compra completa y no tenernos que bajar al sótano, ya que la compra la hice por su equivocación y no. Me fui sin hacer la compra tres vueltas para nada. Gastare el cheque y no volveré por mal actitud.

Una sola planta con todos los productos que se necesiten, dispone de fila única para las cajas y otras cajas autoservicio para no tener que esperar.

Hay bebidas refrigeradas que están en cámaras que no funcionan. No es la primera vez. Por otro lado jamás he visto que llamen la atención a la gente que no usa guantes para la fruta. Esto ni en este Carrefour ni en ninguno.

Carrefour me gusta como supermercado lo que pasa que tienen tendencia a cambiar los precios en las estanterías te piensas que vale una cosa y como no te fijes muy bien resulta que cuando vas a pagar es otra es una táctica que tienen ya lo he notado varias veces durante mucho tiempo que voy a comprar allí utilizan ese tipo de marketing para confundir a los clientes y una vez que estás en casa pues claro ya lo que has cogido te lo llevas pero bueno encuentras de todo fácilmente y es un hipermercado grandísimo yo la única pega que le pongo es esa que engañan al cliente con los precios en las cabeceras de los productos

Este Carrefour en concreto es horrible.
He ido 3 ó 4 veces y creo que ya definitivamente dejaré de ir.
Si buscas productos de alimentación, higiene y todo tipo de compra semanal o mensual “habitual”, seguramente no tengas problema.
Ahora bien, si buscas alguna promoción de los folletos en menaje, electrónica, automóvil, etc, en todo ese tipo de cosas que no se compran a diario, estás perdid@.

Cosas desordenadas, rotulaciones de precios equivocadas, productos muy difíciles de encontrar por estar en cualquier sitio menos donde les corresponde.y sobre todo, FALTA PERSONAL.
Si necesitas que alguien te atienda para ayudarte, te tiras 20 minutos dando vueltas y esperando, para que seguramente al final te digan “no lo tenemos” y ni tan siquiera miren en el almacén.

Fatal todo. Yo prefiero irme al de Fuenlabrada que parece que fuera un supermercado completamente distinto (siendo Carrefour también) ‍️

Señores de carrefour! Me mandan una tarjeta pass Nueva con un código de descuento para este mes, voy a comprar para usar mi nueva tarjeta y mi descuento.sorpresa! Espero en la caja un buen Rato porque la cajera no sabe como usarlo. Y es que como la tarjeta ni estaba activada (era la primera vez que la usaba) ni tampoco los códigos de descuento que me habían enviado con la tarjeta no podía usarlos. Efectivamente pagué con su tarjeta pero no pude utilizar los códigos hasta que vaya a realizar la próxima compra, saben como se va el cliente de descontento? Saben el tiempo que he esperado porque la cajera no sabía tampoco como hacer su trabajo? Esto no puede ser en un establecimiento serio. Por favor tomen medidas.

Vergonzo y me quedo corta.

Hemos comprado un frigorífico y el día de entrega era hoy por la tarde. Después de estar esperando desde las 16.00 de la tarde y ver que eran las 21.30 de la noche trato de ponerle en contacto con el repartidor, que no responde a mis llamadas y con Carrefour que me dice que suelen tener quejas de los repartidores pero que eso es algo externo a ellos. A eso de las 22.15 recibo la llamada del repartidor me dice que está en la puerta y le digo que allí no hay nadie, le repito la dirección y me dice que se ha confundido de número en la calle que ahora viene. Son las 23.50 y aquí no ha aparecido nadie ni tan siquiera se ha dignado a llamar para decir que ya no venía. Señores de Carrefour me parece muy bien que el reparto lo lleve una empresa externa a ustedes pero por lo menos busquen una empresa con la que trabajar que tenga más formalidad porque está es la primera y última vez que compro en su establecimiento.

Habia una oferta de paquetes de lonchas de jamon que eran dos por uno. Miramos el tiket y nos habian cobrado los dos paquetes. Fuimos a atencion al cliente y nos dice la chica es que no salta la oferta. Nos devolvio los 3.99 € que valia un paquete. En Carrefour siempre hay que mirar el tiket porque si no lo miras lo mas probable es que te roben. Cuanta gente habra que en compras grandes no comprueba el tiket y acaban siendo robados.
Otras muchas veces ponen los carteles de los precios con clara intencion de inducir a error en los precios y que la gente crea que un producto vale un precio cuando en realidad es un precio superior.

Siempre hay engaños y trucos en las ofertas. Más cola en la oficina de reclamación que en las cajas. Un error de un 10% en mi compra.
Horrible la atención al cliente.
Mal olor en el supermercado
Voy a dejar de comprar en esta cadena de comercio.

Cestas de ruedas para hacer la compra, con suciedad, y restos papeles sucios, plásticos y otros objetos. Se tiene que hacer una fila única, para que una pantalla te diga a qué número de caja, se tiene que desplazar, para pagar lo comprado. En muchas ocasiones, se tiene que hacer el mismo camino dos veces. Uno para llegar a la pantalla de asignación, y después desplazarte al mismo lugar donde comenzastes. Para pasear, están las calles o los parques, no un supermercado. Yo no vuelvo más a este supermercado. Y de precios, nada de mejores.

En carrefour hay que tener mucho cuidado con las ofertas, suelen colartela en alguna, hay más gente reclamando en atención al cliente que en las colas de las cajas.

Esto va para todos los carrefur, hacer más cantidad de comida preparada, porque siempre a la hora de comer hay muchas cosas que no quedan.