Casa Hortensia Restaurante & Sidrería, Madrid

Dada su poca profesionalidad al coger el teléfono que ni se identifican, que parece que estás llamando a tu tío el del pueblo con un si? Y a la poca educación y falta de amabilidad diciéndome que me informara primero a donde llamaba (ya que al no identificarse, pregunté si estaba llamando al sitio correcto) de una forma bastante desagradable, opté por ni molestarme en obtener la información que deseaba. Tendrán platos muy buenos, pero el servicio es algo fundamental, y dado a que la gente q se interesa, va a ir a gastarse su dinero, deberíais tener un poco más de respeto y amabilidad. Gracias por saber a que restaurante no ir nunca ni recomendar CASA HORTENSIA:)

ABUSO EN PRECIOS DE NAVIDAD.

Muy descontenta con la gestión que han realizado de nuestra comida de Navidad de amigos. Nos han indicado que había hueco para 20 personas en los dos dias del fin de semana elegido pero que teníamos que elegir menú (entre dos opciones, ambas con un coste muy superior a la media la verdad) para finalizar la reserva.

Apenas unas horas después, en cuanto vuelven a coger el teléfono, les confirmamos uno de los caros menus pero les pedimos que si, en un caso de los 20, se podría comer sólo el segundo ya que los primeros no encajan y la respuesta es que el segundo se cobraría a un precio bastante más caro de lo normal. Cuando tratamos de pedir alguna alternativa, nos contestan que ya no hay hueco.

La verdad es que, aparte del mareo para finalmente no tener reserva, los 53€/menú (siendo uno simplemente una lubina) es un abuso que se comete con el coste de las comidas de Navidad y que no nos esperamos de un restaurante como éste.

Lo mejor de lo mejor en Madrid, la mejor relación calidad precio más servicio, en eso casi nadie les supera en Madrid. Así pasa que está siempre hasta arriba, si no puedes reservar, ve a las 13.30 e igual pillas sitio

Un sitio muy agradable para comer y beber con los amigos. Es la segunda vez que vamos y tanto la primera como la segunda me voy con muy buen sabor de boca. La atención muy buena, y la comida increíble.

El restaurante es excelente. Mi familia y yo solemos venir bastante. No obstante hoy, sentados en la mesa 34 hemos observado un comportamiento que de forma empática me gustaría compartir por uno de los camareros quien, al parecer debe llevar menos tiempo. Lo que nos ha llamado la atención ha sido que otro de sus compañeros, mucho más experimentado y no quita que amable con los comensales, le regañase en público delante de los clientes, cuando ni siquiera estaba cometiendo ningún error aparente que se debiese destacar de manera tan inmediata, podría habérselo comentado en privado. Debería ser más respetuoso y no dejarle en evidencia en público.