Casamóvil, Alcalá de Henares

Pantallas protección de móvil caras y de pésima calidad. Además de romper a los minutos no se responsabilizan. 15€ con eso compro 6 de la misma calidad por internet

He venido 3 veces a esta tienda a comprar unos auriculares de cable, y decepcionadamente los 3 me los han vendido sin funcionar. Esta es la última vez que vengo.

Fui a la tienda con un problema en la clavija de carga y me dijeron que debía ser cambiada la pieza. Tras hacerlo y ver que el móvil cargaba perfectamente, fui a casa pensando que ya estaba solucionado, sin embargo, no podía utilizarlo debido a que no le llegaba cobertura. Algo que en ningún momento había ocurrido previamente.

Debido a esto acudí de nuevo para que me solucionaran algo que a toda vista, al menos para mi, se había producido durante la reparación antes relatada. Antes el problema era que no cargaba y ahora cargaba pero no cogía cobertura. Estaba claro que la habían pifiado, algo que puede pasar pero que deben subsanar.

Al contarle la situación, me comentan que no van a hacerse cargo de su pifia porque a la hora de llevarlo la primera vez estaba apagado y no habían podido verificar que cogiera cobertura. Normal que no pudieran verlo si iba a reparación porque no me cargaba el móvil.

Bueno, después de mucho hablar y protestar me dicen que por unos 80 euros me lo arreglan. Ante eso les digo que no porque, encima que se lo han cargado y no se hacen cargo, no voy a darles más dinero y el móvil tiene unos años y no me merece la pena (la primera reparación había sido mucho más económica).

Finalmente me quedo sin móvil y sin el dinero de la primera reparación. Negocio redondo y con ganas de quemarles la tienda, cosa que no he hecho ni haré porque me puede el espíritu cívico. Me quedo con la mala leche para mí y no volveré a ese sitio

DE SINVERGÜENZA, mira para que lo sepáis todos y no me gusta poner comentarios apenas pero al igual que se valora lo BUENO DE LA GENTE, TAMBIEN LO MALO. Y ESTA TIENDA NO TIENE NI PIES NI CABEZA.
Llevo más de 7 años comprando cargadores, fundas, protectores, etc. Y este hombre siempre que le des dinero encantado, pero lo que es CUIDAR A UN CLIENTE NO SABE. NORMAL QUE LA TIENDA ESTE CADA VEZ MAS VACIA CON EL PASO DE LOS AÑOS. ESTA TIENDA ESTA DENUNCIADA A LA POLICÍA DESDE AYER, POR INCUMPLIMIENTO DE LEY. Y ES TAN SIMPLE COMO QUE LE HE IDO CUATRO VECES, PARA QUE ME PONGAN EL CRISTAL DE GEL DE MI NUEVO MOVIL POR QUE LO PONEN MAL ELLOS Y DE TODA LA VIDA DANDOLE DINERO ME VIENE AYER Y SIN DECIRME NADA ME QUITA EL CRISTAL TEMPLADO DEL MÓVIL A LA QUE ME DOY LA VUELTA A MIRAR UNAS FUNDAS NUEVAS Y VUELVO Y ME ENCUENTRO SIN PROTECCIÓN EN EL MOVIL Y LOS 15€ EN EL MOSTRADOR Y LE PREGUNTO POR QUE ME QUITA EL PROTECTOR SIN PERMISO, Y ME DEVUELVE EL DINERO CUANDO NO LE HE PEDIDO ESO, Y ME DICE QUE NO ME PONE EL PROTECTOR CUANDO YO NO TENGO EL PROBLEMA. ME PIDE MI TICKET Y LE DIGO QUE ME LO DEVUELVA PARA PONERLE UNA DENUNCIA Y QUE QUEDE CONSTANCIA DE ELLO. ESTA DENUNCIADO POR QUE EN SUS CAMARAS SE LE VE COMO AL IRME YO A VER LAS FUNDAS ME QUITA EL PROTECTOR SIN MI CONSENTIMIENTO DEJANDOME EL MOVIL SIN PROTECCIÓN Y PUEDE ROMPERSE

Llevo mi movil a ponerle un protector de pantalla de gel ayer me lo ponen hoy lo llevo porque me sale una pompa en la pantalla me lo van a cambiar y resulta que como no son capaces de ponerlo porque no saben me quitan el protector que tenia puesto me devuelven el dinero y me dan mi movil sin protector un servicio denigrante el que dan aqui.decepcionado con ellos.

Fui el día 24 de mayo a poner un protector de pantalla en mi móvil y no me ha durado ni una semana. Y puedo asegurar que no se me cayó, ni golpe fuerte. Voy con el ticket a reclamar la dudosa calidad y me contestan que eso es mi problema. Que ellos no cubren la rotura sea por la razón que sea. He verificado varios casos más entre conocidos. A todos les duran días los protectores.

Lleve un teléfono a reparar la pantalla en noviembre y te dicen que tiene 3 meses de garantía, es falso, después de 2 meses la pantalla que sustituyeron da fallos. Lo he llevado hoy y te dicen que se te ha caído cuando es mentira. Son unos impresentables y no dan el servicio ni garantía correctas.

No llevar por dios vuestro móvil ahí le lleve para cambiar la pantalla me cobraron 75€ con 3 meses de garantía y en menos de una semana empezó a rajarse sola y cuál es mi sorpresa que cuando le llevo no me lo cubre la garantía 75€ tirados a la basura

Caí a la piscina con el móvil. Lo llevé a esta tienda y me digeron que por nada menos que 300 euros me lo arreglaban. Y así hice, pero resulta que desde entonces no funciona el sensor de luz y proximidad del móvil y mi sorpresa es QUE NO LO HAN PUESTO. Se ve a través del móvil el hueco vacío. Me arreglaron el móvil y se quedaron una pieza! Ahora tiempo después a ver como lo reclamo.

Cambié en este establecimiento el protector de cristal de mi móvil samsung s10 que me costó 20 eur y a los 15 días empezó a levantarse, fui a reclamar porque el anterior protector lo puse en el establecimiento LA CASA DE LAS CARCASAS y me duró sin levantarse dos años y me dicen que no me lo cambian porque tiene un pequeño arañazo que yo ni veo y alegan que trato mal el movil, el movil no tiene ningún arañazo y ningún golpe, simplemente se ha levantado el protector porque no está bien puesto

No recomendable. Fui a cambiar la pantalla de mi teléfono y me colocaron una en la que sobresalían varias líneas y marcas, y según ellos ese tipo de pantalla es así, lo cual es falso.

Lleve un ordenador a dos tiendas de informatica y no me daban una solucion, lo lleve a esta tienda y ordenador arreglado. Muy correctos y educados, y buen precio

Mi experiencia en casa móvil del centro comercial Alcalá magna, ha sido genial, mi madre tuvo una avería y se lo resolvieron sin problema, buen trato y muy atentos lo recomiendo

Malos productos.
Fui a cambiar una pantalla de mi celular, y me lo entregaron con una raya en la parte de atrás, cuándo no tenía ni una, y el display que le colocaron súper mala en 15 días justos se partió más de lo que tenía la anterior de haber sabido me hubiera quedado con la de antes que estaba mucho mejor 75 euros para que durará 15 días

Un trato genial.les di el teléfono (s21 ultra 5g) destrozado y me lo an devuelto nuevo en 6 horas sin cita ni aviso previo 100% recomendable.

Excelente lugar. Resolvieron el.cambio de pantalla del móvil en una hora. Amables y profesionales especialmente la.chica morena que estaba este domingo por la mañana. Nos asesoró en varios complementos que compramos. Recomiendo al 100%>

Acudo a poner un templado para mi móvil, me lo ponen, me cogen los 10€ y hasta luego. Ni ticket ni nada. Vuelvo a los días con la lámina despegada y reclamando mi dinero u otra lámina nueva y después de 40 minutos haciéndome apaños y reclamandome el ticket (el cuál no me facilitaron con la misma rapidez que me cobraron los 10€) me ponen una lámina nueva, la cuál sigue estando mal. Lo barato sale caro.

Buena atención y rapidez. Pantalla cambiada en 30 minutos. La chica que me atendió muy amable.

Acudo a esta tienda para sustituir la pantalla de mi movil Iphone 6S por que tenia roto el cristal, el resto del movil perfecto la oantalla cuadrada en su sitio y sin estar despegada, me recogen el movil haciendo una revision del mismo y prometiendome que lo tendrian en una hora como maximo, acudo a la hora y veo que el movil esta encima de la mesa y sn pantalla me dicen que no hay recambio en color blanco y que solo me pueden montar una en negro, me niego ya que el movil no va a quedar con el mismo aspecto y no pegaria el nuevo color de la pantalla con boton que me dicen que si lo pueden dejar blanco.despues de insistir me dicen que lo deje una hora y media mas, marcho a casa a comer tranquilamente y les dejo el movil unas 3 horas, vuelvo a pasarme por la tienda y me lo devuelven aparentemente en buen estado, a la qe llego a casa se me empieza a bloquear y a quedarse la pantalla en negeo durante unos 15 minutos o lo que al movil le apetezca, al dia siguente le quito la funda para llevarlo de nuevo para que me solucienen el problema y veo que en uno de los bordes esta despegada la pantalla, se lo comento a uno de los chicos de alli y me empezo a poner pegas que si era asi, que si el marco estaba deformado cuando anteriormente la pantalla encaja bien solo estaba rajada, bueno en resumen no se hacen cargo de que la pantalla no haya quedado bien fija cuando uno de los empleados reviso el movil antes e la entrega y vio todo perfecto el lunes ire y pondre una reclamacion en la propia tienda que llevare a consumo.

MUY AMABLE TODO, ME GUSTA MUCHO EL AMBIENTE Y SOBRE TODO LA REPARACION ES RAPIDO Y CONFIABLE.