Caser Residencial Arturo Soria, Madrid

Mi abuela está recuperándose de una operación y no podemos estar más contentos con la elección de esta residencia.
Todo el personal es muy atento y profesional, la comida muy buena y todas las responsables te atienden y te dan soluciones a todas las dudas que surjan.

Gestión administrativa nefasta. Llevamos más de un mes para que nos devuelvan un dinero que nos deben. Por mail nos dicen una cosa por teléfono otra y así se tiran la pelota unos a otros y seguimos igual. Si nos cobran de más tanto cuesta devolver el dinero en un período de tiempo aceptable? Un mes y nada. La residencia está bien pero los gestores son nefastos. Normal que los trabajadores echen pestes y aún así se desviven por los mayores. Deberíais cambiar o revisar la labor de los administrativos. No he visto semejante ineptitud en mucho tiempo.

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Tras dos meses nos han devuelto el dinero. La residencia está muy bien el problema son los gestores.

El personal muy bien pero son pocos para todo el trabajo que tienen. La comida fatal. Y si por ejemplo algún empleado falta por una baja no ponen a nadie de sustitución

Desde hace un mes mi abuelo se encuentra allí. Muy recomendable, los trabajadores muy atentos y encantadores. Las instalaciones cómodas y espaciosas. Estamos todos muy contentos con el servicio.

Yo tuve a mi abuelo en esta residencia, estuvo muy comodo alli, mantienen muy buen trato con todos y además estan atentos.

Hacen un ruido espantoso con el aire acondicionado por la noche. Es horrible. Cuando salimos de Mercadona nos martillea la cabeza. Yo no llevaría ahi a los abuelos porque ese ruido infernal no puede ser bueno.

Mi abuela lleva 6 meses allí y tanto ella como toda la familia estamos encantados. La comida rica y las habitaciones amplias y limpias. Destacar el buen trato de el equipo médico y de el personal que hace la estancia más agradable.

No la recomiendo. Mi madre ha estado solo 1 mes. En esta última semana, le han hecho dos heridas. El personal dice "no haberse dado cuenta". Con lo que cobran, ya podían tener una mejor atención a los residentes. Otra residente, me cuenta que la comida es mala y que desde que los acuestan hasta la mañana siguiente, nadie va a ver si necesitan algo. Les llaman y nadie acude! La semana pasada, fallecieron 4 personas. Como digo al principio, no la recomiendo en absoluto!

El personal es maravilloso. Todos y cada uno de ellos, de cualquier área (sanitaria, limpieza, recepción, dirección.). Cuánto cariño, empeño y empatía ponen en su trabajo. Conocen muy bien su cometido con personas mayores y tienen una paciencia y una capacidad de comprensión muy grande. Puede haber algún error como en todas partes, pero cualquier incidencia pasajera tiene solución, y además, ponen interés y escuchan siempre, buscando soluciones. Para mí, lo más importante y lo que les da mayor valor es su humanidad y respeto. Sólo puedo decir, GRACIAS por tanto.

Si hablamos de centros sociosanitarios seguros y con una atención cercana y familiar, este es sin duda uno de ellos.

El trato que hemos recibido ha sido excelente. Personal muy cariñoso y profesional. En estos momentos tan difíciles (Covid19) da gusto ver como en una Residencia de Personas Mayores toman decisiones por delante de las decisiones de los que nos dirigen. Gracias a eso y a pesar de la falta de medios, siempre han controlado la situación. Muchas gracias

En pleno Madrid capital y el mejor en su categoría de residencias de mayores, eso sí, algo caro. Buena comida para los residentes con cocina propia, habitaciones gigantes tanto las compartidas como las individuales. Personal atento y muy cercano. Personal médico propios y servicio de traslados con ambulancia a hospitales y/o centro de especialidades muy eficiente, gracias a estar en una gran ciudad Madrid.
Actividades de todo tipo para los mayores, mi padre Sigifredo Arranz Calvo. En absoluto dá la sensación de una residencia de mayores. Más bien hace parecer un lugar donde estar cómodo y despreocupado después de toda la vida trabajando.
Cuando sea mayor y si económicamente me lo puedo permitir (mi padre sí), sin duda lo tendría entre mi mejor opción, total para dejar mi patrimonio en manos de unos hijos que no tengo o de unos familiares que no sé si me lo van a agradecer una vez ya no esté, me lo gasto yo para mí y aquí en este hotelito.