CELINE MADRID ORTEGA, Madrid

Atención pésima. Fui a recoger un pedido online a la tienda el día 09 de agosto a las 15: 00. Me hicieron firmar el papel de conformidad sin haberme enseñado el producto. No habiéndome terminado de atender ni habiéndome abierto el
Producto ni esperar a que me fuera, el dependiente se fue. De verdad, que no he recibido peor atención en mucho tiempo. Vergonzoso

Smaller boutique with a clean layout but closes 10-15 mins earlier than closing time so plan accordingly

Mi amigo y yo compramos en total 2 bolsos y 2 tarjeteros. Nos recibieron en la puerta y luego recorrimos la tienda solos. ¿No estás seguro de si este es su procedimiento? Tat non SA se acerca a nosotros. Así que no estoy seguro de darle 3 o 4 estrellas. Esta fue la primera vez que fuimos a una tienda Celine.

Cuando necesitamos algo, solo informamos a las SA y solo él comenzó a ayudarnos. Éramos clientes fáciles. No pedí mucho. Entramos, buscamos el bolso que queríamos, lo probamos y luego lo compramos. También nos ofrecieron agua potable.

El embalaje era normal y la caja de la tarjeta no tenía cinta.

Pasé mucho tiempo deambulando por la tienda antes de decidir qué artículos comprar, pero respondieron con calma y cortesía hasta el final.
Los documentos relacionados con la devolución de impuestos se prepararon de forma rápida y precisa.

Visité la tienda el lunes y compré unos zapatos preciosos. ¡Gracias Marta por tu ayuda y amabilidad!

Encantadora experiencia con SA Alberto (¡espero recordar su nombre correctamente!) Paciente y amable. Nos atendieron bien y estamos muy contentos con el servicio y la compra.

We met this Chinese guy who had issues communicating with the SA since he didn’t speak English and there was no SA there that could speak Chinese. So the male SA got the customer to approach us to help with the translation.

I didn’t mind at all but what bothered me was that the SA was SO nonchalant about it the whole time. Shouldn’t the SA be the one finding help for translation since it’s literally his job? Most boutique stores have Asian SAs in place for exactly this kind of communication issue. Throughout the whole translation, I didn’t even feel appreciated by the SA like as though he’s an examiner and I’m the student taking an exam to translate the sentences. Not even a simple thank you at the end. It was the Chinese guy who kept thanking me endlessly for my help. I honestly don’t think it’s the customer’s fault for not being to speak English at all but that was the vibes I was getting through this encounter. We initially went in to get 2 bags but after seeing such service, we walked out empty handed.

He llegado a las 19: 55 y la tienda estaba cerrada me parece una falta de respeto que no se respete el horario de apertura de la tienda

Lástima que no me acuerdo el nombre de la SA pero super maja. Fui sin pensar mucho y con cada bolso me aconsejo honestamente con cada uno de los modelos y fue super atenta (:

직원이 정말 친절해서 기분 좋았어요
El chico me explicó muy bien y me trató súper amable! Muchas gracias