Cementerio Tanatorio De Alcorcón, Alcorcón

Aseos de caballeros fuera de uso por avería. Es una lástima que en la sala no hubiese ni una máquina con agua para los familiares.
Bastante decepcionante. Hace unos años estaba mejor.

Recientemente ha fallecido un familiar y se eligió este tanatorio por cercanía y por su buena comunicación de transporte. Las instalaciones dejan mucho que desear. Goteras sin arreglar. El aseo de caballeros estropeado durante bastante tiempo (hemos pasado dos días allí). Suelos muy deteriorados. Vamos que por lo que cobran tendrían que estar mucho mejor acondicionadas. Lo único bueno el personal que parece bastante competente. Por ahora si alguien tiene que elegir despedir a un familiar mejor en otro sitio.

Desgraciadamente tuve que acudir por fallecimiento familiar. El trato de 10 y en cafetería no pudieron atendernos tan bien y gran surtido bocadillos y amabilidad

Estoy molesta, mi madre falleció en enero 23, en el tanatorio bien, pero resulta que no me informaron bien sobre las cenizas de mi madre, cuando contraté los servicios todos muy amables, ahora que quiero llevar las cenizas a Perú, donde mi madre nació, me dicen que no pueden lacrarlo, porque pasó meses del fallecimiento, entonces me obligan a que se quede aquí las cenizas de mi madre?
La verdad es que algo tendré que hacer.
No somos adivinos, ELLOS TIENEN QUE PONER EN CONOCIMIENTO A LA GENTE QUE PAGAMOS POR SU SERVICIO, No es gratis.

Tengo que destacar a Óscar. Es la persona que se encargó de dejarnos despedir del abuelo. Me dijo que sin problema podía meter en la caja todo lo que quisiera (todo menos metal porque no se quema). Una vez que acabó es responso le preguntamos si podíamos acceder a la sala del crematorio y también nos lo facilitó. Allí mismo nos volvió a preguntar si queríamos que nos descubriese la caja para volver a ver al abuelo y ver que era él y que no había engaño (todo un detalle por su parte). Su trato ha sido inmejorable, impecable. Amable, delicado y cariñoso. Bravo por ti Óscar. Destacar también el servicio de cafetería. Estuve con mi bebé de 15 meses y me lo facilitaron mucho. No resido allí y acababa de llegar de viaje. Pregunté si podía comprar un bollito un pan o un bocadillo pequeño para darle lo que es el pan a la niña, y me regalaron una barra de pan pequeña. Después me ofrecieron ellas mismas hacerme una tortilla francesa para la bebé. La ve fad es que no puedo decir nada malo. Las chicas de recepción también encantadoras. Necesitaba un justificante un poco más específico y también me lo hicieron.

Este martes 13 de junio fui a este centro a acompañar a un amigo en su dolor. Todo transcurria con casi normalidad en estas duras circunstancias, hasta que de pronto se comenzaron a escuchar voces en grito y al asomarnos para ver que pasaba, con sorpresa, vemos que una de las chicas de la recepción increpaba a alguien por teléfono de malos y chabacano modos. Rompiendo así, la tranquilidad del velatorio y haciéndonos sentir incómodos con la situación. En mi opinión la falta de profesionalidad y empatia de esta persona en un trabajo tan sensible como este, brilla por su ausencia.

Acabamos de perder a nuestra madre, hemos querido lo mejor siempre para nuestra madre, y hemos sentido más dolor todavía al entrar en sus instalaciones y verla en ese cuarto frío, destartalado, con un suelo como sucio y desgastado, cortinas descolgadas, sillones casi hechos jirones, armario que nonouedes abrir porque te quuna falta de mantenimiento totaledas con el tirador en la mano.
De verdad es una pena, todos los negocios se cuidan para atraer nuevos clientes, pero ustedes no tienen que hacerlo, tienen los clientes asegurados
Quizás crean que después de la muerte ya nada importa, pero la dignidad no se puede perder nunca.
Vale la pena obtener más beneficios a costa de esto?
Espero que se tomen nuestras palabras en cuenta, para ayudar a otras personas.
Nos gustaría apuntar también que el trato humano ha sido correcto.
Un saludo

Les doy solo un 4 por la antipatía de una de las señoritas de recepcion por lo demas todo correcto tanto las demas señoritas de recepcion como en servicio y trato prestado

De lo peor, operarios a los cuales seles solicita que hagan cumplir un minimo de normas como es el echo de que un tanatorio no es una discoteca (gente ablando a voces con un esceso de ruidos) y te contestan que los españoles hablamos muy alto) maquinas de café, que para los que se quedan a velar a sus difuntos no funcionan etc una auténtica pena

En cuanto a la profesionalidad de los trabajadores no me puedo quejar, ya que nos han ayudado mucho y han Estado muy atentos en estos momentos tan difíciles. Lo que no puedo pasar es que haya gente en el pasillo externo dando voces, y hoy 18 de febrero intentar tener paz y silencio y tener a unos niños corriendo y gritando y abriendonos la puerta de la sala continuamente, ya sea aposta, porque se iban corriendo, o sin querer porque se 'equivocaban'. Un poco de respeto y en esas situaciones me hubiera gustado ver un poco de autoridad por la empresa.

El trato del personal del tanatorio ha sido muy bueno, sobre todo de Agustín. Atentos en todo momento a las necesidades de la familia.

Solo espero que el que ha decidido el tamaño del aparcamiento en un lugar donde no se puede aparcar pero está rodeado de campo, compruebe por sí mismo muchas veces lo pequeño que es el parking

Hace justo un mes tuvimos el fallecimiento de mi tía. Tanto el trato del personal comercial, como las personas del tanatorio fue de 10, siempre atentos a nuestras necesidades, como totalmente respetuosos. Recomiendo el servicio funerario de Memora y de su tanatorio en Alcorcon.

Un asco!
La climatización estropeada, goteo del a/a avisado y no arreglado. Tardanza en incluir el nombre en el panel de la sala. Falta de maquillaje en el cuerpo. Una de las lámparas dentro del cuarto del cuerpo fundida. IMPOSIBILIDAD de sala de despedida antes de incineración NO RELIGIOSA. Lamentable despedir a tus seres queridos en esas condiciones! Imagino que el personal hace lo que puede. Pero esos detalles son falta de buena gestión y dirección.

En general bastante aceptable, los únicos peros, los sofás tantos los de la sala como lo de los pasillos, pensando que se tiene que pasar algunas personas una noche para velar al difunto los veo bastante incómodos, acabas con dolor de cervicales y es muy difícil encontrar una postura medio aceptable para poder descansar un poco y el aire acondicionado con una temperatura innecesaria

El Catering de las salas aceptable (aunque mejorable en calidad y variedad). Bastante sitio para aparcar. Se llega por un paseo que parece peatonal.

LAMENTABLE / REPUGNANTE

desagradable trato del personal, no tienen profesionalidad, colocan a cualquiera, deberian mirar a quien contratan, es un lugar donde el trato al publico debe ser muy especial.muy mala atencion por parte del personal.
NO LO RECOMIENDO PARA NADA.ademas las instalaciones muy antiguas y abandonadas.

Lamentable, desapareció losa de columbario de mi madre y no saben nada de lo sucedido. A 4 meses estoy a la espera de solución.

La atención prestada fue más que amable, por teléfono y en persona. Durante el sepelio nadie tuvo ninguna queja y nos ayudaron y orientaron bien con el papeleo. Las instalaciones son adecuadas y bien conservadas. Todo correcto y amable.

Nos atendieron muy bien, con mucha profesionalidad.
Las indicaciones para llegar en la entrada del camino de curvas no estaban muy claras.
En general, todo muy bien.