Center Base IV Mostoles, Móstoles

Muy mal la doctora un guardia civil que solo le falta el tricornio y el bigote, la asistenta social muy buena y comprensiva

Centro Base IV donde tramitar diferentes papeleos administrativos para la salud, como carnet de discapacidad, tienen trabajador social, registro, Médicos, Psicología

No atienden por teléfono. Obligan a desplazarse y una vez ahí, te dicen que no atienden en persona. Una atención al cliente pésima

Entiendo que estén habiendo su trabajo, como cualquier persona de bien. Pero la simpatía se agradece.

En la gestión de las visitas tienen que tener un problema, llevamos una hora y diez esperando y no nos llama nadie, porfavor respeten más a las personas y coordinen mejor las visitas.

Atención adecuada pero me quedé alucinada cuando me han dicho que la valoración será en año y pico.
Para el cobro de impuestos se emplea al funcionariado que sea necesario.

La médico es una persona muy desagradable, me sorprende que trabaje con personas que les hace falta tanta comprensión. La falta algo fundamental para su profesión, educación y empatia.

Muy lento para hacer la valoracion desde que se pide el reconocimiento para la discapacidad, horrible y falta. Desesperante.

Estamos a 17 de julio de 2020 y hemos pasado ya a la nueva normalidad, pero parece ser que la Administración y particularmente el centro base 4 de Móstoles no lo ha entendido así porque sigue cerrado.
Es incomprensible que están abierto los bares gimnasios, peluquerías, todos los comercios pequeños y grandes almacenes pero algo tan esencial como los servicios sociales siguen cerradas.
Dentro del centro base hay cuatro señoritas que se están tocando las narices, pero lo mantienen cerrado, con un cartel que dice que hasta el día 21 de septiembre no atender a nadie
Qué vergüenza de Comunidad de Madrid y su funcionariado.
Hoy es 11 de noviembre y este centro base sigue cerrado al público. Llevo más de un año en silla de ruedas por una lesión medular severa y no consigo que me den la tarjeta de aparcamiento porque siempre está cerrado

19 meses llevamos esperando a que valoren a mi hija. Cada mes llamo y me dicen que está pendiente de evaluación, que llame al mes siguiente. Desesperante.
Entiendo que estarán trabajando, pero cuando presenté la documentación me dijeron que estaban tardando mucho porque tenían retraso, que me llamarían para diciembre de 2019 más o menos. Estamos en noviembre de 2020 y seguimos esperando, además, según quién te coja el teléfono a veces son amables y otras muchas no. Y da gracias si te cogen el teléfono.

Un retraso espectacular. Poca empatía en algunos miembros del personal, a pesar d trabajar donde trabajan y con la gente con la que trabajan

Mucha simpatía no ponen, a demás se te hace el tiempo largo y echan un vistazo por encima, te dicen que no es suficiente la documentación y para casa

Espacio municipal para valoración y registro en materia d discapacidad. Edificio amplio y luminoso con multitud d despachos

A veces no se enteran muy bien en recepción de que es lo que necesitas y estando enfermo, al fin y al cabo es un centro para minusválidos, lo que menos te conviene es estar ahí de pie esperando a que la recepcionista se entere o encuentre el papel o documentación que necesitas. Por otro lado, el servicio de Trabajadores Sociales es bueno, siempre están ahí para ayudarte e informarte, e incluso puedes llamarles por tlf, porque obviamente tenemos problemas de movilidad como para ir allí solo a hacer una preguntita.
A mi me han ayudado mucho, la verdad.siempre voy a ese centro, el N°4, no probaré a comprobar cómo son los demás de otras zonas. De causalidad fue el que más cómodo tenía para ir, además se aparca bien, pero tuve suerte porque como digo, me ayudaron mucho.
Lo recomiendo antes que cualquier otro, ¡pero también es cierto que no he ido a otro!

El personal del centro se desentiende totalmente del ciudadano y te remiten a la página del centro, sin entender que hay personas que no tienen acceso a nuevas tecnologías, pero claro ellos son funcionarios y les da igual hay que plantearse seriamente que no existan funcionarios vividores del sueldo público.
Todos los funcionarios tenían que pasar a función privada y fichar al entrar y salir para no tener el sueldo asegurado a costa de los demás sin dar un palo al agua
Señora funcionaría que me atendió seguro que sus hijos si están recibiendo la ayuda que yo intentaba solicitar, váyase usted y sus modales a hacer puñetas

Vergonzoso, no hay manera de que cojan el teléfono, deberían mostrar un poco de empatía, nadie utiliza sus servicios por gusto sino por necesidad, qué menos que atender a las llamadas, no todos podemos desplazarnos en su horario.

Llevo llamando desde primeros de septiembre días y días, Salta un contestador te dice el horario y cuando marcas el número q eliges te dice que está ocupada la extensión y cuelgan, es indignante, encima el centro está cerrado, no hay manera de hablar con la asistenta social, para un papel que necesito, por favor, es vergonzoso la atención de centros del Ayuntamiento a la ciudadanía, por mucha emergencia sanitaria no les da derecho a no atender nos ni siquiera por teléfono, horroroso y nefasto, y luego dicen que están a nuestros servicios y para ayudar ya.

He enviado un correo solicitando un duplicado de mi certificado de discapacidad y nadie me ha respondido.
He llamado, y el contestador me dice que escriba al correo.

Estamos en fase uno y aún no han abierto cuando pone en internet que si y yo necesito mi tarjeta de discapacidad para poder trabajar con urgencia.

Poco personal. Falta de recursos. Lista de espera de varios meses para revisar un expediente. Si fuera una oficina de recaudación de impuestos funcionaria mas eficientemente. No responsabilizo a los trabajadores, si no a la Comunidad de Madrid.