Centro Alzheimer Fundación Reina Sofía Gestión Pública, Madrid

Una maravilla de centro que pena que por culpa del covid, no pudimos ver la residencia pero muchas gracias a José, por habernos atendido y habernos enseñado unas diapositivas sobre el alzheimer, gracias José gracias Moreno

La nueva directiva de la fundación Reina Sofía de Alzehimer (Mensajeros de la Paz) mira hacia otro lado ante la evidencia de la falta de personal y el consiguiente deterioro en el cuidado de los mayores.

Estamos padeciendo la nefasta gestión de Edad Dorada Mensajeros de la Paz desde junio de 2021. Desde que han llegado hay una falta de personal insostenible, estado de semi abandono, falta de terapias básicas imprescindibles para los residentes y una comida horrible! Fritanga y alimentos de la más baja calidad! Inhumanos y déspotas en su trato al personal!

Centro donde inicialmente llevas a tu familiar para su asistencia en esta enfermedad, pésimo, nulo e inquietante para los familiares y residentes, pésima x no decir nula la comunicación con los familiares, falta de personal, falta de profesionalidad en la gestión del centro, comida q si ellos tuvieran q comer segura q no lo harían, no existe el respiro familiar, ya q de no estar pendiente tu, de tu familiar tienen carencias q no deberían de existir, como siempre prevalecen los intereses e cómicos ante los residentes, injustificable q sea mensajeros de la paz quien lleve el tema de esta residencia cobrando a nuestros familiares y no exista el más mínimo contacto después de no existen terapias para estos enfermos, son figuras en un centro q esta designado a ellos, sin q nadie haga nada pese a las reclamaciones q estamos haciendo, en la cam, residencia, mensajeros de la paz, defensor del mayor, vergonzoso.

Gracias X seguir cuidando de nuestros mayores. Cada vez q mi madre visita a mi abuela le hacen un test. El próximo día 8 de Abril mi abuela cumplirá 101 años, sin vosotros esto no hubiera sido posible. No todas las residencias cometen irregularidades, algunas hacen todo lo posible X sus residentes. GRACIAS

El trato hacía la clientela es muy bueno, por lo menos en mi caso particular.
Muy buen sitio y buena asistencia telefónica. Son responsables y saben lo que hacen. La gente esta cualificada y preparada.

En el mes de octubre nos llama la Comunidad de Madrid para decir que hay una plaza y que nos llamarán para hacernos una valoración. Tras varias llamadas sin éxito por fin se pone la Residencia en contacto para darnos cita el 5 de diciembre! Ese día nos hacen una valoración de más de dos horas bastante rara, extraña y absurda para decirnos finalmente que no nos darán plaza porque no encaja en el módulo que hay una vacante. Sin decir en ningún momento por qué no encaja o en qué modulo está la vacante. Al preguntarle si nos llamarán cuando haya una vacante en el módulo donde ella encajaría nos dicen que NO, ya que hemos perdido la oportunidad al no haber una vacante ahora. Por tanto ¿cuánto tiempo tardan en ocupar una vacante? En nuestro caso desde octubre hasta diciembre para decir que no y ahí tienen que empezar un proceso con otro dependiente nuevo. TODO SURREALISTA

Quiero mandar mi más sentida enhorabuena a todo el personal tanto por el trato como el trabajo que están realizando en estos momentos tan duros, y gracias por tenernos informados desde el primer y haber tomado las medidas oportunas desde el primer día.

No lo recomiendo en absoluto. Te recibe la asistente socual Lidia y, de entrada, te indica que lo mas probable es que no tengas plaza. Te manda la comunidad pero que casualidad, te tienen 2 horas de valoraciones y sin embargo la geriatra no te recibe, debe estar muy ocupada, sobre todo cuando llevas esperando 10 dias para la entrevista. Por la tarde “casualidad” la valoran de nivel 2 que justo es el que no tienen. Yo voy a poner reclamación en Agustín de Foxa. Me parece vergonzoso que te hagan pasar por esto cuando tu familiar tiene Alzheimer y sobre todo lo duro que es para la familia.

Sobretodo por el trato a los residentes, pero también por las instalaciones y la estructura del centro. También la organización interna y los programas de terapia, las comidas y las relaciones con los familiares.

Cambian las enfermeras (de practicas por cierto) bastante a menudo. Edificio muy bonito, eso si, "todo fachada".

Falta de limpieza y de personal. A los residentes los tienen encerrados por módulos todo el día, allí comen duermen cagando y mean, sólo dos personas para cuidarlos. Falta de higiene, y u a pena que como en las mayoría de las residencias tenga que ser los familiares los que vayan a sacarlos al jardín.

Admirable institución con la q todos debiéramos solidarizarnos y apoyar. Hacen un gran trabajo.

Esta residencia es de lo peor para los trabajadores no los tratan bien ni pagan bien y eso que pertenece a clece empresa privada de Florentino Fernández