Centro Base IX, Coslada

Cuando estuve en persona siempre me atendieron de forma muy amable y eficaz. Pero lo atendimento telefónico es lamentable, siempre cojo cita para mi tiempo libre a las 13 y me llaman a las 10, o sea, no respectan la hora de la cita telefónica y en la ultima experiencia cuando finalmente pude coger el teléfono, una señora habia sido muy borde y aun llevaba la información errada a respecto de mi trámite, es lamentable esperar una semana por una llamada que no respectan los horarios y ni mismo si dan al trabajo de revisar los documentos antes de llamar a las personas.

No cogen el teléfono después de dos años habiendo tramitado todo sigo a la espera y me cuelgan el teléfono.esto es increible

La semana pasada tuve una cita CENTRO BASE IX COSLADA C EJE 22,22 28822 COSLADA MADRID y tuve que venir aqui.en la cual al tomarme una nueva valoración la persona (No la recepcionista) Si no cuando pasas a tomarte los datos para una nueva valoración Esta señorita jóven empezó a preguntarme cosas que no tienen sentido cómo

PERO TÚ SABES FIRMAR SOLA?

QUIEN TIENE LA PATRIA POTESTAD SOBRE TÍ?

HABER QUE TIPO DE DISCAPACIDAD TIENES!?

CREO QUE ESTO NO LA CORRESPONDE NI A ELLA LA CORRESPONDERÁ A OTRAS PERSONAS PARA VALORAR LA NUEVA DISCAPACIDAD! CÓMO SI FUERA DE CACHONDEO!

Que se pensaba que soy tonta perdida!

Creo que eso SOBRA! Y NO LA CORRESPONDE A ELLA INTIMIDAR A LAS PERSONAS QUE TENEMOS DISCAPACIDAD QUE BASTANTE MAL LO ESTAMOS PASANDO MAL DIA A DIA! QUE ESRTA SEÑORA ESTA SENTADA DIA TRAS DIA EN SU SILLA COBRANDO SU SUELDO Y PUDIENDO COMER CADA DIA Y MUCHAS PERSONAS ESTAMOS BUSCANDO TRABAJO Y HABLO POR MI POR QUE NO TODOS TENEMOS UN PLATO CALIENTE SOBRE LA MESA (por que si no fuera por MIS ABUELOS Y POR MI MADRE, YO ya estaria viviendo en la calle ¡) y rebuscando entre la basura por que aqui tampoco me ahn ayudado a tener un trabajo y si no tengo que estar en una fundación viendo a gente sufrir y yo estoy perfectamente tengo 30 años y tengo mi autonimia pero no encuentro trabajo a si que pido por favor que cambien a la señora que hace los registros por que la falta mucha experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE NO LE HAN DADO EL CURSILLO QUE NECESITA QUE RESPETAR A TODOS LOS DISCAPACITADOS!

Desde el punto de vista de instalación, es moderno, eficiente y actual, pero para lo que está concebido, no tiene la cobertura médica necesaria, un solo médico y con 1/2 jornada para revisar todos los casos que procesa el centro, hay retraso exagerado de 1 año y medio a dos años, cuando se debían revisar los casos de 3 a 6 meses como mucho. Algo no se está haciendo bien con los impuestos y dineros de los contribuyentes.

Ya al entrar por la puerta la doctora me ordeno que solo hablará si me preguntaba ella, intenté explicarme una vez sobre el informe que me pidió y me ordeno callar con malas formas. Una experiencia horrible, NO me dejó expresarme.
Decir que presentaba informes por agravamiento en todos los sentidos por mí lesión y ella me rebajo el grado que ya tenía.

Presenté mi documentación en febrero de 2022 y al año llamé. Me dijeron amablemente que todavía no me habían asignado equipo médico y que ya no tardarían mucho en llamarme. 5 meses después (un total de 17 meses) todavía no me han llamado y sigo esperando. Según ellos hay mucho atraso porque solo hay 4 equipos medico. La gente que te atiende allí es muy simpática y empática pero lo que realmente importa va fatal. En mi caso no pido la
discapacidad por gusto, y no creo que haya nadie que le guste pasar por ésto. Es largo y tedioso. Deberían de mejorar el servicio

Perdí un ojo y tengo reconocida la discapacidad 33% que corresponde a ese daño por la seguridad social, voy a que me vean y me dicen me agache y otras tonterías que no tienen nada que ver con el asunto en cuestión, todo eso y me deniegan un certificado que me vendría muy bien, en fin creo se se ríen de la gente.

Es una vergüenza que tengan tanto atraso, te puedes tirar años esperando a que te manden una misera carta ó cita desde que entregas tus documentos, nefasto.

Me han atendido rápido y bien, con cita, pero hoy iba solamente con documentación. Veremos si en la próxima visita salgo con la misma satisfacción o salgo echando pestes. Ya se vera.

El Complejo Miguel Hernández abarca el Centro Base IX de la Comunidad de Madrid.
Su exterior es precioso, sobretodo por sus graffitis dedicados a Miguel Hernández.

Muy buena experiencia y grandes profesionales muchas gracias por su atención muy contenta con el agradable trato hacia mi persona. Totalmente recomendable y un gran corazón con las personas.

Llevo llamando 3 días para saber que pasa mi revisión por agravamiento, entregué la documentación hace más de un año y hace 2 meses me comentaron que todavía se tenían que reunir para evaluarla. Sin vergüenza, de verdad, para la sociedad somos el último peldaño.

Hola, hice una solicitud de reconocimiento de grado de Discapacidad el dia 27 de noviembre 2019, y me digeron que en 12 o 14 meses me llamarian, no solo no me an llamado sino que estoy llamando todos los dias al nº tlf y se pone una centralita y nunca te cojen el telefono

Eche los papeles en febrerio y estamos en octubre y nada.me parece vergonzoso el sistema.no poder acceder a empleo por no tener el certifiado!

Atención extraordinaria desde que entras y luego los profesionales que me tratarón con mucha profesionalidad, al revisarme me han dicho que espere un mes a la resolución pero tengo que decir que todo se ha hecho muy bien y rápido. Muchas gracias a todos.
Un saludo

Es un Centro para valorar el Grado de Discapacidad y no funciona el ascensor para acceder al centro

Una vergüenza. Quién se puede creer, que en el centro donde se valoran las discapacidades de de la gente, no tiene el ascensor en funcionamiento. Estoy en la puerta y tienen que bajar los médicos a atender a las personas EN LA CALLE!
Está clausurado por una idiotez. En la foto veis una verja con agujeritos. Pues el AYUNTAMIENTO DE COSLADA, lo ha cerrado por si algún niño mete un palito. La directora del centro lo ha denunciado, pero. Nada. Increíble. De verdad que algo tercermundista!

Tanto por teléfono como en persona, resolvieron mis dudas clara y rápidamente. Funcionarios así son difíciles de encontrar. Tanto en conserjería como en registro te tratan como lo que somos, como personas, con muchísima educación y respeto. Salí encantada

Mala atención por parte del personal, mal trato por parte de los que están en recepción, me dicen una norma que está puesta en una carta que mandaron a mi domicilio que nunca llegó que es que solo puede entrar una persona acompañando a un menor, estaba mi mujer con el niño y entre yo con ellos, la norma no me molesta lo que realmente me molesto fue de que se dirigiera a las demás personas que estaban en la sala de espera diciendo que no tengo civismo y mala educación y también las malas maneras con las que vino a decirlo cuando yo no sabía nada y cuando yo no dije nada ni proteste y me fui sin poner ningún problema si a los trabajadores no les gusta su trabajo que se dediquen a otra cosa.

Es para Dependencia y es un difícil de acceder para gente con problemas de movilidad. Entrar por calle Eje 22 (derecha de las escaleras)