Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 35, Móstoles

Super bien el trato del personal. Pero tuve que esperar a ser atendida 1 hora para una tarjeta sanitaria europea. Cuando había mesas que no atendían a nadie

No te ayu
udan con nada tengo certificado digital y me dicen que no esta firmados digitalmente y encima la tia se pone chula impsoible hablar con ellos siempre tomando cafe y tocandose las bolas

La atención es de 10, merece la pena esperar a tener cita presencial, el trato no me lo imaginaba así de bien. Da gusto la chica que me atendió en el puesto número 19.

Llevo llamando 3 días seguidos a todas horas (12,6,78) de la mañana y no dan citas, ni por teléfono, App.
Funciona fatal este el centro siempre.

Unos impresentables empezando por lo de seguridad y terminando por los trabajadores. ¿Es normal que no te atiendan con cita que te las ves y te las deseas para conseguirlas y cuando es tu día hay 2 personas esperando y el 98% de la plantilla tomando café y enseñando fotos de sus teléfonos a carcajadas? DE VERGÜENZA!

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Llevo meses intentando pedir cita por la web o por teléfono y nunca hay en toda la comunidad. Miro en otras provincias de alrededor y tampoco. Es una vergüenza.
Y luego dicen que dan ayudas. Si es imposible obtenerlas al no haber citas

No atienden a los ciudadanos que no tengan cita previa aun sabiendo que existe una brecha digital generacional, donde las personas mayores de 60 años puede que no tengan conocimiento y ningún ordenador/móvil moderno para consultar sus citas. Además, aún teniendo cita previa dejan a la intemperie a sus acompañantes.
Segun parece ser que solo atienden 50 personas en una población de 200 mil habitantes más la población de pueblos de alrededor. Tampoco hay personal dentro trabajando y una cita puede demorar 30 min o más.

El teléfono de adorno lo tendrán, como todos los servicios públicos. No hay manera de contactar. Panda de incompetentes.

¿En qué mundo se puede considerar aceptable ser beneficiario de una prestación y tener que esperar más de dos meses para cobrarla? ¿De qué vivimos entre tanto?

Por otra parte, los ciudadanos estamos obligados a pagar religiosamente y sin retraso alguno las contribuciones.

Es muy lamentable.

Fui allí y una funcionaria lejos de ayudarme, cuando ya el tramite estaba casi hecho online, se empeñaba en poner pegas y dificultar la solución del pequeño problema técnico. Yo insistí en que otra persona me ayudara si ella no sabía solucionarlo. Por si fuera poco, entró en escena el guardia de seguridad dando su opinión para perjudicarme en lugar de abstenerse. Pues bien, gracias a una nueva funcionaría, todo se arregló en un momento. Balance: depende de con quien des, así tienes suerte. Es un lotería. Me fui de allí criticando a los dos y más, delante de la funcionaria que lo resolvió en un minuto.

La atención de los trabajadores es muy buena, menos mal, porque conseguir cita si que es complicado

Mes y medio de espera para que te tramiten la baja por maternidad (aún sin cobrar) y el papeleo que necesitas para la asistencia sanitaria de un recién nacido ya que sin su papel no te dan tarjeta sanitaria. De auténtica vergüenza son los únicos que siguen viviendo en pandemia y confinamiento parece ser y lo único que pasa es que tienen cero ganas de trabajar. Menudo descubrimiento lo de las citas ehh.

A algunos les ha venido muy bien la pandemia para hacer cambios en la forma de funcionar la Administración.

A pesar de la pandemia y que es todo on line, he tenido una enfermedad importante, y con un escrito y los informes médicos me han contestado en menos de un mes y solucionado todo

La chica de seguridad de la puerta es un encanto y te intenta ayudar en todo, a pesar de que no es su trabajo

Es vergonzoso, sin cita no atienden y la primera que me dan es para un mes de espera.
El teléfono llamando día días seguidos y al estar enfermo y suponerme un gran esfuerzo el translado, pues no lo cogen.
ASI VA TODO DE BIEN EN GENERAL
SOMOS NUMEROS

Esta oficina de la Seguridad Social de Mostoles es lamentable, después de esperar más de un mes para qué te den cita y atenderte después casi una hora después de la hora concertada. Te atienden en 3 minutos con la información mínima y ganas para atenderte debidamente

Documento Acreditativo de Derecho a Asistencia Sanitaria con cargo a fondos públicos emitido por el Instituto Nacional de la Seguridad Social, PERO SI LLAMAS DIRAN QUE NO HACEN ESO, PESIMO SERVICIO

No existe entidad, empresa, empleado nada que te atienda peor que la seguridad social. Ellos pagan cuando quieren pero si tú te retrasas en el pago un día sanción. El estado es conocedor de este mal trato y lo permite. Ver a ancianos en las puertas de sus “oficinas” pidiendo que alguien les explique algo y sea el seguridad el que les aparte de la puerta y les diga que pidan cita previa, eso es penoso. Pedir cita previa es imposible nunca hay ni siquiera telefónica, y alegan que por la pandemia tienen alta demanda que sin vergüenzas, acaso cualquier tienda cierra sus puertas si tiene gran demanda? Abren otra tienda o contratan a más gente lo que haga falta. Que pena estar obligados a ser robados por el estado para esto. Es mejor que cada uno se gestione su dinero y que desaparezca esto si el trato va a ser este.

La administración es complicada, no es fácil conseguir acceder siempre a la zona, pero si llevas tu cita, lo necesario para trámites y dni o acreditación oficial te atienden muy bien, diligentes y sin problemas. Otra cosa lleves todo.

Ni una estrella merecen. Tengo Cl@ve electrónica permanente y DNI electrónico, pues ni por esas ni, muchísimo menos, por teléfono, es posible obtener cita previa. Luego se quejan de que la gente llama vagos a los funcionarios pero ¿qué otra suposición nos queda? No, no estáis saturados, lo que estáis es parapetados y utilizar la tragedia del Covid como excusa para justificaros es muy, muy, pero que muy feo.