Centro de Desintoxicación de Adicciones ALFI, Madrid

Un gran trato y acompañamiento a la familia, discreción y responsabilidad que es lo que más importa en estos casos. Es un centro en el que sabes que el paciente está en buenas manos.

100% recomendable. Muy contenta y agradecida con el trato al paciente y a la familia y el apoyo recibido durante todo el proceso.

Mi experiencia en el Centro de Desintoxicación ALFI ha sido, sin lugar a dudas, una de las más decepcionantes y frustrantes de mi vida. Me habían hablado de lugares donde se podría encontrar apoyo y ayuda profesional, pero ALFI parece más un negocio lucrativo que un refugio de sanación.

Desde el principio, es evidente que el centro no se basa en el Modelo Minesota, como se publicita en su página web. (Ningún tipo de experiencia en trastornos de alimentación etc, pero eso es lo menos relevante en este asunto). Y hablando de su página, lo que prometen en ella y lo que realmente ofrecen es completamente diferente. Las "terapias" que mencionan son inexistentes en la práctica. Me di cuenta de que, en lugar de centrarse en el bienestar y recuperación del paciente, todo giraba en torno a los cotilleos y rumores que circulaban por el patio.

Lo que más me indignó fue el claro nivel de inexperiencia de su personal. Se supone que un centro como este debería contar con profesionales capacitados y experimentados. Sin embargo, todos parecían haber salido recientemente de la universidad, sin ningún tipo de experiencia real en el campo. Y no solo eso, no había pacientes veteranos que apoyasen las terapias de grupo, lo que claramente afectaba la calidad del apoyo.

A esto se suma el hecho de que nunca responden al teléfono de apoyo. Qué ironía. Un lugar que se supone debe brindarte respaldo en los momentos más difíciles y ni siquiera pueden atender una simple llamada.

El hecho de que el centro solo haya estado operativo desde 2022 debería haber sido una señal de advertencia para mí. La falta de trayectoria y experiencia es evidente en cada rincón de ALFI.

En resumen, si estás buscando un lugar para recuperarte, te aconsejaría que busques en otro lugar. En ALFI están más interesado en tu dinero que en tu recuperación. Es una profunda decepción y un ejemplo palpable de mala praxis. Es vital que sepas en quién confías en un camino tan complicado como el de la desintoxicación, y definitivamente, éste no es ese lugar. Te recomiendo, que no pierdas el tiempo como lo he hecho yo.

Muy profesionales. He tratado a los responsables de la clínica y me parecieron muy serios y preocupados por la evolución de sus pacientes. Recomiendo el Centro sin dudarlo.

Para empezar, contaré mi experiencia desde mi punto de vista como ingresado. Sin juzgar, solo desde como he vivido estos meses.
Ingresé después de haberme puesto en contacto con ellos para saber el precio y demás, fueron 15 días de llamadas constantes para que ingresara cuanto antes.
Al principio de llegar, donde te dicen 2 meses (9000e), se convierten en 3 casi asegurados (13000e), dos en el centro principal y el tercero en otro piso con más libertad. Este otro piso es un antiguo burdel, donde aún hay espejos donde se puede leer ´Conejito Feliz´, nada de eso te lo explican antes de ingresar. Como tampoco te dicen lo de los tres meses. Dicho por ellos, si dijéramos que son meses en lugar de dos, nadie ingresaría. Ingresé y todo parecía más o menos normal, (ya había pasado por otros centros y aunque hubiera aspectos que hoy en día me siguen pareciendo algo sectarios, me dejaba llevar.)
El ingreso se hace ameno, pero las faltas de variación de la comida y la calidad por el importe que se paga son de hacérselo mirar. Pero al final es secundario porque nosotros ingresamos para curarnos y no para comer.
El equipo terapéutico está cualificado, pero se nota muy mucho que terapeutas como decía yo, barren para casa, haciendo crecer la dependencia de uno con el centro, otros en cambio si que puedes ver como su prioridad eres tú como enfermo y no como cliente. Si entrara en calificar el trato de la Directora Comercial y Terapéutica, no sería imparcial, por lo que sigo.
Lo que es el ingreso es un buen ingreso, entrando mucho en lo emocional y también en lo conductual.
A la hora de salir te dicen que llames si tienes cualquier cosa que te pueda pasar, que tienes un teléfono 24h, lo cual es mentira, llamas y lo normal es que salga apagado o que te cuelguen y te devuelvan la llamada varias horas después cuando si estás en un punto de flaqueza puede que ya hayas recaído.
Durante mi estancia allí pude ser testigo de como compañeros introducían drogas y como varios consumían dentro, como otro lumpen entraba con un teléfono móvil y grababa las instalaciones y los que estábamos dentro en busca de su novia. Y alguna que otra anécdota más.
Las terapias empezaron siendo de nueve personas máximo y como ellos mismos decían, ¨son terapias reducidas y personalizadas¨ pero a la hora de que yo dejara el tratamiento ya éramos 20, sin dar tiempo a que algunos pudieran participar. Nunca se me respondió al por qué de este cambio de rumbo cuando así lo requería.
Por ir terminando y no hacerlo mucho más extenso.
Al ingresar todo son facilidades, (he visto hasta como dejan trabajar a algunos desde el propio centro) pero a medida que va acercándose el alta o que avanzan los meses el trato va cambiando. Siendo lo más importante lo que puedes pagar y no como te encuentres. Personalmente en mi caso me dieron la espalda (te ingresas y vuelves a pagar 4000e o no puedes seguir).
Al final, estos centros, son un negocio.

Una mala experiencia. Muy cuestionable su profesionalidad cuando surge un conflicto. Mi familiar tuvo un conflicto con otro paciente y la única solución por la que optaron fue enviar a mi familiar a casa por un tiempo indefinido con la única ayuda de una terapia online de 20 minutos al día, cuando tenía contratada un centro de dia de 10 a 19 horas. Al tercer día y ante mi exigencia de una solución al problema, porque ellos no parecían tener prisa, reconocieron que no era justo dejarle sin terapia y optaron por su expulsión.
Terapias individuales y familiares muy superficiales. Cuando mi familiar tuvo que recurrir a una llamada de emergencia porque se encontraba muy mal psicológicamente le propusieron que se tomara un vaso de leche y que hiciese mandalas.
Creo que este tipo de pacientes necesita una terapia continuada y atención permanente. Mi familiar acababa de salir de otro centro con un ingreso de 3 meses y casi echan a rodar todo el trabajo realizado, porque quedó muy afectado psicológicamente por este hecho.

Una auténtica vergüenza el trato recibido. Llevaba varios meses acudiendo a este centro, iba todo perfecto hasta que de repente mi psicóloga se va de vacaciones. Se supone que iban a concertar una cita con una compañera suya. Acto seguido no responden a mis mensajes y cuelgan todos las llamas que hago. Mejor busquen otro centro que sea profesional y no les dejen colgados cuando empiecen a ver avances con sus problemas.

Yo he salido del centro hace poco y solo puedo decir que son un equipo fabuloso, el trato humano con nosotros es muy bueno y con las familias también. Sigo en recuperación ambulatoria y estoy en las mejores manos posibles.
Gracias a todos

Excelente lugar para la recuperación de personas con adicciones. Mi familiar se ha recuperado exitosamente gracias al trabajo profesional, la atención personalizada y el buen trato. Además del ambiente grato y de calidad.lo recomiendo 100%.

Mi familiar se está recuperando gracias al buen trabajo de los terapeutas y profesionales, las instalaciones muy buenas, trato superhumano tanto para los pacientes como para la familia. Recomiendo el Centro para una buena rehabilitación.

Pésimo centro me ofrecieron droga a las 3 semanas mal trato de los jefes y totalmente irrecomendable busques otro centro

Magníficos profesionales que acogen al paciente desde el principio hasta el final del proceso.

Excelente centro y con muy buenos profesionales. Estamos contentos ya que nuestro familiar se está recuperando. Recomiendo 100% este centro

Muy buenos profesionales
Hacen un excelente trabajo
Son unas excelentes personas

Excelentes profesionales y mejores personas. Instalaciones de primera. Lo recomiendo al 100%.

Buenos profesionales, de lo mejor que he conocido, y el trato aun mejor.recomendable 100%, la mejor opción con diferencia en trato humano y calidad, muy buenas instalaciones.