Centro de Salud Alicante, Fuenlabrada

Pésima atención en mostrador y más pésima aún la atención telefónica, ya he puesto dos reclamaciones al respecto y lo han debido de utilizar de papel higiénico porque ni siquiera he recibido respuesta al respecto.
Es de vergüenza que tengas que presentarte allí tengas o no tiempo para ello para cambiar una cita, llevo una semana entera llamando por teléfono mañana y tarde, estoy hablando de entre 30 a 50 llamadas diarias, y no me creo que en una semana no hayan podido cogerme el teléfono ni una sola vez, cuando luego llegas allí y se están tocando las narices, luego dicen que no hay citas, y como las va a ver si llama el paciente para anularla o cambiarla y no hay manera de que sea atendido telefónicamente, UNA PURA VERGÜENZA.

Acabamos de ir de urgencia y nos han dicho que ya no atienden urgencias, y les hemos dicho que nos dieran cita y que no hay citas disponibles, todo esto muy borde. Teniendo en cuenta que en el arroyo no hay médico nos acaban obligando a todos a saturar los hospitales

Las recepcionistas, más groseras y antipáticas no pueden ser. Las urgencias, pésimas. Se salvan 2 personas de ahí contadas, porque hasta los doctores/as van con prepotencia y chulería la mayoría de ellos/as. Un desastre de ambulatorio.

Necesita un cambio de personal. Con ganasss! Lo que estan. Llevan, toda la vida. Estan desganadas, todas las de recepción. TODO SON PROBLEMAS

La verdad y es que dentro de la desatención de la CAM hacia la sanidad pública lo tiene bastante deteriorado, y solamente le salva la gran profesionalidad de sus trabajadores.

El personal que tienen en la recepción totalmente nefasto con cero empatía. Fui a pedir cita con mi médico y me dijeron que no tenían hasta el mes siguiente, aún queriéndola coger, me dicen que no me la pueden proporcionar porque a partir del día que tiene mi médico citas libres, no tiene abierta agenda y que el sistema operativo no les deja.
Nefasta atención por parte de las administrativas, ya que ninguna me supo dar más opciones que acudir de urgencias en el horario laboral que tenía esa semana, por tanto, además juegan con los puestos de trabajo de la gente.

Cada día está peor. Fui a pedir cita y me dijeron que estaban cerradas las citas que fuera el jueves o el viernes. Voy el jueves y me dicen que vuelva la semana que viene que no me pueden dar cita. En el centro tampoco hay muchos pacientes para decir que están agobiados.

Una vergüenza de centro, no cogen el teléfono y cuándo lo cogen se dedican a no contestar, descuelgan y dejan el teléfono encima de la mesa y así pueden pasar horas. Es una pena la gestión de este centro.

Son unos impresentables.

Nunca contestan a las llamadas telefónicas, salvo que tengan a alguien a quien atender presencialmente. En recepción tratan con displicencia absoluta a las personas que allí acuden. No tratan solucionar ningún tipo de problema al interesado, sino que dilatan los tiempos de recepción y no es poco común encontrar a tres personas "revisando" una pantalla con tal de no atender.

En definitiva, puesto asegurado hagan lo que hagan, quejas continuas sobre su situación laboral (como si la del resto de los trabajadores fuese mucho mejor que la del gremio) y ausencia total de responsabilidad para con los pacientes, quienes son los grandes perjudicados del nefasto servicio prestado.

La estrella se la merecerán aquellos pocos casos excepcionales que sí muestren disponibilidad, actitud y ganas de trabajar. Lástima de ellos convivir con unos compañeros así.

Las citas las dan a no menos de un mes. El trato de los médicos con el paciente lamentable. Increíble.

Atención pésimo, me dan cita para dentro de 21 días, cuando les digo q no puedo respirar y si me puede ver otro médico la respuesta es q vaya por urgencias by allí evaluarán si es urgente o no.y encima la persona q coge el teléfono super borde.

Tenía cita desde hace 1 mes, llego y espero media hora al ver que no sale nadie ni responden al llamar a la puerta me acerco al mostrador y me comentan que la doctor asignada y con la que tengo cita desde hace un mes está en huelga, la comento a la recepcionista que es poco empatica, desagradable con sus contestaciones y aparte de mal educada, que entonces quien me atiende y me dice que me Dan cita para mediados de febrero, que no es una "urgencia" cuando llevo desde octubre intentando que me den una cita para una operación ambulatoria pero con la desgracia de que nunca consigo cita donde me atiendan, les pongo 1 estrella porque no me permite dejar 0, también soy trabajadora del ámbito sanitario, y jamás se me pasaría por la cabeza dar un trato tan nefasto como el que Dan en este centro de salud,

Las enfermeras doctores y demás personal son bastante amables (siempre hay alguien que es un poco más secó) pero la mayoría té ayudan bastante

Lamentable. Un giro a peor de 180 grados.
No sé si la culpa de este desastre de cambios en los centros de salud será de Díaz Ayuso. Pero desde luego de los pacientes no. Y menos aún de los discapacitados.
Trato deplorable de una enfermera que nos llamó por teléfono a mi madre, paciente de Alzheimer severo y 88 años y que contesté yo, paciente de ictus severo, también discapacitado. EMPATIA 0. Si no tiene vocación para tratar a los pacientes que trabaje de otra cosa, no con personas. Horrible experiencia. Ésta es la sanidad de Díaz Ayuso y compañía?

Pues a mi me han atendido estupendamente, muy educadas y han solucionado mi consulta. Se están cargando la sanidad pública y por eso están bajo mínimos y sometidas a mucha presión. Aún así, me han atendido muy correctamente. Muchas gracias.

Por favor alguien me puede decir cómo narices pedir cita? Por la página web (llame a su centro de salud) tanto presencial como telefónica. Llamo al centro, haces toda la parafernalia de la fecha y tecleando numeritos para que te digan espera te pasamos con un agente y cuelguen. Para una sola vez que me cogieron el teléfono me pasaron a otra línea y me colgaron de nuevo. Así llevo dos semanas, ¿Que hago, me presento sin más y punto o que? No entiendo para que está ahí! Luego dicen que si saturamos urgencias.

Una vergüenza llamas y te cuelgan, no te hacen ningún trámite, te dan cita cuando les da la gana tengas la enfermedad que tengas o necesites algo urgente.
Me parece de vergüenza.

Te presentas personalmente porque no contestan nunca por teléfono y te dicen que el médico esta malo y que no tienen agenda para coger citas, ¿no le sustituye nadie?

De vergüenza, gestion nefasta ya te puedes estar muriendo que no les importa nada

Totalmente de acuerdo con todos los comentarios sobre las recepcionistas son prepotentes chulas poco educadas en general. Muy mal. Otro caso distinto son las enfermeras las auxiliares y mi doctora de cabecera en concreto que se llama María Luisa Méndez caro que es genial en una palabra

No hay forma ni manera de que te cojan el telefono, las personas mayores se ven obligadas a tener que desplazarse con sus dolencias y enfermedades al centro solamente para pedir cita ya que por telefono es inútil, es una vergüenza ya que la sanidad publica la pagamos todos y no dan el servicio que deberían