Centro de salud Avenida de Aragón, Madrid

El personal administrativo tengo remarcar que no cogen el teléfono nunca, pero tanto los médicos como la chica joven rubia de la entrada me tratan siempre muy bien.

El personal administrativo es amable y cercano, se ponen en tu lugar e intentan siempre buscar la mejor solución para ti.

Una hora entera llamando ininterrumpidamente al centro de salud por una urgencia! De 8 de la mañana a las 9! Nadie contesta! Decido ir en persona y me encuentro en la reception con 3 chicas del centro de salud charlando de sus cosas! Una vergüenza! Encima en tiempo de COVID, que si te encuentras con síntomas parecidas no sabes ni si salir de casa, para no contagiar los demás, ni como actuar! Los doctores muy bien y siempre muy disponibles, pero la atención primaria telefónica me parece fundamental! Ojalá alguien leyese estos comentarios! Muy, pero muy mal!

El personal de administración es lamentabme. Nunca responden el teléfono, me he pasado mañanas enteras llamando y no queda otra que ir al centro para obtener una respuesta. Para colmo una vez allí la atención es pésima.no tienen ganas de trabajar. Enfermeras y doctores muy bien!

Este sitio es una vergüenza, igual que muchas reseñas me ha pasado lo mismo, horas y horas llamando y nadie contesta, algo normal al suponer que las personas de administración y atención al ciudadano estarán muy ocupadas, me acerco y lamentable, una vergüenza, no cogen el teléfono aunque no pare de sonar, una vergüenza. Entiendo que esto no sirve para nada ya que están ahí y a ver quién las quita, pero ya por empatía hacia los pacientes que no llaman por aburrimiento deberían tener una mejor disposición hacia su trabajo, de vergüenza. Ahora, si ves el resto de comentarios de la gente aquí queda claro que no soy el único al que le ha pasado esto y cosas peores, pero no entiendo por que tendríamos que irnos a otros sitios, está pagado con nuestros impuestos, no hay derecho!

Para empezar, llamas por telefono, te da dos opciones y se corta, sin que puedas escoger. Luego de tanto insistir logras dar con la opcion que quieres, y nadie contesta. Menos mal que no son llamadas importantes. Notese la ironia, pesima atencion telefonica

Nunca cogen el teléfono, y piensas estarán ocupados. PUES NO! Vas y te las encuentras fumando, entrando con bolsas de la compra, charlando. La gestión deja mucho que desear.

El personal médico y enfermeras muy bien, pero la administración nefasta.

No cogen el teléfono nunca. Pasé horas y horas llamando durante dos días para un PCR de Covid o una cita.y nada.muy mal. Tenía que acudir a un médico privado €€€: (

El trato asistencial es muy bueno, sobretodo con mi doctora, siempre atenta y muy profesional. Te sientes escuchado y acierta en sus diagnósticos.

El tiempo de espera es el necesario para cada paciente. Prefiero esperar a que no te escuchen y te despachen en dos minuto.

Las instalaciones no son las adecuadas, aunque le han dado un pequeñísimo lavado de cara.

Toda una odisea cada vez que hay que acudir. Me paso toda la tarde. Esto es increibe. Y eso cuando consigo cita!

Mínimo siempre una hora de espera. Máximo he estado hasta dos horas y pico con cita previa. No cogen el teléfono nunca. Eso sí, los doctores y doctoras son muy simpáticos y te ayudan bastante. Las instalaciones de los años 20.

Es tremendamente frustrante tratar con algunos de los doctores de este centro, que vivirían felices solo haciendo recetas a ancianitos, sin necesidades reales de diagnósticos médicos. Muy descontenta con mi experiencia en varios momentos de necesidades familiares, lo que nos obliga a contratar un seguro privado ante la ausencia de alternativas de la zona. Espero mejoren la atención humana.

El centro carece de cosas elementales como enchufes para usar. Las instalaciones.son bastante antiguas. Reformaron la entrada muy favorecedora.pero me pregunto.donde meten los impuestos? Aquí no!

El personal sanitario, muy bueno. Pero la gestión es muy mala: nunca contestan al teléfono; 45 minutos esperando en ventanilla porque de 3 puestos sólo hay una administrativa disponible, a veces no hay pediatra y te mandan a otro centro.ha empeorado de 1 año para acá.

Es una vergüenza que te den cita a una hora y tengas q esperar 40m hasta que te atiendan, tienen un sistema de organización pésima, los médicos muchas veces hacen lo que pueden. El otro dia fui por urgencias muy mal y me hicieron esperar 40 minutos hasta que se dignaron a atenderme, se supone que si voy por urgencias es por algo y no puede ser lo que hacen con el trato al paciente, si podéis mejor buscad otro centro de salud a no ser que tengáis todo el tiempo del mundo que entonces este es vuestro centro médico.

No tengo ninguna queja con los profesionales, todo lo contrario pero los locales son pequeños y están muy abandonados, todo interior.

La atención por parte del personal de enfermería de la mañana podría mejorar bastante. Y ya no digamos de la atención mediocre (en ambos turnos) que dan las empleadas de información/citas del centro, tan solo hay que estar 20min admirando su atención al público.

Fui la semana pasada por primera vez, las instalaciones estan viejas pero me ayudaron a gestionar mis citas rápidamente.