Centro De Salud Dos De Mayo, Móstoles

Atención pésima, las personas que te atienden por teléfono y en la recepción no tienen ni el más mínimo tacto y no empatizan nada con el paciente.

He cambiado de centro médico para peor! No digo el centro pero la doctora que se dice ser doctora Ángeles Rodriguez Huete, en primero lugar tenía una hora y cuarto de retraso! Es una mal educada me trato fatal yo preguntaba una cosa y ella me rebotaba, todo que yo enteraba aclarar no correspondía con lo yo necesitaba, quería una cita un oculista, me dijo que vaya a una óptica explique de mis cosas íntimas como citología me dijo que me fuera a la comunidad de Madrid a pedir cita para Mamografia! Se levantó y me echo puerta a fuera! Así fue tus palabras! Vais sé usted que yo no estoy para discusión, abril la puerta con una cara de poca amistad, nuca he sido tan humillada!

Médicos y enfermeras muy profesionales, pero hoy una administrativa de la recepción de médicos de familia me ha tratado fatal. Ni con la más mínima dignidad. No sabe explicarse y aunque haya sido culpa mía, que yo le haya entendido mal, están para eso, para informar y para ayudar y para eso les pagan un sueldo. No entiendo porqué pagan sus frustraciones con los que vamos, que encima no lo hacemos por gusto, si no porque estamos enfermos. Y lo más gracioso es que están ahí por nosotros y para darnos un servicio a nosotros. No entiendo quién contrata a este tipo de personas pero deberían de tener un poquito más de cuidado a la hora de hacer la selección. Así que el responsable de personal que tome nota porque solo veo críticas negativas para el personal de administración.

Es increíble para pedir cita por teléfono hay que esperar y esperar hasta que te atienden. Lo peor es que cuando acudes a tu cita, resulta que no es en tu consulta habitual, veo que paso al tiempo y decido bajar al mostrador y pregunto si esque me he equivocado de fecha y de hora porque no hay nadie en la consulta y me dice que es en otra consulta, me dirijo a la consulta y me encuentro con una madre y le pregunto si ya han salido a llamar y me dice que ella lleva un buen rato y nadie a salido aún, por lo cual sigo esperando con los niños, llaman a la madre al cabo de 10 minutos y siguen llamado a otros pascientes, la enfermera se mete a la consulta y veo que ya ha pasado la hora de mi cita, me acerco y le pregunto si está la doctora de la 104 y me dice que allí no hay nadie, con lo cual me quedé pensando, en mostrador me han mandado a esa consulta me dice dígame el nombre de los niños, me dice están citados conmigo pero ya se les ha pasado su hora, que ya nos ha llamado. Y le explico todo lo que ha pasado, que si hay agun hueco que alguien no asista a su cita me puede atender. Dando entender que es culpa nuestra que llegamos tarde después de que le expliqué todo. Cuando los niños y Yo llevábamos desde las 18: 10en centro de salud, menos mal que no era nada grave.cogí a los niños y nos marchamos.

He estado en casi todos los centros de salud, unos nefastos como el Luengo Rodríguez o Felipe II y este es en el que más amabilidad y buen trato he notado en cuanto a gente de recepción y de mi doctora.

Mi medica y mi enfermera genial, pero cuando llamas al centro de salud para algo deja mucho que desear, no cogen el teléfono directamente, hay días que he llegado a realizar 15 llamadas, sin exagerar.

Llevan 3 días para meter las recetas electrónicas, fui el lunes y a día de hoy sigo sin la medicación y van 5 días sin tomarla, cada día peor la sanidad

¿Que saturación hay para que la App me de cita TELEFÓNICA con mi médico mínimo a 16 días vista? La aplicación no cumple su función más importante: Seguiré llamando, quizá me lo cojan también dentro de 2 semanas. En pleno veranillo de San Miguel, sin saturación por campañas de vacunaciónes y con el Covid-grave casi erradicado. ¡Algo no va bien señores y señoras! Me niego a pasarme a lo privado, habrá que empezar a poner reclamaciones oficiales a los de arriba.

Por otro lado y tras conseguir esa llamada con mi médico, comentar que estoy encantada con la atención recibida y la resolución de de mis consultas (cercano, paciente y eficaz).
De hecho, y quizá por mi preocupación, me llamo al día siguiente de la realización de unos análisis de sangre (no tuve que esperar a la cita programada un día después).

Destacar la labor de estos profesionales y poner en valor, que si no conseguí mi cita telefónica antes, fue pq faltan médicos en urgencias y no podía pasar consulta por esto (entiendo que es una prioridad, pero me planteo si no se está haciendo una buena previsión de contratación o lo que sea)

El personal de recepción no puede ser más borde. Lo único positivo es la buena atención de la doctora Galán

Como paciente de este centro, SIENTO VERGÜENZA de los comentarios leídos. Profesionales de primera, tanto en pediatría como médicos de familia, administrativos, celadores. Especial agradecimiento a la doctora Carmen Cámara. Dan hasta donde pueden con los recortes, y agendas que tienen. Soy la primera que no puedo tener cita cuando puedo, pero señor@s, NO ES PORQUE NO QUIERAN! Es porque NO PUEDEN, NI TIENEN MAS HERRAMIENTAS, NI PERSONAL PARA MAS.he estado presente cuando uno de los médicos, se va ido 2h más tarde de su turno, o cuando siempre que has ido sin cita, han sido amables y atendido una consulta. NO CULPARLES A ELLOS! CULPAR A LA ADMINISTRACION DE LA COMUNIDAD, SEA DEL PARTIDO QUE SEA! He leído, hasta comentarios racistas.pena me da.apoyo incondicional a un centro de salud, con profesionales COMO LA COPA DE UN PINO! GRACIAS A TODOS, porque siento que mi familia, padres, hermanos, hijos.están atendidos por auténticas personas, humanas, que siempre velan por nosotros.gracias por vuestra vocación! APOYANDO SIEMPRE, SIN COLORES, NI IDEOLOGIAS, LA SANIDAD PUBLICA

Deberían revisar el personal que tienen contratado porque es poco eficiente (Al menos el de administración)
Ni atienden al teléfono, son poco agradables, no solucionan ningún tipo de problema e incluso ponen pegas en vez de intentar ayudar.
Tienen muy mala gestión hacia el enfermo.
Ya tienen varias reclamaciones por mi parte.

Lo de este centro de salud es de Juzgado de Guardia.
No atienden el teléfono nunca, no entiendo que desde muchos años antes de la pandemia no cojan el teléfono.
Que tengas que ir personalmente al centro para que luego te den una cita telefónica es para tirarte de los pelos.
He hecho muchas reclamaciones en la ventanilla y se las deben pasar por el arco del triunfo, pues no Dan solución al problema.

Una vergüenza de ambulatorio nunca contestan el teléfono ni para emergencias, vagos sin vergüenzas.

Entiendo que con la pandemia haya un aluvión de enfermos. Lo que no me entra en la cabeza es que es el único centro médico que lleva dos años sin coger el teléfono. Y sí, digo el único por que el de Bartolomé tardan pero al final si insistes lo cogen y el del soto también. No es por falta de empleados, no. Es que no les da la gana. A las 15h no hay nadie y en la misma ventanilla, llamando y no les da la gana cogerlo. 3 personas atendiendo en ventanilla, dos de ellas hablando entre ellas y la otra atendiéndome a mí. SOLO ESTABA YO.

Son unas pedazo de vagas y hablando entre ellas todo el rato, estando en ventanilla las estaba llamando y sonaba pero su conversación es más importante.
Vagas incompetentes

Es impresionante la falta de TODO, amabilidad, profesionalidad, compromiso.la atención telefónica y presencial en ventanilla PÉSIMA y telefónica cuabdo te lo cogen claro.

Vergüenza de sanidad pública. Y luego andan con protestas y huelgas. MÁS RECORTES HACIA YO A LA SANIDAD. Panda de vagos y vagas. Sinvergüenzas. Maleducados. Gordos y gordas que no pueden ni moverse. Así va este país. Y para colmo empiezan ahora. A contratar gente de afuera. En vez de contratar ESPAÑOLES! NI SIQUIERA TE ENTIENDEN. QUE AACO DE VERDAD.la próxima vez llamo al 112 y me atenderán más rápido.

Mi abuelo quiere pedir cita y no sé no sé la dan, si no que después de escuchar una y otra vez el robot y dar si datos, al momento de pasarle con un operador, le cuelgan. Toda la semana lleva intentándolo, Tiene que decir que tiene sintomas de covi para que le atiendan, cualquier otro síntoma no es atendido

El trato del mostrador es nefasto, siempre lo ha sido la verdad. Pero ahora pretenden atenderte con tanta medida de seguridad que les separa un metro con su mesa hasta la mampara, cerradas a cal y canto con la mampara y a otro metro más con una cinta de seguridad. Pretenden que les des la tarjeta sanitaria de ese modo que ni llegas y ni te escuchan, te oyen desde la tercera y cuarta planta menos ellas. Mientras tanto otra enfermera te atiende de forma normal para poder entrar al centro de salud, para eso están las medidas de distancia social que hay que respetar y no con tantos obstáculos. Que les pongan un intercomunicador de ventanilla al menos